最近,一條關于山姆會員商店上架薛記炒貨的帖子在社交媒體上傳播開來,引發了廣泛關注和討論。
有網友發現,山姆的貨架上出現了薛記炒貨的烤栗子和蜜薯,這讓人感到意外,一家主打會員制、以獨家或大包裝商品為特色的超市,為何開始銷售街頭常見的炒貨零食?
根據深圳一家山姆門店工作人員的回應,薛記的烤栗子上架已有一段時間,蜜薯則是近期新品。相比薛記自家門店,山姆版本的價格略低,并且采用了獨立小包裝,食用更為方便。
這已不是山姆第一次因引入大眾化商品引發討論,今年7月,山姆就曾因下架多款高口碑自有商品,轉而上架好麗友、衛龍等大眾品牌而引發爭議。
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當時有會員直接質疑:山姆的選品標準是不是在降低?
支持的一方認為,薛記炒貨的產品本身品質不錯,烤栗子口感粉糯且無壞果,在山姆購物時順手帶一包,省去了專門跑一趟薛記的麻煩,確實方便。
獨立包裝和價格優勢也具有吸引力,對他們來說,會員店未必非要執著于“獨家”,性價比和便利同樣重要。
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另一方面,許多會員對此持保留態度,他們認為,會員制商店的核心競爭力在于差異化的商品。
支付260元會費的本質,是購買了一道“品質過濾網”,獲取普通渠道難覓的獨家商品,當貨架上出現薛記炒貨這種街頭常見品牌,會員費的價值就受到了挑戰。
山姆的爭議并非個例,此前,Costco部分門店也被反饋“獨家商品減少,大眾化趨勢顯現”,盒馬X會員店也因引入常見品牌被質疑偏離“會員專屬”定位。
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這場因炒貨引發的爭議,也激起了網友的討論熱情。
“山姆老會員不請自來!說實話看到薛記有點失望,260的會費不就圖個獨家好貨嗎?要是想買薛記我直接去專賣店不香嗎?”
“樓上太矯情了吧?我反而覺得小包裝栗子很方便啊,價格還便宜兩塊錢,帶孩子去超市順手拿一包,不用專門跑另一個商場了。”
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“作為寶媽說句公道話,山姆的品控我還是信的。薛記在外面賣可能良莠不齊,但山姆敢上架肯定經過篩選。這點對家長很重要!”
“坐標杭州,我們這山姆把本地網紅糕點都搬進來了。說實話挺接地氣的,但確實少了當初那種‘挖到寶’的驚喜感。”
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“最近退卡了。不是薛記不好,是感覺山姆變味了。去年砍掉好多進口奶酪,今年狂上大眾零食,這是在向下兼容?”
“發現沒?現在山姆的試吃區都是這些聯名產品。上周去嘗了蜜薯,確實甜,但總感覺在逛升級版永輝。”
“別吵了!會員店本質是服務會員的,既然這么多人買說明需求存在。不愛看的繞道就行,市場會給出答案。”
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“會員制零售的本質,是用‘信任’兌換‘溢價’。當‘嚴選’淪為口號,‘獨特’讓位于流量,會員的信任或許會來得熱烈,去得也匆忙。”
假如你是山姆負責人,面對這些爭議會怎么做?是堅持引入更多本土爆款貼近消費者,還是回歸高端進口路線守住調性?來評論區說說你的解決方案!
信息源:光明網
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