
機票暴漲,景區長滿小學生。
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欄目 | 文旅商業評論
領域 | 景區、酒店業
01
前段時間,家在成都的閨蜜譚小姐一直在和我抱怨一件事:
這秋假來了,孩子到底怎么辦呢?
她一邊吐槽,一邊在語音里狠狠罵了幾句,說政策制訂得太不接地氣,孩子放了假,家長卻沒假,公司項目推進受影響,學校還要補假安排,全亂套了。
我聽完也覺得她不容易,安慰了幾句,還順嘴勸她要不就在成都附近找個地方遛遛孩子,換個環境輕松一下。
結果沒過兩天,她朋友圈跳出一張圖,背景赫然是上海迪士尼,夜幕下的奇幻城堡正放著煙火,孩子戴著米奇耳朵,身后還有密密麻麻的人正往瘋狂動物城方向涌。
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上海迪士尼/旅界實拍
我當時感覺很好笑,立刻發語音問她不是在罵秋假嗎,怎么人已經飛到魔都了。
她說,打不過就加入唄,成都秋假太卷了,臨時起意訂了票,飛迪士尼放松一下。
孩子開心,她也暫時不想再罵政策了。
后來幾天,“全國多地景區長滿小學生”等新聞接連刷屏。
成都飛三亞的機票在秋假首日飆到6000元,機票漲幅堪比國慶。
航旅大數據平臺也發布了監測,11月中旬的某些熱門航線出現集中售罄,機票均價同步抬升,成都去海口、西雙版納、北京的航班,一張票跳出平日幾倍的價格。
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秋假像是在年底旅游淡季按下一個突然的加速鍵,所有還沒反應過來的旅客,只能在漲價面前無奈點擊支付。
與此同時,各地景區也在一條接一條發布限流公告。
最先沖上熱搜的是九寨溝,它在秋假日歷一開放,連續幾天門票全部預約滿額,現場的游客量推到日接待上限。
緊接著是浙江的神仙居,連續發布滿員提醒,甚至提前一小時開園仍然擋不住游客洶涌。
官方說一天能有兩萬人往里涌,一半以上是帶著孩子來湊秋假的家庭。
廣東這邊的聲浪也不小。
佛山迎來首個秋假,廣州南站清晨就擠滿了抱娃拉箱的家長,長隆幾家酒店在秋假前夜集體售罄,熊貓酒店甚至被不少寶媽吐槽說根本搶不到。
成都西嶺雪山、安徽天堂寨、江西三清山等地同樣在秋假期間接連觸發限流,官方一遍遍提醒沒有預約的游客不要前往。
秋假剛落地,機票漲價,景區飽和,酒店爆滿,家長怨聲載道又甘愿奔赴,整個國內旅游行業像被一只輕輕撥動的手推醒,呈現出一種久違的熱氣。
02
周末,我又和譚小姐聊了一次,那時候她已經從上海回來,人還沒收心,正在逼著孩子寫作業。
我問她,這幾天玩得這么瘋,后面補課、加班怎么扛得住?
