扒了上萬條消費者數據，大家對雙11是真麻了

這屆雙11，感覺還沒開始就結束了。

社媒上討論平平，但各大平臺的榜單卻成績爆棚。消費者一邊懶得討論，一邊掏錢爆買。

雙11大促不再只是一個關于銷售額的故事，而是一場關乎消費本質的價值重構。

瀝金聯合久謙中臺，對2023年到2025年的社媒輿情進行研究，發現了一些有意思的結論。

1.人們沒那么關注雙11了。今年10月份，素人關于“雙11”的發帖量同比下跌66%，但收藏行為保持穩定，人們該買還是買，但不會跟以前一樣當成購物狂歡。

2.人們更愿意為家庭花錢，“悅己”不再那么重要。“有小孩家庭”提及率從10%飆升至22%，而“學生”、“孕期/寶媽”等個人標簽全面下降。

3.老年人消費力上來了，銀發經濟不容忽視。“退休/老年"提及率從1.4%升至3.2%，翻倍增長。老齡化社會不是未來，而是正在發生的消費現實。

4.人們越來越愿意為健康花錢，健康養生提及率從14%升至17%。當外部環境不確定，人們轉而投資自身確定性。

5.經濟越下行，口紅經濟越堅挺。美妝護膚提及率從19%升至25%，證明在消費緊縮時期，“面子投資”反而更加凸顯。

6. 做促銷，簡單粗暴比復雜套路更討消費者歡心。消費券提及率從0.8%升至4.7%，增長488%。所有精心設計的促銷套路，都敗給了直接降價。

7.消費者對品質的要求更具體、更明確，品牌想賣出溢價越來越難了。表面上，“商品品質”整體提及率從42%驟降至15%，人們看似不重視品質，但實際上消費者變得更精明，更明白自己想要什么，品質只是及格線。

8. 降價可以，亂降價不行。“低價”提及率從15%降至9.4%，而“價格承諾”從0.9%升至7.9%。比起買貴了，消費者更怕不保值。

9. 網上下單和逛街購物一樣，都需要找個伴兒。“社交互動”提及率從5%升至8.7%，“拼團互動”增長283%。在原子化社會，連購物都要尋找陪伴，畢竟有個搭子就能更便宜。

10.東西好不好用，消費者更愿意相信權威的鑒定。購買前評估從依賴“看評論”轉向“權威認證”。在被虛假內容傷害后，消費者重新擁抱專業門檻。

11.再精打細算，也按捺不住沖動消費。消費者理性規劃微升的同時，沖動參與也從8%升至10%，用戶在理智與情感間劇烈搖擺。

12.養寵如同養娃，人們對寵物健康和情感的關注在提升。寵物從“情感玩具"變成需要負責的家庭成員。

13.營養健康品類正處在爆發前夜，提及率從4.2%飆升至12%，增長186%。這可能是未來三年最具潛力的黃金賽道。

14.衣服是自己穿的，日子是自己過的。服飾鞋包大潰敗，服飾鞋包提及率腰斬，從15%降至7.5%。經濟下行期，大家對這種外顯性著裝的需求降低，一切都以實用為先。

15.比起真的便宜，消費者更需要“感覺占了便宜”。“價格敏感"從10%降至5.6%，但優惠驅動整體上升。

16.下單一時爽，收貨老大難，今年快遞物流的情況明顯好轉。物流配送不確定性從10%驟降至0.9%，十年前連滾帶爬，如今已從從容容。

17.消費者全網比價是常態，商家要對自己的價格體系有更強的管控。多平臺比價難提及率從0.1%升至1.9%。消費者手持多個APP，實時進行價格追蹤。

18.直播帶貨降溫，如今只是一個普通的銷售渠道。直播參與僅從0.5%升至1.2%。

19.買護膚品，消費者最看重功效，美妝護膚效果提及率從7.6%升至9.2%。在整體品質追求降溫背景下，唯功效論逆勢上升。

20.比起怕買到假貨，消費者更怕被商家背刺。商品質量擔憂從18%降至8.6%，但價格不確定性從14%升至27%。

瀝金點評

2025年的雙十一，不再只是銷售額的競技場，更是消費生態的試金石。

表面上看，雙11大促的熱度峰值在退潮，但人群的消費力擺在這里，買和賣只是擺脫了無意義的熱度而已。

它反映的不是消費市場的萎縮，而是價值期待的升級。

對品牌和商家來說，理解這些變化意味著重新定義與消費者的關系——從單向的促銷信息灌輸轉向雙向的價值共識構建，從短暫的交易關系轉向長期的情感連接，從模糊的用戶畫像轉向精準的需求洞察。

在這個變革的時代，唯有看清本質的品牌，才能在這場價值重構中贏得未來。

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*本文來源于瀝金，作者瀝金。歡迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），圍觀新浪潮朋友圈，深度交流資源對接， 加入行業創始人社群。