SAP選擇塔塔咨詢服務公司改造其IT運營體系

SAP已與塔塔咨詢服務公司(TCS)簽署了一份為期五年的外包協議，以支持其通過企業級云和生成式AI來轉型內部IT的戰略。

這家德國商業軟件巨頭與TCS已合作20年，其中包括一個將SAP商業模式從基于許可證維護轉向按使用付費云服務的轉型項目。

新合同將專注于SAP的內部IT運營，為超過10萬名員工提供支持，兩家公司將聯合建立四個卓越中心。這些中心將專注于生成式AI、低代碼和無代碼開發、企業數據和客戶體驗。

SAP首席流程和信息官Benjamin Blau表示："我們共同簡化客戶旅程并加速云采用。TCS與SAP建立了長期合作關系。"

生成式AI中心將在SAP業務流程中嵌入生成式AI功能和特性。另一個被稱為商業技術平臺卓越中心，將使用低代碼和無代碼工具來加速開發，而商業數據云卓越中心將專注于幫助SAP實現數據變現。第四個中心將被稱為客戶體驗中心。

TCS技術、軟件和服務總裁V Rajanna表示："TCS和SAP已經進行了20多年的戰略合作伙伴關系...隨著我們進入下一階段，這種合作將利用AI和云的變革潛力。"

同樣在德國，TCS擴展了與奧樂齊的合作，作為該零售商通過數字技術實現零售運營現代化項目的一部分。

該協議將看到TCS在歐洲、美國和澳大利亞轉型奧樂齊的IT系統，重點關注AI、云端運營和網絡安全。

奧樂齊國際技術官Daniel Koch表示："我們將共同實現基礎設施現代化、推動自動化，并為全球業務和客戶提供改進的成果。這種合作伙伴關系確保奧樂齊能夠靈活應對全球零售不斷變化的需求。"

TCS零售業務副總裁兼業務部門負責人Abhijit Niyogi表示，通過先進的云、自動化和AI能力，技術格局將得到轉型。

TCS在德國已經經營約35年，現在擁有超過1.5萬名員工。據離岸IT專家、Value Leadership Group首席執行官Peter Schumacher表示，TCS是這個歐洲最大經濟體中最大的印度IT服務公司。

Schumacher說："TCS的表現反映了歐洲大陸企業降低成本并加速進行大規模數字化轉型倡議的強勁需求。但除了客戶驅動的需求外，TCS的成果還展示了作為一個組織，它能夠適當應對市場形勢并有效競爭的能力。"

Q&A

Q1：SAP與TCS簽署的新協議主要內容是什么？

A：SAP與TCS簽署了一份為期五年的外包協議，專注于SAP內部IT運營轉型，將聯合建立四個卓越中心，分別專注于生成式AI、低代碼和無代碼開發、企業數據和客戶體驗，以支持超過10萬名員工。

Q2：TCS在德國的業務規模如何？

A：TCS在德國已經經營約35年，現在擁有超過1.5萬名員工，是德國最大的印度IT服務公司。TCS與SAP的合作關系已經持續了20多年，現在還擴展了與奧樂齊零售商的合作。

Q3：這些合作對企業數字化轉型有什么意義？

A：這些合作反映了歐洲大陸企業通過AI、云技術和自動化來降低成本、加速數字化轉型的強勁需求。通過建立專業的卓越中心，企業能夠更好地利用生成式AI和云技術的變革潛力，提升客戶體驗和運營效率。