同程旅行發(fā)布2025年三季報(bào)：年累計(jì)服務(wù)人次突破20億

2025年11月25日，同程旅行（0780.HK）發(fā)布2025年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。 財(cái)報(bào)顯示，截至2025年三季度 末 ，同程旅行年付費(fèi)用戶達(dá)到2.5 3 億，年累計(jì)服務(wù)人次突破 20 億，創(chuàng)歷史新高。

受益于大眾旅游人群消費(fèi)潛力的持續(xù)提升，2025年第三季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入55.09億元，同比增長(zhǎng)10.4%。其中，交通業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng) 9 %，達(dá) 22.09 億元；住宿業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)14.7%的同比增長(zhǎng)，達(dá)15.80億元。

同程旅行還推出了“新旅人公益計(jì)劃2.0”，幫助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。2025年三季度，同程旅行M SCI ESG評(píng)級(jí)升至最高級(jí)的AAA，躋身全球行業(yè)排名前5%。

用戶消費(fèi)潛力加速釋放，三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收55.09億元

非一線 城市 人群正成為推動(dòng)旅游市場(chǎng)發(fā)展的主力軍。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示， 2025年前三季度，國(guó)內(nèi)居民出游花費(fèi)4.85萬億元。其中，農(nóng)村居民出游花費(fèi) 增速顯著高于 城鎮(zhèn)居民出游花費(fèi) ， 同比增長(zhǎng)24%。 大眾旅游 消費(fèi)潛力的釋放，讓深耕大眾市場(chǎng) 的 同程旅行在2 025 年第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5 5.09 億元。

為讓更多普通中國(guó)人享受出行的便利，同程旅行與 湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、 廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)惠州機(jī)場(chǎng)公司、 張家界 荷花國(guó)際 機(jī)場(chǎng) 達(dá)成 戰(zhàn)略 合作 。 通過整合航司及機(jī)場(chǎng)資源， 同程旅行 不斷將航線網(wǎng)絡(luò)“連線成網(wǎng)”，讓“航空+ X” 等高性價(jià)比的產(chǎn)品惠及更廣泛的大眾人群。

隨著中國(guó)“ 航空 人口”的快速增長(zhǎng)，同程旅行面向首次乘坐飛機(jī)的旅客推出了“首乘無憂”服務(wù)。 2 025 年 8月 ，同程旅行 “首乘 無憂 ”服務(wù)人 次 環(huán)比增長(zhǎng)超300% 。 目前，該服務(wù)已覆蓋 廣州、西安、武漢 等 25個(gè)重要空港城市 。

同程旅行還不斷優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)景，提升用戶出行體驗(yàn)。 2025年9月，同程旅行微信小程序和A PP 接入“易安檢”服務(wù)，用戶可以在全國(guó)41家重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)享受快捷安檢的智慧出行體驗(yàn)。 同程旅行還在哈爾濱、海口等城市場(chǎng)站設(shè)立了近2 0 個(gè)會(huì)員服務(wù)中心方便旅客出行。 2025年 第三季度，來自同程旅行會(huì)員服務(wù)中心的 服務(wù)人次同比 增長(zhǎng) 106%。

同程旅行不斷豐富出行產(chǎn)品體系，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透至大眾出行毛細(xì)血管。2025年三季度，同程旅行的 城市通業(yè)務(wù)已覆蓋 超100個(gè)城市。該服務(wù)可滿足普通旅行者的公交、地鐵等日常出行需求。同程旅行自助票機(jī)引入NFC“碰一下”無感支付功能，在陜西、浙江、山西、湖南等省份的4 0 余個(gè)汽車站實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。

為了滿足多樣性的旅游出行需求，同程旅行持續(xù)豐富產(chǎn)品供給，并通過整合A I 技術(shù)，為用戶提供更具個(gè)性化的旅行體驗(yàn)。目前，同程旅行A I 工具已經(jīng)廣泛應(yīng)用于酒店、商旅、定制游等場(chǎng)景，旅游智能體 DeepTrip 自推出以來， 已吸引了數(shù)百萬用戶體驗(yàn)及使用。

