湖北
“郁經(jīng)理，多虧了你及時(shí)阻攔，不然我這15萬就要打水漂了！”近日，農(nóng)行無錫新吳南站支行迎來了一位特殊的客戶——他鄭重地將一面寫有“農(nóng)行反詐護(hù)資金 盡職盡責(zé)暖人心”的錦旗遞至農(nóng)行工作人員手中，連連稱贊農(nóng)行的服務(wù)既專業(yè)又暖心。
事情還要從一次“黃金代購”說起。農(nóng)行無錫新吳南站支行客戶經(jīng)理在走訪商圈時(shí)獲悉客戶陳先生委托正在香港工作的“朋友”代購黃金飾品，對方主動(dòng)墊資并已將飾品寄出，陳先生剛剛也已將15萬元人民幣兌換成港幣，匯至對方指定賬戶。“陌生人主動(dòng)墊付巨額資金”這一行為立刻引起了農(nóng)行工作人員的警覺，他深入了解交易細(xì)節(jié)，結(jié)合在日常培訓(xùn)中積累的反詐知識(shí)，判斷陳先生極有可能陷入了一場精細(xì)設(shè)計(jì)的騙局，果斷幫助陳先生聯(lián)系上級行國際部，即刻發(fā)起匯款攔截流程。
幾日后，陳先生收到的“代購快遞”證明農(nóng)行工作人員的判斷完全正確——經(jīng)查驗(yàn)，所有的“黃金飾品”均為假冒品。陳先生這才恍然大悟自己遭遇了詐騙，所幸農(nóng)行工作人員反應(yīng)迅速，15萬元在匯至詐騙分子賬戶前被成功攔截。他心有余悸又滿懷感激，特意制作一面錦旗專程送至農(nóng)行無錫新吳南站支行，這便有了開頭暖心的一幕。
未來，農(nóng)行無錫新吳支行將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”初心，以更專業(yè)、更暖心的綜合服務(wù)，堅(jiān)決筑牢反詐安全防線，全力護(hù)好客戶的“錢袋子”。（通訊員：陳沁兒）
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