匠心暖桑榆，“物業(yè)+養(yǎng)老”技能大賽藏滿“助老細(xì)節(jié)”

床單卷折間盡顯專業(yè)功底，輪椅轉(zhuǎn)移時(shí)飽含人文溫情……作為徐匯區(qū)漕河涇街道“百年工運(yùn)五個(gè)一”系列活動(dòng)的收官之作，日前，“‘百年工運(yùn)薪火傳 漕韻匠心桑榆暖’物業(yè)+養(yǎng)老技能大賽”在上海樂緣養(yǎng)老院開賽。在實(shí)操比拼現(xiàn)場(chǎng)，選手們?cè)诟鼡Q床單、協(xié)助老人翻身叩背、完成輪椅安全轉(zhuǎn)移等環(huán)節(jié)中，不僅展現(xiàn)出嫻熟的操作技巧，更體現(xiàn)出對(duì)長(zhǎng)者安全與尊嚴(yán)的細(xì)致呵護(hù)，充滿溫情的專業(yè)場(chǎng)景不斷上演。

為失能老人更換床單是一項(xiàng)既耗費(fèi)體力又需要足夠技巧的工作，往往需要專業(yè)人士才能夠進(jìn)行操作。現(xiàn)場(chǎng)，只見來自徐房物業(yè)的養(yǎng)老專員俯身輕輕托起模擬老人的頭部，將臟床單從肩部位置開始向內(nèi)卷起，同時(shí)迅速鋪平干凈床單的一角。整個(gè)過程沒有大幅翻動(dòng)“老人”，而是借助巧妙的側(cè)身和卷折技巧，既保證了床單平整無皺，又最大限度減少對(duì)“老人”的打擾。每一個(gè)動(dòng)作都精準(zhǔn)而輕柔，連床單褶皺都被細(xì)心撫平。“移動(dòng)老人時(shí)方法必須正確，安全是第一位的；翻身時(shí)要注意拉好被單保暖，離開床邊務(wù)必拉起床檔。”實(shí)操評(píng)委顏丹丹點(diǎn)出關(guān)鍵評(píng)分項(xiàng)。這些看似細(xì)微的操作，恰恰是物業(yè)人員深入養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵能力。

選手為有人床更換床單

實(shí)操環(huán)節(jié)還設(shè)有翻身叩背、輪椅轉(zhuǎn)移等技能比拼，選手們?cè)谀M真實(shí)場(chǎng)景中，展示出物業(yè)人員在養(yǎng)老服務(wù)中可能承擔(dān)的關(guān)鍵角色，耐心細(xì)致的操作、規(guī)范嫻熟的手法，充分體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)者安全與尊嚴(yán)的暖心呵護(hù)。最終中鵲養(yǎng)老“鵲躍服務(wù)隊(duì)”拿下了實(shí)操競(jìng)賽第一名。

選手進(jìn)行輪椅轉(zhuǎn)移項(xiàng)目

除了扣人心弦的實(shí)操競(jìng)賽，比賽還設(shè)置了知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)，全面考核選手們?cè)凇拔飿I(yè)+養(yǎng)老”領(lǐng)域的理論功底與專業(yè)素養(yǎng)。知識(shí)競(jìng)賽的搶答題環(huán)節(jié)氣氛尤為熱烈，各支參賽隊(duì)伍反應(yīng)迅速、應(yīng)答精準(zhǔn)，圍繞住宅專項(xiàng)維修資金管理、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)流程、《民法典》物業(yè)相關(guān)條款等專業(yè)知識(shí)點(diǎn)展開激烈角逐，來自城投憓佳的“什么都‘憓’隊(duì)”憑借出色表現(xiàn)斬獲知識(shí)競(jìng)賽冠軍。

知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)

當(dāng)天共有6支隊(duì)伍參與競(jìng)賽，“80后”的選手占了八成以上，還有不少是“90后”，越來越多的年輕人加入了“物業(yè)+養(yǎng)老”的行業(yè)中。徐房物業(yè)的養(yǎng)老專員夏天原在地產(chǎn)行業(yè)，因喜歡與人打交道轉(zhuǎn)入物業(yè)行業(yè)，并主動(dòng)考取護(hù)理員證書。“物業(yè)功能已遠(yuǎn)超維修，現(xiàn)在涵蓋家政、基礎(chǔ)護(hù)理、適老化改造等。服務(wù)老人首先要照顧情緒，尤其是獨(dú)居老人，其次要規(guī)范操作、注重隱私保護(hù)。”她的經(jīng)歷折射出物業(yè)行業(yè)向養(yǎng)老領(lǐng)域拓展的新趨勢(shì)。

漕河涇街道近年來聚焦老年人多方面需求，已建成2家“物業(yè)+居家養(yǎng)老”養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)，將“維修服務(wù)、家政服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、照料服務(wù)”四張服務(wù)清單延伸至30個(gè)居委，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)針對(duì)性提供陪診、配藥、助浴、適老化改造等多元化、個(gè)性化服務(wù)。“本次大賽是推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合的有效實(shí)踐，更是實(shí)現(xiàn)治理效能向民生福祉轉(zhuǎn)化的重要舉措。”街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，街道將繼續(xù)聚焦“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為”核心需求，整合協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階，持續(xù)打通社區(qū)為老服務(wù)“最后一公里”，讓匠心助老的溫情暖意浸潤(rùn)每一位長(zhǎng)者的晚年生活。

大賽由徐匯區(qū)總工會(huì)指導(dǎo)，漕河涇街道黨工委、辦事處主辦，漕河涇街道總工會(huì)、社區(qū)服務(wù)辦、城市建設(shè)管理事務(wù)中心承辦，來自街道物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代表參加大賽。

記者：姚麗敏、陸海捷

圖片由漕河涇街道提供

編輯：耿潔玉

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