去年這個時候,李哲陷入了職業(yè)生涯最大的困境。作為公司最頂尖的技術(shù)專家,他被提拔為研發(fā)部項目經(jīng)理。然而上任三個月,團隊業(yè)績不升反降,項目延期率上漲30%,團隊氛圍也大不如前。
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最讓他困惑的是,自己比之前更努力了:每天最早到崗、最晚離開,親自幫團隊成員調(diào)試代碼,甚至代替下屬與客戶溝通。但換來的卻是員工的抱怨:"領(lǐng)導(dǎo)總是不放心我們",以及上司的提醒:"你要學(xué)會帶團隊,而不是自己干活"。
轉(zhuǎn)折:發(fā)現(xiàn)管理的七個階梯
在一次管理培訓(xùn)中,李哲接觸到了"管理者七層塔"模型,這讓他恍然大悟。原來自己一直停留在"執(zhí)行者"角色,未能實現(xiàn)向"管理者"的轉(zhuǎn)變。
他開始按照這個模型,重新定位自己的角色:
第一層:從做事到管事
過去,他沉浸在具體技術(shù)工作中。現(xiàn)在,他每天花一小時梳理項目進度、分配任務(wù)、優(yōu)化流程。工具:使用"每日管理三問"——團隊目標是否清晰?資源是否到位?風(fēng)險是否可控?
第二層:從個人到團隊
他不再搶下屬的工作,而是建立"技術(shù)分享會"和"問題解決工作坊"。工具:制作"團隊能力矩陣圖",明確每個人的優(yōu)勢和待提升領(lǐng)域,有針對性地分配任務(wù)和提供培訓(xùn)。
第三層:從執(zhí)行到賦能
當(dāng)員工遇到難題時,他不再直接給答案,而是用"提問式輔導(dǎo)":
"這個問題涉及哪些技術(shù)要點?"
"你已經(jīng)嘗試了哪些方法?"
"如果需要支持,你希望我提供什么幫助?"
第四層:從任務(wù)到目標
他開始用"目標分解矩陣",將部門目標層層分解到每個團隊成員,確保人人肩上有指標,個個清楚努力方向。
第五層:從傳達到溝通
他改變了開會方式,采用"三步溝通法":會前發(fā)放議題、會中引導(dǎo)發(fā)言、會后跟蹤落實。工具:使用"溝通效果檢查表",確保信息傳遞無偏差。
第六層:從管人到育人
他為每個團隊成員制定"個人發(fā)展計劃",把團隊目標與個人成長緊密結(jié)合。工具:建立"能力成長檔案",定期回顧進步與不足。
第七層:從管理到領(lǐng)導(dǎo)
他開始思考團隊愿景和文化建設(shè),通過"價值觀工作坊"凝聚團隊共識。工具:設(shè)計"團隊文化儀表盤",用具體行為詮釋抽象價值觀。
蛻變后的新面貌
半年后,李哲的團隊發(fā)生了顯著變化:
- 項目準時交付率提升至95%
- 員工滿意度調(diào)查得分翻倍
- 培養(yǎng)了2名新的技術(shù)骨干
- 他本人每天準時下班,團隊卻運轉(zhuǎn)得更高效
"現(xiàn)在我才真正理解什么是管理。"李哲在分享會上說,"管理者不是更優(yōu)秀的個體貢獻者,而是通過團隊拿結(jié)果的人。七層塔模型讓我明白,每個層級都需要不同的工作重心和能力要求。"
最近,公司決定將李哲的團隊作為管理標桿,推廣他們的經(jīng)驗。而李哲最大的收獲是:"終于找到了作為管理者的成就感和價值感——看到團隊成員成長,比我自己完成任何技術(shù)難題都有意義。"
這個真實的轉(zhuǎn)變過程,印證了一個管理真理:職位賦予的是權(quán)力,而角色定位決定的是影響力。每個成功的管理者,都需要完成從"自己做事"到"帶領(lǐng)團隊成事"的認知升級。
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