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用明確標準打破模糊的潛規則,其實是京東七鮮“品質自信”的外顯。
作者:鶴翔
出品:零售商業財經 ID:Retail-Finance
與極易陷入“創新者窘境”的頭部玩家相比,京東七鮮近期上新多款“零陳果”自有品牌堅果,其“每一粒都是當季新果”的硬承諾,搭配大果篩選、全鏈路溯源等嚴苛標準,反倒以革新者的姿態,給千億市場規模的堅果行業帶來了久違的變量。
「零售商業財經」通過七鮮APP搜索發現,6款七鮮2025當季新堅果產品(香脆碧根果仁、香烤原味腰果、奶香夏威夷果、甄選開口松子、香烤紫衣腰果、香烤扁桃仁)在平臺熱銷。京東七鮮正在進行的休閑堅果季中,“自有品牌堅果同比增長超過280%”的最新數據,也足以說明消費者用腳投票。
當整個堅果行業囿于價格戰,多數品牌靠混雜陳果、過度調味降低成本時,七鮮敢以“零陳果”向行業潛規則Say No,讓“品質”二字具象為消費者能咬到的飽滿果肉、能嘗到的純粹本味,這種回歸零售本質的打法,或許能讓浮躁的行業重新校準航向。
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一顆高品質堅果的全球尋鮮記
在吉林敦化的原始次生林里,秋陽穿透層層枝葉,灑在掛滿松果的紅松枝頭。這些樹齡超50年的紅松,在長白山西麓的無污染環境中遵循著“三年一小收,五年一大收”的自然規律,今年恰好迎來豐收季。
這片林地是京東七鮮開口松子的核心產區之一,早在數月前,七鮮的采銷與品控團隊就已進駐產區,核實紅松生長年限,檢測土壤成分與灌溉水源,確保無工業污染與農藥殘留。
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吉林敦化松子豐收季 圖源:敦化新聞網
遼寧寬甸的紅松林同樣備受七鮮青睞,這里78.4%的森林覆蓋率與“九山半水半分田”的地理格局,讓紅松積累了濃郁風味。七鮮團隊沿著鴨綠江沿岸逐一排查,敲定合格產區。采收季來臨,團隊全程駐廠,記錄每一批松果的采收時間與晾曬天數;脫殼后經人工與機器雙重篩選,剔除干癟、閉口的顆粒。最終,甄選開口松子的配料表僅有松子和少量植物油,松子含量達99%以上,最大程度保留山林賦予的本真風味。這些帶著山林氣息的松子經京東冷鏈快速運輸入庫后,品控人員還會隨機拆袋抽檢,任何帶有異味或品質不達標的產品,都會被直接淘汰。
當東北的松子還在冷庫做最后抽檢,七鮮的采銷已經踩著越南平福省的晨露,站在了漫山的腰果樹下。
這里是全球腰果的核心產區,熱帶季風氣候帶來全年高溫多雨,平均24℃的氣溫與充沛雨量,完美適配腰果的生長周期。越南連續16年穩占全球80%的腰果產量,而平福省布亞摩縣的規模化種植,讓貨源供應既穩定又可控,這也是七鮮選這里的關鍵。
在加工環節中,品控人員還會全程跟進篩選流程,確保果粒大小均勻,符合七鮮的大果標準。后來消費者評價里那句“腰果顆粒大完整且飽滿,口感香酥可口”,恰恰證明了一顆堅果的品質上限,取決于其扎根的土壤。
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圖:七鮮香烤原味腰果
七鮮對產地的極致把控,同樣延伸到了南非碧根果的尋源過程中。
南非的碧根果產區受益于地中海氣候,夏季干燥光照充足,冬季溫和濕潤,這種溫差條件讓碧根果的果仁飽滿度更高。當地疏松透氣的沙質壤土排水性極佳,減少了根部積水病害,且土壤富含礦物質,賦予果仁天然香氣。七鮮團隊在產地考察時,不僅要確保生態環境純凈度,還要確認規模化種植的管理規范程度,以保障每一批次的品質穩定。
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圖:七鮮香脆碧根果仁
依賴中間商采購或是對產地環節模糊帶過的行為在業內并不少見。反觀京東七鮮“尋鮮”全球黃金產區之舉,其實是將堅果行業的競爭維度前置到了產業鏈最上游。
當零售企業愿意在產地端花時間、下功夫,就像七鮮采銷與品控團隊能夠協同作戰,并遵循著成熟前評估產地環境、采收期駐廠驗收、加工時全程跟進的考察機制,大自然的饋贈才會有機會以最純粹的姿態抵達餐桌。這份投入固然推高了成本,卻精準回應了堅果行業對品質升級的迫切需求。
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對行業潛規則Say No
中國堅果炒貨市場已突破3000億規模,艾媒咨詢預測到2029年將攀升至4283億,千億增量空間下,行業積弊卻日益凸顯。一位深耕堅果供應鏈十余年的專家直言:“部分頭部品牌已將‘潛規則’固化為‘行規’,將成本控制凌駕于消費體驗之上,形成了畸形的競爭生態。”
最常見的便是“新陳果混雜”,這是將成本控制置于品質之上的結果。
由于當季新果采購成本較陳果更高,因此不少企業會采用“新果摻陳果”的混合模式,為掩蓋陳果的氧化哈喇味與酸澀感,行業又衍生出過度調味的配套操作,通過增加“食用香精”“甜蜜素”“谷氨酸鈉”等添加劑來遮蔽原料缺陷。更有甚者會在果粒規格上暗箱操作,消費者往往支付了“大果”溢價卻難以獲得對應品質,一旦碰上品牌以“自然篩選誤差”搪塞,消費者自然維權無門。
既然行業“慣性”如此,京東七鮮為何偏要反其道而行?
