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一張支付牌照,牽動著內容社區與商業化的永恒命題,也映射出小紅書在資本市場講述新故事的迫切需求。
內容/劉平
編輯/詠鵝
校對/莽夫
雖遲但到,小紅書正式將一張支付牌照收入囊中。
公開資料顯示,“東方電子支付有限公司”完成工商變更,原六家股東全部退出,由小紅書全資子公司“寧智信息科技(上海)有限公司”實現100%控股。
至此,小紅書成為國內內容社交平臺中,繼抖音、快手之后,第三家擁有自主支付牌照的頭部玩家,也在與B站等尚未持牌對手的競爭中,暫時拉開一個關鍵身位。
支付作為電商交易的基礎設施,是平臺構建商業閉環的必爭之地。對小紅書而言,這張牌照不僅是技術意義上的合規準入,更是一次商業邏輯的補全,它有望加快平臺電商生態的成熟,降低對第三方支付渠道的依賴,減少交易成本與數據流失風險。
但意義不止于此。
在表層邏輯之下,小紅書更深層的焦慮,來自于其商業化節奏與內容生態之間的持續博弈。電商業務雖持續增長,卻仍未走出模式試水階段;內容社區氛圍神圣不可侵犯,卻又必須承載愈發迫切的變現壓力。
與其說小紅書拿下支付牌照是在補齊短板,不如說,它是在為平臺尋找一條可持續的流量轉化通路,一個能說給資本市場聽、也能在實踐中驗證的新增長腳本。
而這張剛剛到手的支付牌照,恰恰成為這出商業敘事中一個極具象征意義的開場白。
Part.1
新牌照,遲到的“救贖”
在互聯網平臺的競爭坐標系中,小紅書常被貼上“慢半拍”的標簽,從內容形態的迭代,到商業模式的探索,再到如今這場圍繞支付牌照的爭奪戰,小紅書始終以一種區別于行業常規節奏的步伐前行。
支付牌照的戰略價值,從來不只是持牌經營那么簡單,它始終與國內互聯網商業生態的演進深度綁定。
2011年-2015年,隨著BAT全面轉向移動端,阿里推出“快捷支付”、騰訊借微信入場、京東收購網銀在線,核心目標均是降低對外部支付渠道的依賴,保障交易數據自主可控。而此時的小紅書,仍專注于內容社區的搭建,電商尚未成為戰略重點,因而并未參與這輪支付基建浪潮。
2016年開始,隨著互聯網新貴崛起、帶來更豐富的消費場景,移動支付行業迎來規模化擴張。由于央行停發新牌照,并購成為獲取資質的唯一路徑。美團收購錢袋寶、滴滴并購一九付、拼多多收購付費通,字節跳動控股合眾易寶……大廠們陸續完成了第三方支付牌照的布局,推動移動支付向本地生活、出行、內容等垂直場景深度滲透。
不只是為主業賦能,提高交易效率,更增加了流量變現路徑,通過“錢包”產品延伸至分期付、小微貸款等金融業務。
而小紅書雖已啟動電商業務、引入第三方商家,但電商業務仍處于“試水期”,對構建完整支付體系缺乏緊迫感。在互聯網平臺紛紛借助支付撬動生態的卡位戰中,小紅書再度缺席。
隨著流量紅利消退,支付牌照的價值進一步凸顯。它不再是“錦上添花”的選項,而是平臺能否實現生態內循環的關鍵拼圖。這一階段,即便后知后覺者也開始奮力追趕,但過程并不順利。
2021年,B站試圖以1.18億元競得浙江甬易電子支付有限公司65.5%的股權,該交易遲遲未獲批準,最終牌照花落至民營企業500強正凱集團。
2024年,快手收購華瑞富達支付牌照,有效期至2027年6月。該牌照僅限于在北京的商超、文旅等場景做預付卡,不具備全國互聯網支付、移動支付或收單功能,對電商GMV結算的合規作用有限。因此,快手2025年11月宣布終止華瑞卡業務,準備在同一張牌照下申請增項“儲值賬戶運營Ⅰ類(互聯網支付)”。
