11月3號,山東律師周筱赟走進(jìn)建行東營支行,想取4萬塊給朋友隨禮。結(jié)果柜員一句“取這么多干嘛用”,直接把他問懵了。
更離譜的是,他拒絕透露更多隱私,柜員竟然按下了報警鍵。
周律師本身就是法律從業(yè)者,他清楚得很——央行明文規(guī)定,5萬以上才需要說明用途,4萬根本沒到門檻。可柜員偏說“這是東營反詐中心要求的”,1萬以上就得登記。
這事兒一上熱搜,5億多閱讀量,評論區(qū)全炸了。75%的網(wǎng)友都說自己遇到過:取2萬交學(xué)費(fèi)被查流水,取3萬看病要診斷證明,取1萬備用被追問“是不是要給騙子轉(zhuǎn)錢”。
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取自己的辛苦錢,怎么就成了犯罪嫌疑人?
央行的5萬元門檻,本來是條清晰的紅線。大額交易有風(fēng)險,需要重點(diǎn)關(guān)注;小額取現(xiàn)是老百姓的日常需求,得給便利。可到了基層銀行這兒,這條線被擅自改成了1萬、2萬,美其名曰“加強(qiáng)反詐”,實(shí)際上是把監(jiān)管責(zé)任甩給了儲戶。
- 這就像小區(qū)為了防盜,規(guī)定陌生訪客要登記,結(jié)果保安直接要求業(yè)主出門也得報備去向,理由是“防止你被人騙”。
聽起來是為你好,實(shí)際上是把簡單問題復(fù)雜化,用老百姓的麻煩換自己的“免責(zé)”。銀行只要多問一句、多設(shè)一道卡,就算真有詐騙漏網(wǎng),也能說“我盡到提醒義務(wù)了”。可對儲戶來說,耽誤的時間、受的氣,沒人來擔(dān)責(zé)。
經(jīng)視直播做過調(diào)查,全國33%的銀行要求5萬以下取現(xiàn)口頭核實(shí)用途,20%的要填書面聲明,還有17%的會主動查你的過往流水。2023年北京有位陳先生,取10萬給員工發(fā)年終獎,銀行不僅要他寫用途,還直接聯(lián)系派出所上門核查,一套流程走下來,1小時都過去了。
銀行的過度防控,不僅折騰人,還可能幫倒忙。
2025年全國電信詐騙案件統(tǒng)計顯示,通過小額取現(xiàn)實(shí)施的詐騙占比不足5%。詐騙分子現(xiàn)在都用分筆轉(zhuǎn)賬、虛擬貨幣這些更隱蔽的方式操作,銀行把精力都放在攔截普通儲戶上,反而分散了真正的反詐資源。
這不就是“用大炮打蚊子”?
更諷刺的是,東營市反詐中心很快就出來澄清,說他們從來沒規(guī)定過1萬以上取現(xiàn)要登記,是銀行自己執(zhí)行加碼。涉事的建行支行倒是沉得住氣,既不道歉也不解釋,只是悄悄調(diào)整了取現(xiàn)流程。這種“知錯就改但絕不認(rèn)錯”的態(tài)度,才最讓人心寒。
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《民法典》第1032條寫得很清楚,隱私是自然人的私密信息,受法律保護(hù)。儲戶的取現(xiàn)用途,只要不違反法律,就是個人隱私,銀行沒權(quán)利強(qiáng)制追問。退一步說,就算是為了反詐,也該有邊界,不能以犧牲普通人的合法權(quán)益為代價。
對老百姓來說,這些“額外要求”帶來的麻煩,有時候是致命的。
山東德州有位女士,去年取3萬給家人交住院押金,因為不會用手機(jī)展示流水,被銀行拒絕辦理。等她打電話叫女兒趕來協(xié)助,半個下午過去了,差點(diǎn)耽誤了住院手續(xù)。北京開小賣部的張老板,每月都要取2-3萬現(xiàn)金進(jìn)貨,現(xiàn)在每次都得帶著進(jìn)貨合同,“本來半小時能辦完的事,現(xiàn)在要花一下午”。
我們存進(jìn)銀行的,不只是數(shù)字,是加班到深夜的工資,是為家人看病準(zhǔn)備的救命錢,是孩子未來的學(xué)費(fèi)。這些錢,理應(yīng)有自由支配的權(quán)利。
但政策落地前,咱們老百姓遇到這種事,不能光生氣。周筱赟律師的“較真”給我們提了個醒:遇到銀行過度盤問,先明確告知央行規(guī)定;對方堅持加碼,就要求其出示正式文件;實(shí)在解決不了,直接打12378金融消費(fèi)投訴熱線,這是銀保監(jiān)會專門的維權(quán)渠道,一投一個準(zhǔn)。
現(xiàn)在好消息是,事件曝光后,全國不少銀行都開始自查自糾,一些不合理的過度防控措施已經(jīng)暫停。更讓人期待的是,2025年8月三部門發(fā)布的征求意見稿里,已經(jīng)明確提出要取消5萬元以上取現(xiàn)登記的要求,這意味著未來不管取多少錢,只要是正常用途,都不用再被反復(fù)盤問。
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反詐是件大好事,我們都該支持。但反詐的槍口,該對準(zhǔn)真正的詐騙分子,而不是拿著工資卡、醫(yī)保卡的普通老百姓。銀行的責(zé)任,是守護(hù)好儲戶的錢,不是給儲戶的生活添堵。
你取現(xiàn)金時被銀行刁難過嗎?是怎么解決的?評論區(qū)說說你的經(jīng)歷,讓更多人知道自己的權(quán)利,也讓那些“過度反詐”的銀行,看看老百姓的真實(shí)聲音。
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