跨界后的大疆，消費(fèi)者不買單

本來應(yīng)該從從容容游刃有余，結(jié)果卻是匆匆忙忙連滾帶爬？

大疆又雙叒叕跨界了，這次瞄準(zhǔn)的是3D打印。

不過，就在不久之前，大疆剛剛跨界推出了掃地機(jī)器人，結(jié)果一些死忠粉這邊付款支持，那邊就被官方一而再、再而三地降價(jià)，搞得腸子都悔青了。

有網(wǎng)友下單付款當(dāng)天，就遭遇產(chǎn)品價(jià)格跳水；有網(wǎng)友購入大疆ROMO后，一個(gè)多月便宜了一千元；還有網(wǎng)友降價(jià)維權(quán)過程中，發(fā)現(xiàn)同款商品又變便宜了。

不僅如此，在價(jià)格曲線圖面前精算，最終歷盡艱辛買到手的人們，也可能因?yàn)楸苷咸`敏、回基站太難、烘干時(shí)間太久，而遭遇大疆ROMO的暗算。為顏值買單的消費(fèi)者，想說愛它也許不容易。

大疆跨界做掃地機(jī)器人，可能源于其技術(shù)儲(chǔ)備過硬，以及掃地機(jī)器人市場廣闊；而一些企業(yè)的挖人行為，似乎也給其帶來了麻煩，加快了大疆跨界的進(jìn)程。

但是，大疆入局新行業(yè)的首場表現(xiàn)，似乎也難以稱得上亮眼；也許，市場就是借此來教育新人，縱使是某些行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，邁入新行業(yè)的初期，也要先沉淀沉淀。

降價(jià)會(huì)有盡頭嗎？

最近，大疆投資了3D打印公司智能派，正式入局消費(fèi)級(jí)3D打印行業(yè)。

對(duì)于這次跨界，大疆表示：“本次投資是基于我們對(duì)消費(fèi)級(jí)3D打印技術(shù)發(fā)展?jié)摿?、行業(yè)增長潛力的看好，符合大疆對(duì)創(chuàng)新科技的一貫理念和前瞻性布局?！?

跨界進(jìn)入3D打印行業(yè)，似乎說明大疆野心不??；而就在不久之前，它剛剛?cè)刖謷叩貦C(jī)器人行業(yè)，但是其首發(fā)亮相的產(chǎn)品，卻讓不少消費(fèi)者很受傷。

這是因?yàn)椋蠼畳叩貦C(jī)器人ROMO上市后，三個(gè)月的時(shí)間里接連降價(jià)，對(duì)其最信任的死忠粉們，被官方一刀接一刀地背刺。

小劉10月9日在淘寶上，下單了大疆ROMO P水箱版，當(dāng)時(shí)價(jià)格是5048元；結(jié)果當(dāng)天晚上降價(jià)到4691元，比白天便宜了357元，于是她七天無理由退貨，重新購買了同款商品。

結(jié)果，掃地機(jī)器人到貨兩天后，小劉在10月14日那天發(fā)現(xiàn)，這款商品又降價(jià)到了4299元，比自己買的便宜了392元。

好在，小劉的商品還處在價(jià)格保護(hù)期，于是她果斷聯(lián)系官方，最后被退還了差價(jià)。

有人因?yàn)樘幵趦r(jià)保期，被大疆退還了全部差價(jià)；還有人因?yàn)橘I得太早，反而無法享受賠償。

大疆掃地機(jī)器人8月份上市后，薩薩立刻在抖音花費(fèi)5500元，購入了大疆ROMO P水箱版；結(jié)果不到兩個(gè)月的時(shí)間，價(jià)格降了近1000元。

得知商品降價(jià)的消息后，她立刻聯(lián)系客服進(jìn)行維權(quán)，但得到的卻只有道歉、沒有差價(jià)。

線上下單的消費(fèi)者，買大疆要注意價(jià)保期限；線下購買的消費(fèi)者們，退款之路可能更艱難。

九月中旬，李李在上海一家大疆門店，購買了大疆ROMO P自動(dòng)上下水版，付款金額是6289元。

一個(gè)月之后，李李發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)到了5175元，于是果斷聯(lián)系門店退差價(jià)，而在維權(quán)的過程中，商品價(jià)格又降到了4798元，比剛買時(shí)便宜了1491元。

最后，店家與李李進(jìn)行協(xié)商，向她退款了701元，不足差價(jià)的一半。

產(chǎn)品表現(xiàn)怎么樣？

大疆掃地機(jī)器人，一而再、再而三地降價(jià)，讓一些人即使想入手，也會(huì)因?yàn)橘I漲不買落的原則，而陷入觀望狀態(tài)。

另一邊，已經(jīng)購入大疆ROMO的消費(fèi)者，使用過程中也可能遭遇背刺。

小金家的地磚，有塊條紋網(wǎng)狀的區(qū)域，結(jié)果大疆ROMO在建圖時(shí)，將地磚的紋路識(shí)別成了障礙物，一直沿著花紋蛇皮走位，把路線規(guī)劃得亂七八糟。

小金重新啟動(dòng)了好幾次，掃地機(jī)器人始終在那一區(qū)域打太極，最后他只好退掉了機(jī)器。

網(wǎng)友五四也告訴潘哥：“地面插排、墻角這些地方，大疆可能因?yàn)楸苷咸`敏，而出現(xiàn)擦不到的情況，只能自己手動(dòng)清理。”

不過他還表示：“這樣反正也省點(diǎn)心，之前用過其他家的產(chǎn)品，避障這方面不太行，回家經(jīng)常發(fā)現(xiàn)弄得亂七八糟的。”

大疆太靈敏的避障技能，反而給一些消費(fèi)者帶來麻煩；同時(shí)，這款產(chǎn)品面臨回家的誘惑時(shí)，也經(jīng)常進(jìn)入宕機(jī)狀態(tài)。

小唐向潘哥表示：“掃地機(jī)器人清潔完畢、返回基站時(shí)，顯示行走輪被異物卡住，翻過來看根本沒有異物，但系統(tǒng)始終報(bào)錯(cuò)?！?

