八達嶺陵園：如何在“增量市場”殺出重圍？

在北京陵園普遍達到85%綠化覆蓋率的大環(huán)境下，八達嶺陵園以96%的綠化率實現(xiàn)了差異化突破。這一數(shù)據(jù)的背后，不僅體現(xiàn)了陵園對殯葬這一傳統(tǒng)行業(yè)的新思考，更標(biāo)志著殯葬行業(yè)從"野蠻生長"向"標(biāo)準(zhǔn)化"邁進的重要轉(zhuǎn)變。

過往的殯葬市場曾面臨"一墓難求"的困境，而如今隨著眾多陵園的涌現(xiàn)，這個曾經(jīng)的"增量市場"已轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰绕捶?wù)、注重質(zhì)量的"存量市場"。這一轉(zhuǎn)變不僅重塑了行業(yè)競爭格局，更將消費者的需求標(biāo)準(zhǔn)提升到了全新高度。

八達嶺陵園雖然誕生于殯葬"增量市場"時期，卻前瞻性地具備了"存量市場"的服務(wù)意識，這先體現(xiàn)在其獨具匠心的環(huán)境營造上。

值得一提的是，八達嶺陵園的96%綠化率不僅是數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，更是一套完整的生態(tài)設(shè)計體系。園區(qū)內(nèi)精心配置了四季交替的植物群落，形成豐富的景觀層次。參天古木與地被植物構(gòu)成天然的生態(tài)屏障，既確保了墓區(qū)的私密性，又創(chuàng)造了寧靜祥和的氛圍。這種超越單純綠化的生態(tài)設(shè)計，讓每一次祭掃都成為沉浸式的自然體驗。

當(dāng)然八達嶺陵園所做的努力不僅于此，還在生態(tài)優(yōu)質(zhì)環(huán)境的基礎(chǔ)上，將服務(wù)延伸至陵園的各個角落之中。

例如：園區(qū)內(nèi)設(shè)置無障礙通道、休息亭、飲水點等便民設(shè)施，配備專業(yè)的禮儀服務(wù)團隊，提供從臨終關(guān)懷到后續(xù)祭掃的全流程服務(wù)。

同時，陵園還建立了完善的檔案管理系統(tǒng)，確保每一位客戶的權(quán)益得到長期保障。