山東
近日，威海市立醫院收到一封來自患者的感謝信。這封感謝信真摯地表達了患者對醫院多個科室醫護人員貼心服務的感激之情，字里行間洋溢著濃濃的醫患溫情。
該患者此前因病入住威海市立醫院臨港院區結直腸、肛腸外科。在住院治療期間，科室醫護人員在主任孫紹偉的帶領下，熱情周到的診療服務給患者留下了深刻印象。患者特別在信中提到了米慧護士長與王小茜護士，稱贊她們總是面帶微笑，及時響應需求，其專業的心理關懷與細致的臨床護理，讓身在病房的患者感受到了“家一般的溫暖”。更讓患者感動的是，即便在出院之后，當遇到傷口處理、造瘺護理等難題時，米慧與王小茜兩名護理人員依然不厭其煩地通過電話進行耐心指導和幫助，解決了患者的后顧之憂。這種超越病房界限的持續關懷，生動詮釋了結直腸、肛腸外科“以患者為中心”的服務理念。
在此基礎上，患者還在信中對和平路院區病案科的李爽同志提出了表揚。患者表示，李爽同志熱情洋溢的笑臉和積極主動的服務，為前來辦理業務的患者帶來了愉悅的心情和暖心的體驗。這封情真意切的感謝信，不僅是對米慧、王小茜、李爽等幾名同志個人工作的肯定，更是對威海市立醫院整體醫療服務水平與人文關懷精神的高度認可。它展現了醫護人員精湛技藝背后那顆柔軟的仁愛之心，以及跨越不同崗位，共同為患者營造溫馨、安心、放心醫療環境的團隊協作精神。
這樣一封來自患者的樸素感謝信，是對所有醫護人員辛勤付出的最好回報，也將激勵全院職工繼續秉承初心，用更優質的服務守護每一位患者的健康。
周廣德
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