湖南
網約車焦點訊（文/彭小偉）近段時間，網約車行業悄然出現一項重要變化：當乘客取消訂單時，司機可能獲得5元補貼。這一政策已在多個平臺和城市陸續落地，就叫“乘客取消費”，有效保障了司機權益。
11月28日，昆明旅程約車司機羅師傅告訴《網約車焦點》，11月21日有4筆乘客取消的訂單，分別獲得了5元補貼。
不過， 羅師傅說，只有通過同程旅行發過來的訂單才有。
11月28日，貴港365約車廖師傅也稱，第一次碰到有取消費，也顯示是同程旅行發過來的訂單。11月27日，接到一個訂單，剛開了幾十米，乘客取消了，收到了5元乘客取消費。
不過，11月28日下午，365約車又手動將5元扣回去了，理由是未接乘客扣除取消費。
現在，多家平臺直接命名“乘客取消費”，并且每單都是5元的機制，解決了網約車司機長期面臨的痛點——接駕途中乘客突然取消訂單，導致時間和油錢白浪費。
還有司機師傅說，有些乘客取消訂單，都是多平臺叫車，誰先到坐誰的走。取消訂單扣款5元，能防止有些乘客多平臺叫車。
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