在監管趨嚴、優質標的稀缺的背景下,補票上車的窗口正在收窄。但小紅書雖然入局更晚,卻意外地拿到了一手好牌。
東方電子支付所持有的“儲值賬戶運營I類”資質,不僅覆蓋電商、會員等核心場景,還支持跨境業務,與小紅書今年發力的“電商出海領航計劃”高度契合。該牌照已于2024年8月完成續展,有效期至2026年5月。
更重要的是,支付牌照與電商業務的聯動價值,早已被抖音驗證。2021年抖音支付上線并于前一年全面切斷直播間淘寶和京東外鏈,實現“交易-支付-物流”全閉環。此后,電商GMV從2000億飆升至2024年的3.43萬億,市場份額達到行業第三。支付不僅是工具,更是平臺掌控商業節奏、構建生態主權的關鍵一步。
Part.2
為電商打開增量空間
小紅書的“慢”,本質是與業務節奏的匹配。當電商交易規模不足以支撐自建支付體系時,依賴第三方無疑是成本最優解;一旦自營電商升級為核心戰略,拿下支付牌照便成為構筑閉環的必然一步。
自2013年以海外購物分享社區起家,它雖已成長為月活超3億的生活方式平臺,擁有繁榮的“種草”生態,但如何將內容流量高效轉化為商業交易,始終是其未解的核心命題。
回溯其歷程,電商戰略的搖擺清晰可見。從2014年底上線自營跨境電商“福利社”,到2016年開放第三方入駐,再到2020年引入淘寶外鏈,2021年推行“號店一體”,2022年試水“小綠洲”,直至2023年和2024年先后確立“買手電商”與“生活方式電商”的定位。這條反復調整的曲線,折射出平臺在內容調性與商業效率之間的長期博弈。
真正的戰略級轉向,發生在今年8月。小紅書將品牌slogan從“你的生活指南”更換為“你的生活興趣社區”,此舉被普遍視為對標抖音、劍指“內容-交易”全域閉環的明確信號。
戰略的轉向,首先體現在組織架構上。小紅書同期成立“大商業板塊”,由COO柯南任總負責人,與CMO之恒共同推動商業化和交易的深度協同。
戰略落地的直觀體現,則是App底部導航欄的“熱門”入口被“市集”取代。在互聯網產品的語言體系中,底部導航欄的變動直接宣告了業務優先級的重構。這意味著,小紅書不再將交易隱藏在信息流深處,而是為電商開辟了一個獨立且固定的頂級流量入口。
“市集”的上線,標志著小紅書電商邏輯的根本轉變,平臺正試圖將用戶從“隨機種草”的沖動消費,引導至“主動逛買”的意圖消費,以此培養穩定的購物心智。
為配合這一戰略,小紅書同步推出了“百萬免傭計劃”,為商家大幅減免傭金。剛剛到手的支付牌照,預計將幫助平臺進一步攤薄支付渠道成本,強化此政策的可持續性。
盡管“市集”在界面設計上保留了雙列信息流和用戶評論等社區元素,但商業化提速的副作用已然顯現。用戶反饋顯示,App內廣告及誘導點擊內容顯著增加,這種“流量變現優先”的操作,正在試探社區氛圍容忍度的底線。
有失亦有得。據彭博社報道,在系列舉措加持下,小紅書向投資者更新的2025年盈利預測高達30億美元,2024年約10億美元。若數據屬實,小紅書一年間盈利規模將實現200%的爆發式增長。當然,這一增幅也與其原有基數較小有關。
Part.3
小紅書急需新故事撐估值
每月高達8000萬的“求鏈接”評論,是小紅書生態活力的明證,也是其讓眾多平臺艷羨的甜蜜負擔。這種基于信任與興趣的高粘性流量,構成了小紅書最核心的資產。