她說,扛不了也得扛,秋假太短,剛開始猶豫一下,就被別人家的朋友圈卷出去了,再晚一點,酒店沒了,門票搶不著,機票直接上天,到時候想卷都卷不動。
事實上,譚小姐原本也算理性派,平時親子游多是周邊遛娃型,但這次秋假,她說自己整個人都被帶節奏了。
她原以為秋假各地不統一,避開出游高峰正合適,但真正等到上海迪士尼一看,發現全國各地帶娃的家長都有,甚至就連部分高校也安排了教學調整,秋假一下從地方嘗試變成了集體現象。
譚小姐嘆了口氣,稱自己想象中的錯峰出行徹底失敗了。
另一條理由,聽起來沒那么好承認,但幾乎每個家長都懂,那就是面子壓力。
她說,她家小孩放假前一天晚上還在家寫作業,結果從小區到同事群,全世界都在帶娃出游。
朋友圈從早到晚曬的都是親子照、雪山、海島、主題樂園,孩子坐在沙發上一邊寫題一邊翻臉。
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譚小姐只能開始查票查房,發現成都近郊全約滿,只能往外飛。
她總結說,秋假的核心矛盾在于就算自己不想出門,也不想讓娃返校上學時成為井底之蛙。
后來我又聽其他幾位朋友說起類似的想法,她們認為學生少了三天學習,學霸不會變成學渣,學渣也不會成為學霸,但是可以讓大家在繁忙的學業中松一口氣
由此,秋假,成了中國親子家庭之間的一次大型默契測試,所有家長都在用行動證明該卷的時候,從來不會手軟。
譚小姐還提到一個她以前沒注意到的細節。
這次到了上海迪士尼,她才突然發現,秋天出行是真的舒服,以前暑假帶娃出去玩,不是曬脫皮就是悶出火氣,孩子一熱就開始鬧,老公也煩,全家從早吵到晚,景點還沒逛完就想趕緊回酒店。
這次秋假完全不同。
譚小姐感慨白天溫度剛剛好,穿著長袖剛剛好,走路不會冒汗,排隊也能等得住,孩子心情穩定,連大人都情緒平和,幾天下來居然一次爭吵都沒有。
話音剛落,她家孩子喊了一句作文寫完了,媽媽,我可以繼續看迪士尼照片嗎?
氣氛一瞬間又輕松起來。
03
秋假結束那幾天,我陸續給幾個在線旅游平臺、酒店業的朋友打了電話。
他們的第一反應出奇一致:懵了。
大家都看到各地公布秋假時間,但很多人以為這只是地方試點,頂多帶來一點小波動。
真正到了放假的那幾天,后臺數據突然飆起來,客服電話被打爆,庫存一天清掉一周的量,誰都沒想到十一之后,十一月還要再來一次小高峰。
有做OTA運營的朋友跟我直言,本來十一之后是調休期,團隊按慣例在做元旦和寒假的產品排期,秋假熱度突然沖上來,首頁推薦還沒改,活動頁面也沒設計,只能把國慶用過的親子模板翻出來再跑一遍。
景區那邊也是類似的狀態。
好幾家秋假期間宣布限流的景區朋友和我披露,邊限流邊加班,門票預約滿額,官方對外發通知,內部則要馬上調配人手,增加安保、保潔、講解,還得配合學校和團隊的集中進出。
十一剛拉了一輪戰線,十一月又補開第二輪,很多國內景區是靠一口氣撐完的。
一些酒店銷售亦表示往年十一之后,他們主動降價清庫存,抓一抓散客和商旅,沒想到今年秋假一來,親子單、研學單集中砸過來,臨時拿出幾間家庭房就被秒光。
行業在后場忙亂,前場的家長卻越出越順手,觀光的比重在下降,陪伴的比重在上升。
短程研學、城市近郊營地、帶兒童樂園和溫泉的度假型酒店,今年被秋假推到了舞臺中央。
秋假讓行業看到了機會,也把政策層面的一個問題暴露得很清楚。
這一次,很多地方把秋假集中安排在11月12到14日,結果就是全國多個省市疊在同一周制造出一個小黃金周,機票價格一起上去,熱門景區一起爆滿,酒店一起售罄。
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對旅游從業者而言當然開心,對家長和孩子來說,體驗未必是最優解。
如果秋假的意義,只是再造一個縮短版的寒暑假,那它帶來的擁堵感會越來越重。
真正有想象力的做法應該是錯峰釋放,讓各地在放假時間上不再一味抄作業,十月中旬、十一月上旬、十一月下旬都是秋天出游的好時節。
對于家長來說,這才是真正的避開人從眾,出行自然就松弛了,而今年秋假這一波出游小高峰,其實很多人僅僅是臨時起意。
對于行業來說,也意味著國內旅游消費淡季的中后段會逐漸被填滿,有機會根據自身承載力,挑選適合自己的秋假窗口,再針對性地設計產品和活動。
畢竟秋假的流量不會永遠暴漲,但它已經在逼著這個行業,重新思考淡季的意義。
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