北京
11月17日下午，西安龍湖地產發展有限公司（下簡稱“西安龍湖”）官方賬號發布情況說明并致歉：11月17日上午11點16分，龍湖長樂天街商業項目吊頂發生約30平方米的局部石膏板脫落，造成8人受傷，其中3人骨折,4人輕傷，1人腳部輕微傷。
據網友發布的視頻顯示，發生吊頂脫落的地方位于商場一處扶梯上方3樓，脫落面積約30平方米，脫落的吊頂散落在三樓通往二樓的扶梯上，以及各樓層地面，現場揚起不少灰塵。據另一畫面顯示，有顧客被掉落的吊頂砸傷，可以看到傷者身旁地面上有血跡和帶血的紙巾以及脫落的吊頂碎片。
西安龍湖表示，事故發生后，傷者已第一時間送往醫院救治，目前所有傷者傷情平穩。目前，項目已停業整頓，新城區相關部門已成立事故調查組、醫療救助組、善后處理組同步開展工作。
此次，涉事的龍湖長樂天街于11月14日剛開業，為西北首個TOD天街項目。
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