然而,一個突出的矛盾始終存在,流量繁榮并未對等轉化為商業上的成功。據彭博社數據,2024年小紅書電商GMV達4000億元,同比增長45%。這一增速雖顯亮眼,但其絕對規模與抖音的3.43萬億、快手的1.39萬億相去甚遠,揭示出其轉化效率的瓶頸。
在電商的“人貨場”模型中,小紅書選擇了一條差異化路徑。當拼多多、京東、阿里等平臺圍繞“貨”展開競爭時,小紅書將賭注壓在了“人”,即“買手”與“主理人”身上,試圖以其審美和專業內容作為消費驅動力。
這一模式的短板在于與電商的效率本質相悖。在商家與消費者之間嵌入買手環節,固然提升了選品調性與內容質量,卻也天然地增加了交易成本與層級。買手群體的規模有限性,直接制約了貨盤的豐富度與價格競爭力,使平臺陷入品質有余、規模不足的增長困境。連長期主打品質的京東都轉頭發力低價,可見單靠品質定位的增長天花板有多容易觸頂。
品類選擇進一步加劇了這一困境。與京東家電、3C產品高復購、低退貨的特性不同,小紅書電商聚焦服裝、美妝等時尚品類,雖與社區調性契合,卻面臨服裝行業高達80%退貨率的常態,這極大地侵蝕了利潤、推高了履約成本。
盡管平臺催生出董潔、章小蕙等超級買手,證明了模式的可行性,但其成功卻難以規模化復制,這些買手的影響力高度依賴小紅書特定的社區土壤,難以向外破圈,且小紅書內的超級頭部走出平臺也僅為腰部主播。
2025年雙11期間,章小蕙直播間開播6小時GMV破億,最終單場達1.8億,一顆KK等多位買手單場破千萬,但據天貓官方數據,2025年雙十一開賣首小時,淘寶直播平臺就涌現出超20個破億直播間。
作為以UGC為核心的內容平臺,小紅書的變現始終繞不開損害生態的風險。當電商變現緩慢,小紅書似乎將希望寄托于明星流量放大。
今年趙露思因病情爭議、與經紀公司的糾紛公開化問題,注銷了微博賬號,轉戰小紅書,每條帖子均獲10萬+點贊,背后疑似得到平臺流量傾斜。強推效果適得其反,不僅引得用戶“路轉黑”,最終還被網信辦約談。
在既有路徑受限的背景下,新獲的支付牌照為其打開了新的想象空間。參考抖音的路徑,其結合節慶推出紅包活動,將支付嵌入社交互動場景;并在遠場電商發育成熟后,盯上近場電商大蛋糕,向本地生活擴張,與美團廝殺搶占市場份額。
據媒體報道,近期抖音上線了AI產品“探飯”,滿足用戶查找、美食評估、點菜、購買團購到外賣下單等需求。
抖音贏在商業化足夠果斷,也沒有丟掉從種草到下單的商業閉環。而資本市場對小紅書的期待也已反映在估值上。
據媒體報道,近期小紅書通過大型基金完成的交易中,估值在個月內飆升19%,達到310億美元。這背后是對其構建 “內容+電商+本地生活” 多場景生態的長期看好。小紅書近期在本地生活領域的類目拓展,正是這一敘事的前奏。
今年7月初,小紅書發布關于修訂《小紅書本地團購產品功能使用規范》的意見征集通知,將開放“休閑娛樂”服務類目,而之前小紅書本地生活僅向“美食”單個類目商家開放,表明小紅書正在加碼本地生活。
歸根結底,小紅書需要的不僅是一張牌照,更是一個能夠平衡社區調性與商業增長的可持續敘事。其真正的挑戰在于,如何在支付牌照賦能的基礎上,在不損害其核心社區氛圍的前提下,成功講通一個關于電商閉環與邊界擴張的新故事。
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