“沒想到在家門口就把煩心事了結了,不用跑法院、等開庭,太感謝你們了!”近日,長白縣人民法院法官前往民主社區(qū)調解現(xiàn)場,業(yè)主劉女士緊緊握著法官的手,激動不已。
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(此圖片來源于網(wǎng)絡)
近年來,社會經(jīng)濟發(fā)展迅猛,鄰里矛盾、勞動爭議、物業(yè)糾紛、民間借貸等民事糾紛不斷涌現(xiàn)。這些糾紛雖標的金額不大,卻像“刺”一樣扎在當事人心里,牽扯大量精力。若處理不及時,小矛盾極易演變成大沖突,嚴重影響社會和諧穩(wěn)定。
長白法院法官敏銳察覺到這一問題,積極作為,針對此類糾紛大力開展庭前、現(xiàn)場化解矛盾工作,將司法服務送到群眾“家門口”。民主社區(qū)的這起物業(yè)糾紛便是典型案例。
法官受理該起案件后,并未急于下結論,而是兵分兩路,分別傾聽業(yè)主和物業(yè)公司的訴求,詳細了解事情的來龍去脈。隨后,實地查看小區(qū)衛(wèi)生狀況、安保設施維護情況等,掌握第一手資料。之后,組織雙方圍坐在一起,“擺事實、講道理、算細賬”。法官從法律法規(guī)角度,向雙方闡明各自的權利和義務;從責任義務角度,要求物業(yè)公司提升服務質量,引導業(yè)主履行繳費義務;還從鄰里情誼出發(fā),勸雙方以和為貴。經(jīng)過法官的耐心調解,雙方態(tài)度逐漸緩和,最終達成協(xié)議:物業(yè)公司承諾15個工作日內整改服務問題,業(yè)主則承諾按約定繳納物業(yè)費。
可見,現(xiàn)場解紛并非“和稀泥”,而是以法律為基石,以情理為紐帶,讓當事人在溝通中感受公平正義。對于簡單糾紛,當場梳理證據(jù)、釋明法律、促成和解;對于復雜糾紛,現(xiàn)場固定證據(jù)、明確焦點,為后續(xù)庭審打基礎。長白縣人民法院的這一舉措,贏得了群眾的一致好評。
作者:趙妍 王俐蘋
編輯:王俐蘋
初審:馬驍
復審:李建勝
終審:樸銀子
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