24小時不到漲粉280萬,對南通文旅是驚喜還是驚悚?
文|清哲木
因為在評論區跟帖六個字,南通文旅官方賬號24小時不到漲粉280萬。南通文旅的“潑天富貴”,是政務新媒體的一面扭曲鏡子,照出了流量時代的荒謬與真實。
“哪位少爺吸了?”這句充滿市井調侃的六字評論,猶如一顆網絡炸彈,瞬間將南通文旅這個原本名不見經傳的官方賬號推上神壇。賬號粉絲從27日的35.3萬飆升至筆者發稿時322萬,而這一數字還在被刷新,一天之內增長近180萬,創造了政務新媒體領域的“漲粉神話”。然而,在這看似輝煌的流量勝利背后,卻暴露了官方賬號管理失序的問題。官方賬號嚴謹性缺失,一夜爆紅的偶然與衍生輿情危險是潛在的。
南通文旅賬號并不是靠過硬的內容走紅,“神來之筆”發生在針對“2026年吸毒記錄封存政策”的爭議發酵之際。其賬號在相關視頻下留言“哪位少爺吸了?”,這一充滿戲謔色彩的評論,瞬間擊中了公眾對特權問題的敏感神經。
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這種打破官方賬號傳統刻板印象的做法,確實拉近了與年輕人的距離。但政務新媒體首先需要遵循的是嚴謹性與權威性,而非盲目追求“網感”與“梗文化”。而這種“梗”不適合官方政務新媒體去造。
從傳播效果看,這條評論無疑成功引爆了流量。但從官方賬號的定位來看,這種表達方式已經逾越了政務新媒體應有的邊界。它更像是一個個人小編的情緒宣泄,而非一個官方機構的理性發聲。政務賬號的運營需要有清晰的身份認知和話語邊界,而非簡單地迎合網絡情緒、追逐熱點流量。
對比南通文旅此前的內容運營數據,這一爆火事件的諷刺意味更加明顯。在今夏的“蘇超”賽事期間,南通文旅“天天發視頻,日日發夜夜發,上百條視頻都沒見得漲多少粉”。而當一句與文旅推廣毫無關系的爭議性評論,卻輕松獲得百萬關注,這本身就說明了這種流量增長的虛幻本質。
真實的文旅宣傳需要的是系統展示地方資源、文化底蘊和服務品質。南通擁有濱江公園的“貨輪與日落同框”、動物園“攔車討食”的長頸鹿等獨特資源,也有“濱江之鏈”生態景觀帶、啟唐城等新項目。但這些實實在在的文旅內容,在一句“神評論”面前黯然失色。
這種流量與實質的脫節,揭示了一個殘酷現實:官方賬號苦心經營的優質內容,往往不如一句恰逢其時的爭議性言論更能吸引眼球。這不是內容創作的勝利,而是流量焦慮下的投機取巧。官方賬號的使命迷失,從服務到炒作的蛻變。南通文旅賬號政務新媒體的初心正在被異化,對國家的政策更不應該指手畫腳,也不應該公開妄議。
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政務新媒體的核心使命應是提供服務、傳播信息、引導輿論,而非簡單地追求粉絲數和點贊量。當“哪位少爺吸了”這種評論成為一個文旅官方賬號的最大亮點時,我們不得不質疑其定位是否已經偏離太遠。
南通文旅現在面臨的真正挑戰在于:如何將這突如其來的“潑天流量”轉化為實實在在的文旅消費。
此前,南通一直被戲稱為“江蘇省唯一D級旅游城市”,2025年上半年其游客量和旅游總收入已實現大幅增長,且有9個項目入選全省重點文旅產業項目。真正的文旅推廣,應當立足于這些實實在在的成果與資源。
其他地區的經驗表明,文旅發展的核心競爭力最終取決于服務質量、文化內涵和游客體驗。南通文旅若不能利用這次關注度,迅速將線上流量引導至線下體驗的優化,那么這批百萬粉絲最終也將淪為數字世界的“僵尸流量”,無法轉化為真正的文旅競爭力。
哲木觀察注意到,今天很多地方文旅賬號在蹭南通文旅賬號的熱度,但是,我認為,南通文旅的六字評論同樣面臨這樣的問題——這種出圈方式不可復制,也難以持續。真正的文旅推廣需要的是對地方文化資源的深耕挖掘,是對服務品質的不斷提升。文旅行業還是要走“內容為王”路線。對于南通文旅而言,百萬粉絲只是開始。如果無法將這種關注轉化為游客實實在在的“用腳投票”,那么這場流量狂歡最終只是官方賬號運營史上的一抹浮光掠影。
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