之后，小唐對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了多次重啟，始終都是單側(cè)輪抱死不動(dòng)，最后只能找官方換個(gè)新的，后來就沒有出現(xiàn)這種情況。

看不清、回不去的大疆ROMO，讓一些消費(fèi)者操碎了心，在產(chǎn)品正常工作時(shí)，他們也可能遭受折磨。

網(wǎng)友阿嬌表示：“我家是140多平米，廚房設(shè)置了禁區(qū)不用打掃，大疆ROMO掃地加拖地，一共花費(fèi)了五個(gè)多小時(shí)，烘干拖布竟也五個(gè)多小時(shí)，機(jī)器一整天都在吵，雖然聲音不算大，但也屬于低頻噪音了?！?/strong>

對(duì)此，大疆官方表示：“機(jī)器提供節(jié)能、標(biāo)準(zhǔn)、持久三檔烘干模式，時(shí)間分別為從2小時(shí)到8小時(shí)不等，實(shí)際時(shí)長會(huì)隨環(huán)境溫度、濕度調(diào)節(jié)?！?

同時(shí)，也有網(wǎng)友表示：“深度烘干拖布是大疆ROMO的亮點(diǎn)，可以防止滋生細(xì)菌、產(chǎn)生異味?！?

為何跨界做清潔？

從上市后步履不停的降價(jià)，到消費(fèi)者不時(shí)遭遇的狀況，大疆入局掃地機(jī)器人行業(yè)，開局似乎沒那么順利。

透明機(jī)身的獨(dú)特設(shè)計(jì)，雖然能給其帶來一些關(guān)注，但降價(jià)促銷的招式頻出，似乎還是暴露了大疆的不自信。

不過，在無人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等領(lǐng)域，早已玩得風(fēng)生水起的大疆，為何進(jìn)入掃地機(jī)器人行業(yè)，與一眾競爭者貼身肉搏？原因似乎有三點(diǎn)：

首先，大疆在掃地機(jī)器人相關(guān)領(lǐng)域，具有技術(shù)儲(chǔ)備方面的優(yōu)勢。

掃地機(jī)器人，識(shí)別是關(guān)鍵。深耕無人機(jī)市場多年的大疆，在視覺導(dǎo)航、電機(jī)控制、避障等方面，積累了很多相關(guān)的技術(shù)，做個(gè)掃地機(jī)器人不在話下。

潘哥了解到，大疆掃地機(jī)器人在識(shí)別上，采用了視覺加激光雷達(dá)的設(shè)計(jì)，前面一對(duì)雙目魚眼攝像頭，兩前一后還有三顆激光雷達(dá)。

其次，掃地機(jī)器人市場前景廣闊，入局其中可以分一杯羹。

嘉世發(fā)布的報(bào)告顯示：2024年，中國智能掃地機(jī)器人出貨量538.9萬臺(tái)，同比增長6.7%；預(yù)計(jì)整個(gè)2025年，出貨量將達(dá)到565.8萬臺(tái)。

同時(shí)，從產(chǎn)品滲透率來看，中國掃地機(jī)器人滲透率僅為6.9%，低于美國的15%，以及德國、日本的8%，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?

第三，一些企業(yè)為獲取技術(shù)機(jī)密，不斷從大疆內(nèi)部挖人，大疆不得已做出了反擊。

比如，大疆投資3D打印公司后，前員工、拓竹科技創(chuàng)始人陶冶表示：“我有99.9%的把握，是因?yàn)槿瞬抛呦蛴|了前老板的逆鱗?！?

而在此之前，影石CEO劉靖康、九號(hào)創(chuàng)始人王野，都曾不點(diǎn)名地表示，有公司通過所謂“斷指計(jì)劃”，從行業(yè)挖人套取商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，大疆作為業(yè)界的佼佼者，也是其重點(diǎn)攻堅(jiān)對(duì)象。

雖然大佬們并未點(diǎn)名，但從實(shí)際行動(dòng)上來看，追覓今年6月發(fā)文懸賞黑公關(guān)，針對(duì)的就是“斷指計(jì)劃”等信息；同時(shí)在今年8月，追覓宣布進(jìn)入無人機(jī)市場，正式瞄準(zhǔn)了大疆的腹地。

這樣看來，大疆推出掃地機(jī)器人，既有順勢而為、彰顯實(shí)力的自信，又有迫不得已、反戈一擊的苦衷。

同時(shí)，從掃地機(jī)器人上市之后，不斷降價(jià)的表現(xiàn)來看，大疆的這次跨界做清潔，準(zhǔn)備也許并不充足。

不過，這種初入行業(yè)、當(dāng)頭一棒的反饋，對(duì)于大疆來說未嘗不是好事；畢竟，痛定思痛之后，才能有更好的發(fā)展。