北京
三只松鼠員工需改姓“鼠”？還要喊顧客“主人”，官方回應稱非強制要求。最近，有關三只松鼠的一則消息火爆社交平臺，入職三只松鼠后員工需舍棄本名，統一采用“鼠某某”格式的稱謂。其中“松鼠老爹”“松鼠老母”的稱謂格外顯眼，據悉“松鼠老爹”對應的是公司創始人章燎原。
部分網友覺得這種設定新穎有趣；也有網友提出異議，認為取花名本身無可厚非，但硬性要求以“鼠”字開頭難以接受，直言“單純對‘鼠’字沒有好感”。11月24日，三只松鼠相關工作人員回應稱，公司確實存在以“鼠”字為前綴的命名文化，該工作人員強調，這一要求并非強制推行，“不會因為員工不接受就產生負面影響”。
此外，11月中旬，有消費者在社交平臺反映，購買三只松鼠板栗后發現疑似變質，申請退貨時留意到商家退貨收件人名為“退貨鼠”。該消費者質疑該名稱諧音“退貨死”，涉嫌惡意內涵消費者，相關訴求很快引發大量討論。后續有網友進一步發現，三只松鼠客服均采用“鼠xx”格式命名，且溝通時會稱呼消費者為“主人”。對此，三只松鼠通過官方社交賬號等多個渠道回應，稱這類命名是公司企業文化的一部分，內部除“退貨鼠”外，還有“發貨鼠”“客服鼠”等同類花名，明確“退貨鼠”并非針對消費者的辱罵用語。
三只松鼠創始人兼CEO章燎原此前也曾就花名文化發聲，他表示，“無論以何種方式，如果員工喜聞樂見地接受并最終落到企業的價值觀，以消費者為中心，組織內部高度協同且有趣，都是好的企業文化!”
取花名在大型企業并不少見。例如阿里巴巴員工花名多源自武俠小說，馬云的花名“風清揚”；另有消息稱，拼多多早期核心團隊成員則以果蔬名稱作為花名。有律師分析，企業推行花名文化時，若未采取強制手段，且未侵犯員工姓名權等人格權利，通常符合法律規定；但若是強制員工使用特定花名，則可能觸及員工人格尊嚴，存在侵權風險。對此你怎么看？歡迎來聊聊。
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