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在智能手機遍地的今天,手電筒這個曾經家家必備的物件,似乎正滑向“過時產品”的行列,躺在抽屜里被遺忘的角落。
然而,在“中國手電筒之鄉”寧波市寧海縣,毛斌卻將它做成了一門大生意。他曾在C端電商平臺將手電筒賣出了年銷售額過億元的成績,卻在流量的巔峰,又砍掉了幾乎所有的店鋪,親手將這一切歸零。
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他轉戰B端批發平臺1688,在手電筒逐漸被人淘汰的時候,將它變成夜騎燈、釣魚燈、露營燈、應急戶外燈、戶外紫光燈(鑒定玉石用)等等。
通過對產品使用場景的挖掘,不斷拓展功能,毛斌將手電筒變成不再是單純的照明工具,也讓工廠成為年銷售額突破兩億元、穩居行業頭部的“超級工廠”。
“只要有白天就會有黑夜,就會有人需要移動照明。”這是毛斌應對所有“夕陽產業”質疑時,最簡單也最堅定的回答。他篤信,產品存在的意義并非一成不變,只要持續創新,需求便會以新的形式一直存在。
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2000年左右,寧海縣西店鎮的手電筒產業剛剛萌芽。當時,廣東沿海的外貿訂單開始向這個擁有五金、塑料模具產業基礎的小鎮轉移。
毛斌的一位朋友是當地最早吃到螃蟹的人之一,接下了第一批訂單,“是把老式虎頭牌鐵皮手電筒,用本地成熟的鋁加工工藝進行改造,做成鋁制米泡燈。”
“做下來發現,這東西利潤還可以。”毛斌回憶道,當時處在時代紅利期,市場對于手電筒“需大于供”,國外客戶甚至愿意在沒見過樣品的情況下就下單。
朋友工廠收到的第一批訂單來自美國——5萬多支手電筒。對于西店鎮的工廠來說,手電筒的生產不是難題,那會兒最大的瓶頸是產業配套,氧化、噴砂等工序都要送到很遠的地方,工廠做了兩個多月才交付。
這之后,在“鄰里幫帶”的模式下,一家工廠的訂單做不過來,就會分給周邊的朋友做。再之后,廣交會帶回了更多的客戶,一些有遠見的老板開始投資建設配套工廠。短短幾年,一個手電筒產業帶就在西店鎮野蠻地生長起來。
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2006年,他進入朋友這間工廠成為合伙人。當時,工廠正在經歷成長的煩惱,當地手電筒工廠已有數百家,他們廠的年銷售額雖已做到4000多萬元,做到了頭部,但利潤卻持續下滑。
“一門心思趕貨,對于品控、成本管控都沒有體系化的概念”,還面臨流程缺失、人員參差不齊等難題。
毛斌分析,在2001—2006年的五年里,工廠的生產模式一直是被動的。“客戶想要什么,我們就嘗試用自己的設備看看能不能幫他完成。”這種“看菜吃飯”的模式,并非長久之計。
要化被動為主動,他組建了研發團隊,引入銷售等專業人才。“不再是等客戶上門,而是主動去挖掘客戶的需求,進行研發創新,并且滿足甚至超越他們的需求。”
搭建完團隊,梳理好流程后,工廠進入快速發展期。通過傳統外貿渠道,他們收到來自歐美和中東市場的訂單。那幾年,客戶對于手電筒的要求就是照明,歐美客戶重品質,追求續航與亮度;中東客戶重價格,追求極致性價比。
但隨著智能手機迅速發展,手電筒市場很快被壓縮。他們逐漸意識到,如果只做單純的照明,手機的閃光燈就是最強大的替代品。“我們必須找到客戶最真實的場景,把他們的需求和研發相結合,推出新功能,進行創新。”
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考慮到駕車時的各種場景,工廠研發了一款車載手電筒,它不僅能照明,還能在險情時發出紅藍警報光;尾部有輕觸式破窗器,輕輕一按就能擊穿玻璃;里面有隱藏的倒鉤式割刀,能在關鍵時刻割斷安全帶。
說是手電筒,實際上,“它已不僅僅只是一支手電筒,而是一個車載應急求生工具。”
那幾年,通過滿足不同客戶的不同需求,他們一年交貨200萬支手電筒,穩居當地頭部廠家行列。
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時間來到2015年,企業進入了成熟期,毛斌的目光也從海外轉向了國內。他決定線上線下同時發力,繼續擴大企業規模。
彼時電商迅速發展,“有流量就有生意”,毛斌和他的團隊將觸角伸向了所有可見的電商平臺,在幾乎每個電商平臺上都開了好幾家甚至幾十家店,構建了龐大的線上零售矩陣。
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那時候,工廠的地推團隊深入全國的線下批發市場,電商團隊迅速從零開始擴張到七八十人,銷售額迅速上漲。
2019年,企業的年銷售額達到1.8億元,其中C端零售業務超過一億元。整個電商團隊士氣高昂,在他們眼中,一個全新的商業版圖正在展開。
然而,巔峰之上,毛斌卻看到了危機。
首先是財務報表。C端流量成本越來越貴,公司的運營能力漸漸感到吃力,“利潤越來越低,本就微薄,照此下去甚至有可能不賺錢”。
其次是B端客戶。作為一家工廠,在C端平臺過于活躍,無異于“既當裁判又當運動員”。許多合作的大品牌向他們表達擔憂,他們害怕自己的供應商成為最大的競爭對手。許多品牌已經悄悄地轉移了訂單,試圖找別家工廠合作。
內有虧損之憂,外有客戶流失之患,毛斌和核心團隊開始思考:未來5到10年,公司究竟要走向何方?
