沒有馬云，銀行的臉色或更難看，以親身經(jīng)歷為例

作者 |蒼小生

多年前，為了省幾毛錢手續(xù)費(fèi)，很多人常常要跑較遠(yuǎn)一點(diǎn)的銀行，不然就要被收取跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)，至今想來，那種場(chǎng)景那種心酸仍歷歷在目。馬云出現(xiàn)后，讓不少事變得更容易，至少幫助老百姓把以前銀行某些不一定合理的政策推向了好的方向。

今年1月，四川省眉山市仁壽縣的一名網(wǎng)友反映，當(dāng)?shù)匾幻c瘓老人被家屬抬到仁壽縣青崗郵政儲(chǔ)蓄銀行取錢，稱老人不到場(chǎng)取不了錢。澎湃新聞?dòng)浾咧码娙蕢劭h青崗郵政儲(chǔ)蓄銀行了解情況，工作人員稱，家屬抬癱瘓老人到銀行不是取錢，而是重置銀行卡密碼。

5月14日，湖南株洲市一名62歲重病老人因取款需求被家屬用輪椅抬至農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行辦理業(yè)務(wù)，過程中突發(fā)疾病離世。5月15日，農(nóng)業(yè)銀行株洲分行通過官方渠道回應(yīng)，表示已成立專項(xiàng)工作組全力配合警方調(diào)查，并向逝者家屬致以沉痛哀悼。

上面例舉的兩則新聞來自官方媒體對(duì)銀行冷漠的報(bào)道，而類似的親身經(jīng)歷并不少見，下面僅以這幾天發(fā)生的一件事為例。

11月17日下午，收到來自某某銀行的短信，“貴司開立在交通銀行的數(shù)字人民幣錢包已停用，詳詢95***。【某某銀行】”現(xiàn)在很多單位有要求，對(duì)公轉(zhuǎn)賬必須用數(shù)字人民幣錢包付款，錢包被停用，實(shí)在影響日常運(yùn)營(yíng)。收到短信后，絲毫不敢怠慢，第一時(shí)間撥打95***電話咨詢，可是繞來繞去都是機(jī)器人，沒能找到人工，只好作罷。

18日、19日，“牛馬”在外奔波，20日一早趕到開戶的位于蘇州工業(yè)園區(qū)湖東的某某銀行某某支行，結(jié)果來早了，銀行還沒開門，等到9點(diǎn)，銀行準(zhǔn)時(shí)開門。出示有關(guān)材料后，一名男性工作人員也沒能弄明白，于是叫來一女性上司（可能是經(jīng)理）。我詢問“銀行停用錢包，怎么不電話告知下，也好讓我們知道怎么回事，以便作出有關(guān)解釋。”該女性上司沒有回答。我再詢問“為什么停用錢包，什么原因的。”該女性上司含糊其辭地說銀行應(yīng)該也是接到工商部門反映的經(jīng)營(yíng)異常，但沒告知具體哪里存在經(jīng)營(yíng)異常之類，然后就拿出手機(jī)查詢了企某查商業(yè)軟件，說顯示有什么異常，讓我聯(lián)系工商部門。我解釋，商業(yè)軟件查詢的不一定準(zhǔn)確，對(duì)方?jīng)]有吱聲。

我趕緊聯(lián)系會(huì)計(jì)，讓會(huì)計(jì)詢問工商部門，并在官方平臺(tái)查詢到“未有異常”，后會(huì)計(jì)電話聯(lián)系該銀行，把查詢結(jié)果通過郵箱發(fā)送給銀行，當(dāng)天下午我再致電銀行時(shí)，工作人員告知已將停用的錢包恢復(fù)。有的時(shí)候，真的難以理解，國家一直表示要支持民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展，但是到了銀行這，停用民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶的錢包，卻很任性，更很隨意，既不電話告知，也不給解釋機(jī)會(huì)，更不弄清真相，想停就停，說停就停。

“你可以躲在角落里沉默，但是不要詆毀和嘲笑比你勇敢的人，因?yàn)樗麄儬?zhēng)取到的光明也許會(huì)照耀到你。”這句不知何時(shí)出自何人的名言，至今聽來，依然振聾發(fā)聵。

有網(wǎng)友表示，“總有一天我們都會(huì)在歲月的磨礪和生活的歷練中徹悟，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量，絕對(duì)不可能是那些僅僅停留在表面的贊美者，也不可能是所謂的空談?wù)芰空撸悄切┯赂业呐姓撸麄兺鹑缟鐣?huì)的啄木鳥，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地指出錯(cuò)誤。”

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

不為君王唱贊歌，只為蒼生說人話