我們認為,用明確標準打破模糊的潛規則,其實是京東七鮮“品質自信”的外顯。
原料端,七鮮直接亮出“新果季不摻一粒陳果”的明牌,主動放棄陳果帶來的成本紅利,所有原料均限定為當季采收新果。為此,七鮮搭建了全鏈路溯源體系,每批堅果均附帶采收視頻、運輸記錄、報關衛檢、工廠投料臺賬等完整憑證,從源頭杜絕新陳果混雜的可能。
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圖:七鮮甄選開口松子
配料端,繼去年首推“配料干凈”自有品牌系列后,七鮮在今年堅果自有品牌產品的打造上同樣堅持極簡主義,比如香烤原味腰果配料表僅“腰果仁”一項,甄選開口松子也僅添加少量植物油,松子含量超99%。七鮮拒絕以調味掩蓋品質缺陷,和市面上那些靠調味掩蓋缺陷的產品形成鮮明對比。
果粒規格上,七鮮以量化標準定義“大果”。例如香烤紫衣腰果采用一磅180顆的篩選標準,遠高于行業常規的一磅240顆,顆粒明顯更大更飽滿。有零售同行算過一筆賬,同樣重量下,一磅180顆的腰果比240顆的成本高15%,但七鮮沒把這部分成本轉嫁給消費者,而是依托京東超級供應鏈的產地直采與高效履約,使其終端售價仍與市場普通產品持平甚至更低,真正應了那句“又好又便宜”。
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圖:七鮮以量化標準定義“大果”
品控環節更是全程兜底。生產時品控團隊會駐廠監督,每批貨入庫前要拆袋抽檢,檢查有沒有異味、口感是否正常;每周還有到店巡檢,從外觀、口感再驗一遍新鮮度。
消費者的反饋最能說明問題。有人在評價里寫“終于吃到沒摻陳果的堅果,空口吃都有自然香”,還有人對比后發現“七鮮的腰果顆粒比之前買的大一圈,不用挑著吃”。
歸根到底,七鮮將“反潛規則”的投入,變成了消費者能感知的品質,同時依靠供應鏈效率抵消成本,以“高質價比”贏得用戶粘性。這種不隨大流的選擇,就是京東七鮮的核心競爭力所在。
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零售業者應向供應鏈的集成商轉變
京東對供應鏈的重視,早已融入了業務的方方面面。
京東的“十節甘蔗”理論把零售的價值鏈分為了創意、設計、研發、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售后10個環節。換言之,零售企業不能只聚焦“交易”環節,而應深入全鏈路解決產業鏈痛點,通過效率提升讓價值鏈上的每一環參與者都能受益。
當下零售行業正面臨多重困境,諸如流量成本持續高企,價格內卷愈演愈烈,產品同質化嚴重擠壓上游廠商利潤空間,消費者對高品質供給的需求卻難以得到充分滿足等,而這正為京東超級供應鏈提供了發揮價值的舞臺。
正如商務部研究院副院長張威所言:零售業者在從單純終端銷售的提供者,向供應鏈的集成商轉變。這種集成通過商品的共同倉儲、集采集配等方式,在提升整個供應鏈的效率,降低流通的成本。同時通過一些自有商品的開發,通過同業者或者異業聯盟之間的一個聯合研發,聯合采購等方式,來推動傳統的零售業者在向著綜合的供應鏈服務集成商,或者供應鏈集成業務這種方式在轉變。
透過京東七鮮自有品牌堅果“不摻一粒陳果”的品質自信,我們能清晰看到超級供應鏈在即時零售賽道的落地成效。進一步講,七鮮依托京東超級供應鏈能力,正試圖構建一個覆蓋全品類的高品質食材生態。
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圖:七鮮“24小時菜”
例如七鮮今年雙11在行業首推的“24小時菜”,能實現田間到貨架24小時內完成,靠的就是京東的產地直采能力與短鏈路履約體系。凌晨采摘的蔬菜,通過專屬冷鏈快速運輸,經統一打包、品控查驗后,當晚就能上架門店,全程可溯源。而推出一年多的“配料干凈”自有品牌系列,從193款擴容至近500款,覆蓋7大核心類目,同樣得益于供應鏈對源頭的把控能力,確保每款產品都能達到無人工添加劑、無轉基因成分的標準。
從生鮮蔬果到堅果零食,七鮮的高品質食材生態已初具規模,諸多行業創新舉措迅速引發市場反響,并引起行業其他玩家的跟進學習。
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圖:七鮮門店
從“24小時菜”的極致新鮮,到“吊水魚”的10天凈化標準;從“配料干凈”的零食,到“零陳果”的堅果……每一款創新產品背后,都能看到京東超級供應鏈的支撐。當消費者走進七鮮,無需再為辨別新陳果、篩選優質食材耗費精力,便能一站式購得來自全球黃金產區、“又好又便宜”的當季美味。
把供應鏈做深做透,讓七鮮擁有了他人難以復制的優勢,更積攢了抵御行業波動、穩步發展的底氣。
我們可以期待,14億消費者對美好生活的追求,將帶動零售業共進化,激蕩出消費的新藍海。而京東超級供應鏈順著“十節甘蔗”的每個環節往下滲透,既幫上游廠商解決了效率和利潤的難題,又滿足了消費者對品質的需求,讓供需在更高水平上達成平衡,國民經濟大循環便有了更強勁的動能。
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