三只松鼠員工需改姓“鼠”？還要喊顧客“主人”，官方回應(yīng)稱非強制要求

三只松鼠員工需改姓“鼠”？還要喊顧客“主人”，官方回應(yīng)稱非強制要求。最近，有關(guān)三只松鼠的一則消息火爆社交平臺，入職三只松鼠后員工需舍棄本名，統(tǒng)一采用“鼠某某”格式的稱謂。其中“松鼠老爹”“松鼠老母”的稱謂格外顯眼，據(jù)悉“松鼠老爹”對應(yīng)的是公司創(chuàng)始人章燎原。

部分網(wǎng)友覺得這種設(shè)定新穎有趣；也有網(wǎng)友提出異議，認(rèn)為取花名本身無可厚非，但硬性要求以“鼠”字開頭難以接受，直言“單純對‘鼠’字沒有好感”。11月24日，三只松鼠相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，公司確實存在以“鼠”字為前綴的命名文化，該工作人員強調(diào)，這一要求并非強制推行，“不會因為員工不接受就產(chǎn)生負(fù)面影響”。

此外，11月中旬，有消費者在社交平臺反映，購買三只松鼠板栗后發(fā)現(xiàn)疑似變質(zhì)，申請退貨時留意到商家退貨收件人名為“退貨鼠”。該消費者質(zhì)疑該名稱諧音“退貨死”，涉嫌惡意內(nèi)涵消費者，相關(guān)訴求很快引發(fā)大量討論。后續(xù)有網(wǎng)友進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，三只松鼠客服均采用“鼠xx”格式命名，且溝通時會稱呼消費者為“主人”。對此，三只松鼠通過官方社交賬號等多個渠道回應(yīng)，稱這類命名是公司企業(yè)文化的一部分，內(nèi)部除“退貨鼠”外，還有“發(fā)貨鼠”“客服鼠”等同類花名，明確“退貨鼠”并非針對消費者的辱罵用語。

三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原此前也曾就花名文化發(fā)聲，他表示，“無論以何種方式，如果員工喜聞樂見地接受并最終落到企業(yè)的價值觀，以消費者為中心，組織內(nèi)部高度協(xié)同且有趣，都是好的企業(yè)文化!”

取花名在大型企業(yè)并不少見。例如阿里巴巴員工花名多源自武俠小說，馬云的花名“風(fēng)清揚”；另有消息稱，拼多多早期核心團隊成員則以果蔬名稱作為花名。有律師分析，企業(yè)推行花名文化時，若未采取強制手段，且未侵犯員工姓名權(quán)等人格權(quán)利，通常符合法律規(guī)定；但若是強制員工使用特定花名，則可能觸及員工人格尊嚴(yán)，存在侵權(quán)風(fēng)險。對此你怎么看？歡迎來聊聊。