人去屋空，電話停機(jī)，不少人慌了：剛付了錢

近段時(shí)間，關(guān)于“百保君爆雷”在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵。

據(jù)了解，百保君是一個(gè)健康服務(wù)垂直搜索引擎，主要通過微信小程序獲客，官網(wǎng)顯示：百保君于2020年10月由眾安科技孵化成立。眾安科技是中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)的子公司。

原辦公地9月時(shí)已人去屋空

記者加入了一個(gè)200多人的“百保交流群”。群內(nèi)，不斷有用戶發(fā)問到底如何領(lǐng)卡。比如其中一位用戶就表示：“怎么辦？只給發(fā)了8張卡，還有42張卡無法提取。”

這樣的交流不只在這一個(gè)群里出現(xiàn)。在另一個(gè)近百人的百保交流群中，有人回應(yīng)說，平臺(tái)9月底更換了供應(yīng)商，更換完供應(yīng)商就會(huì)恢復(fù)正常領(lǐng)取節(jié)奏。但更多人的猜測是——“平臺(tái)跑路了”。

11月14日下午，記者來到百保公司官網(wǎng)披露的地點(diǎn)。

樓下大廳有電子顯示屏，上面列示了樓內(nèi)的辦公企業(yè)，但記者并未在其中看到百保公司的名稱。在聽到記者咨詢百保公司情況后，物業(yè)人員稱該公司“早就搬走了”。

前臺(tái)接待處的工作人員告知，百保公司在9月份房租到期后就搬走了。

11月14日，原辦公地點(diǎn)空空蕩蕩

記者同時(shí)還撥打了百保公司官網(wǎng)給出的聯(lián)系電話，但被告知其已欠費(fèi)停機(jī)。該公司2024年年報(bào)中披露的手機(jī)號(hào)碼，則是空號(hào)。

“權(quán)益產(chǎn)品＋高額返還”套路用戶

記者結(jié)合用戶爆料及查閱百保君微信小程序，發(fā)現(xiàn)百保君通過“購買權(quán)益+超額返還購物卡+高額積分獎(jiǎng)勵(lì)”的模式獲客，暗藏的問題隱約可見。

比如，售價(jià)89元的權(quán)益，到期返還100元購物卡，同時(shí)還有豐富的積分，積分可以提現(xiàn)或兌換購物卡。對(duì)于用戶來說，這幾乎是無風(fēng)險(xiǎn)套利。

記者查閱百保君的微信小程序，目前已經(jīng)不能購買權(quán)益產(chǎn)品，聯(lián)系在線客服后，客服僅自動(dòng)回復(fù)：目前平臺(tái)權(quán)益產(chǎn)品調(diào)整期，已到期及未到期權(quán)益產(chǎn)品同意退款處理，退款方案及頁面說明會(huì)盡快公布。

多位用戶對(duì)記者透露，目前百保君已經(jīng)被立案。記者也從經(jīng)偵部門獲得證實(shí)，“剛剛立案，現(xiàn)在可以交材料過來。”一位工作人員稱。

同時(shí)，記者聯(lián)系百保君創(chuàng)始人、CEO李雪峰，截至發(fā)稿，對(duì)方尚無回應(yīng)。記者亦聯(lián)系眾安保險(xiǎn)，截至發(fā)稿暫無回應(yīng)。

用戶集中投訴

百保君用戶李先生對(duì)記者說，他于9月8日購買了“健康權(quán)益-護(hù)心保障190版”，購買了10份，產(chǎn)品到期日為10月11日，但直到現(xiàn)在也沒有拿到購物卡。

用戶陳小姐對(duì)記者說，她9月5日同樣購買了“健康權(quán)益-護(hù)心保障190版”，購買了10份，產(chǎn)品到期日為10月8日。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年10月以來，某平臺(tái)上集中發(fā)布了24條針對(duì)百保君的投訴，均指向到期不能返還購物卡的問題。

一用戶稱，其于2025年9月21日至9月24號(hào)，分別在百保君微信小程序購買了價(jià)值6000元的風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)計(jì)劃，承諾到期返還購物卡，結(jié)果逾期未返，目前客服聯(lián)系不上，電話打不通，但小程序還能下單購買。

另一用戶也表示，其于6月20日購買了200份百保君“護(hù)理保障430權(quán)益”，6月22日購買了100份百保君“護(hù)理保障430權(quán)益”，但承諾到期返還的購物卡至今沒有領(lǐng)到，合計(jì)300張面值100元的購物卡，價(jià)值總計(jì)30000元。

另外，有用戶表示，百保君于2022年就上線了權(quán)益產(chǎn)品/服務(wù)，具體“爆雷”時(shí)間則是今年9月。

律師說法：高額返利模式往往不可持續(xù)

對(duì)于百保君相關(guān)投資人涉及的數(shù)量和金額，目前暫沒有明確消息。

近日，記者就此采訪了多位律師，對(duì)投資者提出建議。

北京市京師律師事務(wù)所孟博律師表示，天上不會(huì)掉餡餅，消費(fèi)者應(yīng)該提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高甄別能力，避免因貪圖小便宜而掉入消費(fèi)陷阱。如果不慎遭受騙局，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。證據(jù)是維權(quán)的關(guān)鍵，建議消費(fèi)者保存好相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)。

北京德恒律師事務(wù)所合伙人、德恒新加坡辦公室執(zhí)行主任閆澤娟律師在受訪時(shí)對(duì)記者表示，購買產(chǎn)品的時(shí)候一定要聚焦產(chǎn)品本身，切勿為了一些小的利益購買違法違規(guī)產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)存在承諾保險(xiǎn)合同以外利益的行為時(shí)，要收集好證據(jù)，向國家金融監(jiān)督管理總局等主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。

康德智庫專家、北京市京師（上海）律師事務(wù)所高級(jí)權(quán)益合伙人李文玲律師表示，百保君兌付危機(jī)再次驗(yàn)證了“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)不可能同時(shí)滿足”，這是投資領(lǐng)域的基本常識(shí)。投資者需充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與收益的匹配性，保持投資定力，避免盲目跟風(fēng)，謹(jǐn)慎選擇理財(cái)平臺(tái)，多方獲取信息，理性分析判斷，不輕易相信高收益承諾。

來源：第一財(cái)經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、錢江晚報(bào)

編輯：江燕

一審：祝金林

二審：王維龍

三審：姚宏東