困境:咫尺天涯,旅行夢屢屢擱淺
當北京的透析患者劉先生第一次萌生到徐州游玩的想法時,心中滿是憧憬與忐忑。但是作為一名依賴血液透析維持生命的傳染病患者,異地求醫透析的重重障礙,讓他的出行計劃一次次擱淺。
“聯系過幾家,要么直接說沒有傳染病的透析條件,要么流程非常復雜,需要層層審批,時間上根本來不及。”劉先生回憶道,每次興沖沖地計劃,最終都因透析難題而無奈放棄,“感覺就像被拴住了,出去看看成了一種奢望。”這種困境,是眾多傳染病透析患者面臨的現實,他們的世界,因疾病的特殊性與醫療資源的局限而被迫縮小。
轉機:國家戰略落地,京徐攜手破局
轉機源于國家推動優質醫療資源下沉和區域均衡布局的戰略決策。2024年1月,國家區域醫療中心建設項目-北京地壇醫院徐州醫院(徐州七院)正式掛牌。2024年7月,徐州醫院血液透析室正式開設,它的定位并非是一個普通的血透單元,而是承擔著徐州及周邊地區新發、特定傳染病血液透析患者的收治任務。
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為了確保徐州醫院(徐州七院)的醫療質量與服務能力與地壇醫院本部同質化,北京地壇醫院派出了多批專家團隊赴徐進行幫扶支持。在這支涵蓋管理、醫療、護理的精英團隊中,北京本部的張麗護士長始終與徐州醫院保持著密切的溝通與協作,擔任兩院區透析護理的統籌管理,構建起高效順暢的兩院區聯動機制。自成立以來,該透析室已累計接收患者治療近3000人次,用扎實的數據證明了其存在的深遠意義,也為像劉先生這樣的患者帶來了前所未有的希望。
援手:主動擔當,京徐聯動解難題
當張麗了解到長期在本院治療的患者劉先生想去徐州旅游卻面臨異地透析的困境時,第一時間聯系派駐在徐州醫院工作的王晨陽。
“我們了解到患者訴求后,立即啟動了院際協作流程,”張麗表示,“這不僅是傳遞一個信息,更是啟動一套成熟的應對方案,為患者搭建一座無縫銜接的橋梁。”
接到護士長的消息后,王晨陽迅速將情況向徐州醫院血透室負責人郭莉及主管醫生進行了匯報。隨即,一個由京徐兩地醫護人員共同參與的臨時協調小組迅速形成。醫生團隊負責評估患者病情,確認治療方案的可行性與安全性;護理團隊則著手準備接待、安排治療時段、梳理異地醫保對接流程。整個溝通過程高效、專業,目標一致:確保劉先生能夠無憂出行,在徐州得到安全、連續的醫療服務。
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“請轉告劉先生,讓他放心來徐州,透析的事情,我們徐州醫院已經做好了準備,可以為他安排好!”這是經過兩地團隊充分溝通后,向患者發出的鄭重而可靠的承諾。
這一聲經過團隊確認的邀約,像一縷陽光,驅散了劉先生心頭的陰霾。他立刻滿懷信心地重新啟動擱置已久的徐州之旅,心中充滿了對兩地醫護人員的感激。
意義:模式創新,照亮更多患者出行路
劉先生的這次成功經歷,看似是個體事件的圓滿解決,實則具有深遠的示范意義。它生動詮釋了國家推動區域醫療中心建設的價值所在:
1.打破了地域壁壘:通過北京-徐州的緊密協作,實現了優質醫療資源的跨區域共享。幫助如劉先生一樣的患者無需再困守于一地,可以像正常人一樣跨省市旅行、探親。
2.消除了信息孤島:徐州醫院直接承接本部的患者需求信息,并通過專家派駐建立了暢通的溝通渠道,使得患者異地就醫的訴求能夠被迅速響應和解決。
3.實現了服務同質:在專家團隊的幫扶下,徐州醫院的血液透析服務在技術、質量、安全管理和人文關懷上,力求與北京地壇醫院保持同質化,讓患者無論身在何處,都能獲得高標準、可信賴的醫療服務。
4.簡化了就醫流程:特別是異地醫保結算的便捷化,極大地減輕了患者墊付資金和來回奔波的負擔,使得“說走就走的旅行”對于特殊群體不再是遙不可及的夢想。
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能夠利用自己的專業知識和所在平臺的資源,切實幫助患者解決實際困難,這正是醫務工作者價值的體現。一條鏈接首都與彭城的“生命綠色通道”,讓劉先生的徐州之行畫上了圓滿的句號。雖然是個例,但卻讓更多透析患者知道,異地透析的路徑已經越來越暢通,可以勇敢地去追求更豐富的生活。未來,北京地壇醫院徐州醫院(徐州七院)也將不斷夯實服務和技術,幫助更多透析患者擁抱更廣闊、更自由的人生。
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