反詐走火入魔了？老百姓取自己的錢，被銀行柜員盤問具體用途

老百姓取自己的錢，還要被銀行柜員盤問具體用途，這難道不是在侵犯公民隱私么？

山東東營的周律師最近就經(jīng)歷了這么一件鬧心的事。

那天，他本來只是想取4萬元給朋友包結(jié)婚紅包，結(jié)果在銀行柜臺前遭遇了一場靈魂拷問。

柜員問他取錢是什么用途，周律師聞言感到非常奇怪。

因為據(jù)他所知，央行規(guī)定取現(xiàn)金5萬元需要報備，自己取4萬塊，按理說根本不該有此一問。

當(dāng)周律師提出質(zhì)疑時，柜員卻說當(dāng)?shù)胤丛p中心規(guī)定取款超過1萬元就要說明用途。

無奈之下，周律師只能說明是個人消費，但柜員卻還在追問具體用來買什么。

到這里，周律師已經(jīng)十分不爽了，銀行這種行為明顯是在侵犯用戶的隱私。

但為了盡快取到錢，他還是忍下這口氣如實告知，這錢是要取來參加朋友婚禮當(dāng)禮金用的。

這下總該能取到錢了吧，然而過了一會柜員卻說系統(tǒng)里沒有關(guān)于婚禮紅包的選項，詢問周律師是否有家人可以協(xié)助核實此事。

周律師十分不解，只想取個錢什么如此麻煩，反詐的初衷是好的，但如此盤問是不是矯枉過正了。

就在此時，柜員又再度發(fā)問了，說上個月有人給周先生轉(zhuǎn)了一筆錢，這筆錢是什么？

到了這里周先生已經(jīng)忍無可忍，他明確制止了這種侵犯自己隱私的行為。

而銀行柜員見其“不配合”則表示要讓反詐中心出警處理。

然而，在周先生等了半小時后，銀行又轉(zhuǎn)變態(tài)度說并未報警，說可以正常取錢了。

聞言，周先生卻放棄了取款，拿回卡離開了銀行。

事后，他感覺銀行反詐已經(jīng)有點走火入魔了，于是就將事情經(jīng)過發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)，很快這事就引起了熱議，就連央視也深入報道此事。

不少網(wǎng)友對此事都有共鳴，他們吐槽，現(xiàn)在去銀行取錢，感覺自己像在過關(guān)安檢。

有人取2萬元裝修房子，被要求出示裝修合同；有老人想取退休金，非得子女到場證明。

更夸張的是，有人只是修改手機號碼，竟然要填三張反詐表格。

老百姓取個錢，為什么銀行如此層層加碼呢？

其實銀行這么較真，說到底也是被電信詐騙給逼的。

現(xiàn)在詐騙手段層出不窮，銀行柜員成了反詐第一道防線。

不少銀行員工也趁機在網(wǎng)上訴苦：“我們也是兩頭受氣。要是真遇上騙子，錢被取走了，從上到下都要被問責(zé)。”

這話不假，有的地方實行連坐制度，哪個網(wǎng)點流出詐騙資金，從柜員到行長都要扣錢。

但問題是，反詐工作不能寧可錯殺一千，不可放過一個。

央行顯然也意識到這個問題，今年8月就提出要取消"存取5萬元以上需登記"的規(guī)定。

這說明監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，過于嚴(yán)格的管理反而給老百姓添堵。

其實解決這個問題并不難。現(xiàn)在科技這么發(fā)達，銀行完全可以用更聰明的辦法。

比如通過大數(shù)據(jù)分析，正常客戶取款直接放行，只有那些賬戶行為異常的才重點審查。

說到底，反詐工作要講究方式方法。

銀行不能把每個儲戶都當(dāng)成潛在騙子來防。

好的服務(wù)應(yīng)該像空氣，平時感覺不到它的存在，需要時又能起到保護作用。

希望銀行能早點找到那個平衡點，畢竟，誰都不希望取個錢還要經(jīng)歷盤問式服務(wù)。