對自己進行了持續數月的拷問后,最終,他們決定“把用戶還給客戶,做客戶背后的核心供應鏈。”
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2020年,毛斌決定“一刀切”,砍掉幾乎所有C端店鋪,只保留一家作為展示店。
一億多元的銷售額,說不要就不要了,這在很多人看來,簡直是一種“商業自殺”。毛斌面臨的反對聲浪巨大,但是他異常堅決:“如果不做這次調整,未來的風險會更大。”
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砍掉C端后,工廠把所有的精力都放在了B端平臺。“剛好那一年,1688的超級工廠模式也出來了。我們先是快速做了一家超級工廠店,三個月后就馬上又開了四家。”
雖然感覺初期“效果不錯”,但實際上當年的銷售額,跟之前巔峰時相比有很大差距,“慘不忍睹,加起來只有2000多萬元。”
但好在不久后就出現了轉機。當那些曾經搖擺的B端大客戶,看到他們真的放棄了C端市場,反而感受到了安全感和信任。“訂單不僅開始回流,并且比以前還更加穩定。”
B端客戶的定制訂單隨之增加。有個汽車客戶需要一款定制的車載應急手電筒,要求嚴苛,不僅要通過車內夏季的高溫測試,還要有破窗功能。
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毛斌和團隊希望聚焦于專業需求,用技術和供應鏈的硬實力,構筑起產品的護城河。
為了解決鋰電池在高溫下的安全隱患,他們特意定制了一款能在120度高溫下依然安全的特種電池,成本高昂;為了實現獨特的破窗功能,團隊專門研發并申請了發明專利。
當時,“那個項目耗時半年,最終交付的產品僅專利就申請了4項”。
付出帶來了回報。B端客戶的積累和復購帶來了源源不斷的訂單。企業從陣痛中緩過來,即便在疫情期間,也保持著每年30%以上的增速,高峰期甚至達到57%。
近兩年,AI成了商家的武器。毛斌和團隊在產品設計和運營上,也在通過AI提升效率。
手電筒產品內部結構相似,他們通過AI輔助設計,不斷推陳新。
“2015年前,我們7個工程師一年大概只能開3個新款;現在,我們5個工程師一年能開300多個新款,平均3到5天就能出一個。”通過“AI開款”,設計團隊可以快速生成大量滿足客戶柔性化定制需求的外觀方案。
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他們通過1688上的AI工具,分析同行的爆品邏輯,診斷自家店鋪的運營短板。毛斌至今記得,此前一款產品有點擊,但搜索流量一直不高。
AI診斷后指出,標題里缺少了“強光功率手電筒”核心熱搜詞。團隊用AI一鍵優化后,搜索量很快提升了。
如今, 寧海西店鎮的手電筒工廠數量已增至900多家,年產值達80億元,產品也從單一照明,裂變出露營燈、騎行燈、夜跑燈、戶外紫光燈等圍繞功能而生的細分品類。毛斌的工廠的年銷售額已突破兩億元,成為行業TOP1。
西店鎮是國內最大的手電筒鎮級生產基地之一,產品遠銷歐美、東南亞等50多個國家和地區。在全球行業市場上,據說中國每出口10支手電筒,至少有6到7支為“西店出品”。
即便登上TOP1,但是依然有人說,手電筒是夕陽產業,遲早會被淘汰。毛斌則對此不以為然:“我認為不會。”
“手電筒曾是 ‘三大件’之一,到如今近百年過去,這個市場依舊存在,就代表需求一直都在。”在他看來, “有白天就有黑夜,有黑夜就需要移動照明。未來它的形式和外觀可能會變,但發光的原理和需求是永恒的。”
在一場關乎生存的賭局中,他用三年的隱忍,為自己和這家老工廠,贏得了下一個十年。通過不斷切分場景,把一個看似簡單的產品,做得極其細分和專業,對他們來說,這是整個行業的“重生”之路,也是工廠未來的創新之路。
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*本文來源于賣家,作者姜雪芬,編輯鄭亞文。歡迎加首席交流官白帆微信(fan_062400),圍觀新浪潮朋友圈,深度交流資源對接, 加入行業創始人社群。
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