沒有馬云，銀行的臉色或更難看，以親身經歷為例

作者 |蒼小生

多年前，為了省幾毛錢手續費，很多人常常要跑較遠一點的銀行，不然就要被收取跨行轉賬費，至今想來，那種場景那種心酸仍歷歷在目。馬云出現后，讓不少事變得更容易，至少幫助老百姓把以前銀行某些不一定合理的政策推向了好的方向。

今年1月，四川省眉山市仁壽縣的一名網友反映，當地一名癱瘓老人被家屬抬到仁壽縣青崗郵政儲蓄銀行取錢，稱老人不到場取不了錢。澎湃新聞記者致電仁壽縣青崗郵政儲蓄銀行了解情況，工作人員稱，家屬抬癱瘓老人到銀行不是取錢，而是重置銀行卡密碼。

5月14日，湖南株洲市一名62歲重病老人因取款需求被家屬用輪椅抬至農業銀行株洲田心支行辦理業務，過程中突發疾病離世。5月15日，農業銀行株洲分行通過官方渠道回應，表示已成立專項工作組全力配合警方調查，并向逝者家屬致以沉痛哀悼。

上面例舉的兩則新聞來自官方媒體對銀行冷漠的報道，而類似的親身經歷并不少見，下面僅以這幾天發生的一件事為例。

11月17日下午，收到來自某某銀行的短信，“貴司開立在交通銀行的數字人民幣錢包已停用，詳詢95***。【某某銀行】”現在很多單位有要求，對公轉賬必須用數字人民幣錢包付款，錢包被停用，實在影響日常運營。收到短信后，絲毫不敢怠慢，第一時間撥打95***電話咨詢，可是繞來繞去都是機器人，沒能找到人工，只好作罷。

18日、19日，“牛馬”在外奔波，20日一早趕到開戶的位于蘇州工業園區湖東的某某銀行某某支行，結果來早了，銀行還沒開門，等到9點，銀行準時開門。出示有關材料后，一名男性工作人員也沒能弄明白，于是叫來一女性上司（可能是經理）。我詢問“銀行停用錢包，怎么不電話告知下，也好讓我們知道怎么回事，以便作出有關解釋。”該女性上司沒有回答。我再詢問“為什么停用錢包，什么原因的。”該女性上司含糊其辭地說銀行應該也是接到工商部門反映的經營異常，但沒告知具體哪里存在經營異常之類，然后就拿出手機查詢了企某查商業軟件，說顯示有什么異常，讓我聯系工商部門。我解釋，商業軟件查詢的不一定準確，對方沒有吱聲。

我趕緊聯系會計，讓會計詢問工商部門，并在官方平臺查詢到“未有異常”，后會計電話聯系該銀行，把查詢結果通過郵箱發送給銀行，當天下午我再致電銀行時，工作人員告知已將停用的錢包恢復。有的時候，真的難以理解，國家一直表示要支持民營企業和個體工商戶發展，但是到了銀行這，停用民營企業和個體工商戶的錢包，卻很任性，更很隨意，既不電話告知，也不給解釋機會，更不弄清真相，想停就停，說停就停。

“你可以躲在角落里沉默，但是不要詆毀和嘲笑比你勇敢的人，因為他們爭取到的光明也許會照耀到你。”這句不知何時出自何人的名言，至今聽來，依然振聾發聵。

有網友表示，“總有一天我們都會在歲月的磨礪和生活的歷練中徹悟，推動社會進步的力量，絕對不可能是那些僅僅停留在表面的贊美者，也不可能是所謂的空談正能量者，而是那些勇敢的批判者，他們宛如社會的啄木鳥，敏銳地發現問題，勇敢地指出錯誤。”

圖片來源：網絡

不為君王唱贊歌，只為蒼生說人話