更多面向大眾旅行者的普惠旅游出行服務(wù)，讓同程旅行交通業(yè)務(wù)收入在三季度實(shí)現(xiàn) 9%的同比增長(zhǎng)，達(dá)到22.09億元 ； 住宿收入 則實(shí)現(xiàn) 14.7% 的同比增長(zhǎng)， 達(dá)到15.8億元。 截至 2025年三季度末，同程旅行年累計(jì)服務(wù)人次20 . 19億，同比增長(zhǎng)7.3% ， 年付費(fèi)用戶（APU）2.53億，同比增長(zhǎng)8.8%，創(chuàng)歷史新高。同程旅行 APP 的 日活躍用戶量在 2025年 國(guó)慶假期 前突破 歷史峰值 。

與行業(yè)共生共成長(zhǎng)，獲MSCIESG最高評(píng)級(jí)

大眾旅游時(shí)代，智能化技術(shù)的應(yīng)用與普及，正推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈加速變革。同程旅行已累計(jì)與超過20個(gè)機(jī)場(chǎng)或機(jī)場(chǎng)集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作。通過積極賦能航空產(chǎn)業(yè)鏈，同程旅行聯(lián)合各機(jī)場(chǎng)不斷加大智慧拼接和中轉(zhuǎn)航線開發(fā)，助力機(jī)場(chǎng)吸引更多中轉(zhuǎn)客源。此外，同程旅行深入推進(jìn)航旅融合，既提升了合作機(jī)場(chǎng)乃至民航客運(yùn)業(yè)的吸引力，也推動(dòng)了地方文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。

同程旅行依托藝龍酒店科技等平臺(tái)，持續(xù)推動(dòng)住宿產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)。目前，借助“數(shù)智百寶箱”生態(tài)體系，藝龍酒店科技形成了覆蓋酒店全生命周期的數(shù)智化解決方案。藝龍酒店科技旗下旅智A I ，可幫助酒店商家綜合提效5 0% ，供應(yīng)鏈一站式集采服務(wù)則為部分酒店商家降低3 0% 的采購成本，同時(shí)大幅縮短籌建周期。此外，由同程旅行發(fā)起的“新旅人公益計(jì)劃2.0”，從技術(shù)賦能、營(yíng)銷賦能和人才賦能三方面助力中小酒店降本增效，預(yù)計(jì)惠及數(shù)千家中小酒店。

在幫助產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，同程旅行的長(zhǎng)期價(jià)值得以鞏固。截至2 025 年9月末，藝龍酒店科技平臺(tái)運(yùn)營(yíng)酒店數(shù)量已增至近 3000 家，另有1 500 家正在籌建。2 025 年三季度，同程旅行其 他 收入板塊同比增長(zhǎng)34.9%，達(dá)到8.21億元。隨著對(duì)萬達(dá)酒管的收購，同程旅行將進(jìn)一步完善 酒店管理 業(yè)務(wù)版圖。

同程旅行長(zhǎng)期踐行可持續(xù)發(fā)展理念，已連續(xù)三年入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑒（中國(guó)版）》，并榮獲“行業(yè)最佳進(jìn)步企業(yè)”獎(jiǎng)。同時(shí)，在2025年最新MSCI ESG評(píng)級(jí)中，同程旅行獲得了“AAA”的最高評(píng)級(jí)，位列全球行業(yè)前5%。

同程旅行C EO 馬和平表示，“大眾旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，其增長(zhǎng)潛力在未來仍將持續(xù)得到釋放。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，我們將持續(xù)豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，滿足更多普通消費(fèi)者的旅行需求 。 同時(shí)，我們將堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，攜手合作伙伴打造可持續(xù)的行業(yè)生態(tài)，推動(dòng)文旅行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”

轉(zhuǎn)自： 同程旅行發(fā)言人