金融投資報記者 黃凌屹
數字填空、圖形匹配……當你認真做完100道智商測試題,滿心期待地點下"提交"按鈕后,卻發現還要支付30元才能查看結果,你會選擇付款還是放棄?
從星座塔羅到MBTI,從智力評估到職業規劃,無數年輕人在網上完成測試后,等來的不是直截了當的答案,而是一份需要付費解鎖的"報告"。而在"做都做了"的心態驅動下,不少人選擇了付款,也支撐起了這個龐大的"付費測試"市場。
一位網友做完MBTI測試后,需付費查看完整報告。受訪者供圖
測試熱潮背后的心理密碼:"確定性"與"社交貨幣"需求
各種測試的走紅并非新鮮事。據不完全統計,目前網絡上流傳的情感、星座、人格等測試鏈接有數百種,題目數量從9題到200題不等。以MBTI為例,雖然相關測試誕生于20世紀40年代,但近五年才在中國互聯網迎來爆發式增長。尤其是當部分企業開始將其作為招聘參考工具后,這類測試逐漸從娛樂性轉向"職業敲門磚"的屬性。某招聘平臺數據顯示,超過30%的世界500強企業曾在招聘中引入性格測試。
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某測試APP集成了星座、生辰等多類測試。
各種測試及結果,也成了用戶之間的"社交貨幣"。用戶小霞告訴金融投資報記者,自己在某集成各類測試的APP上訂購了58元的包季會員,朋友也常拜托她"測運勢""測姻緣"。"雖然知道是‘圖一樂’,但大家也會借此機會聊聊工作、感情上的困惑。"小霞說。
艾媒咨詢首席分析師張毅在接受金融投資報記者采訪時指出,這種測試熱潮的背后,是年輕人對"確定性"的迫切需求:"年輕人喜愛各類測試,是因為測試結果能為職業選擇、伴侶挑選等等提供一些具象化的方案,以及獲得圈層等集體的歸屬感。"
這些測試結果究竟可信嗎?成都市第四人民醫院主治醫師、心理治療師周游在接受媒體采訪時曾表示,目前社會上流行的人格測試在醫院里并未被采納:"標準的心理學測試需經過反復嚴格的論證,使用科學專用術語,結論相對穩定。而諸如MBTI等測試易受受測者情緒影響,結果較為模糊,僅供參考。"
中國社會心理學會人格心理學專業委員會主任、北京師范大學心理學教授許燕在接受媒體采訪時也表示,正規科學的心理測驗手冊是保密的。然而,MBTI測試題大家都能在網上看到,有人研究透以后,就能去控制結果,測試的信度已不足。
小測試背后的大生意:"情感消費"獲資本青睞
記者搜索發現,網絡上部分測試產品設置多級收費體系。例如,在某心理測試小程序中,93題版MBTI測試僅免費顯示四字母類型,但包含職業建議和性格分析的詳細報告需支付9.9元;若需"職業生涯規劃師"的一對一建議,則需額外支付199元。
除了直接付費,許多平臺還通過廣告實現流量變現。例如用戶需觀看15—30秒廣告才能解鎖結果,或通過關注公眾號、分享鏈接換取報告等。某測試平臺運營人員透露,單日廣告曝光量可達百萬次,"通過測試吸引精準用戶后,再向其推送心理咨詢課程、職業規劃服務等高毛利產品,轉化率顯著高于普通投放"。
據艾媒咨詢數據顯示,2023年中國在線心理測試市場規模已超50億元,年均增長率達15%。資本也紛紛涌入這一賽道,近年來還有"壹心理"等平臺獲得楓海資本等機構投資,反映出資本對"情感消費"領域的高度關注。
以知名度較高的測試APP"測測"為例,該APP在蘋果iOS商店已有3.4萬用戶評分,其所屬的心言集團此前已完成B輪融資,投資機構包括百合網、九合投資、遠瞻資本、騰訊投資等。
對于網絡上各種流行的測試,艾媒咨詢首席分析師張毅指出,用戶在測試中選擇答案的傾向、測試的結果會不會被推送到其他網站、軟件,讓測試用戶"被精準營銷"?"這些網站是否有相對完善的信息保護的能力,也是值得大家考慮的問題。"張毅說。
記者注意到,類似的擔心并非憑空出現。江蘇警方曾通報,網民小胡在下載社交軟件、做了系列測試后,被平臺推薦了"人格相匹配"的異性網友,最后發現是平臺設置的詐騙陷阱。這也說明,各種測試結果,除了會讓自己知道"我是怎樣的人",也可能讓不法分子有機會知道"你是怎樣的人",進而實現"精準收割"。
"從尋求‘確定性’的心理慰藉,到淪為被‘精準收割’的商業目標,一次次不確定是否可信的測試結果,也很難成為大家日常的決策依據。"張毅表示,對于如何守護好自己的錢包與隱私,用戶還是要保持清醒。
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