冰箱彩電大沙發(fā)不能代表的智能座艙，應(yīng)該什么樣？

車作為「第三空間」的時(shí)代，剛剛開始。

2025 年 10 月，搭載華為乾崑智駕的車型，單月銷量超過(guò) 10 萬(wàn)臺(tái)。更值得關(guān)注的是，據(jù)官方介紹，乾崑智駕功能的「月活」使用率高達(dá) 95.2%。

這充分體現(xiàn)了汽車行業(yè)進(jìn)入智能電動(dòng)化時(shí)代后，曾經(jīng)被視為「智能化供應(yīng)商」的科技公司，不僅可以交付越來(lái)越好的智能化產(chǎn)品，也正在消費(fèi)端形成越來(lái)越大的影響力。

同時(shí)，在輔助駕駛功能進(jìn)一步演進(jìn)的過(guò)程中，行業(yè)里也看到很多年前提出的那個(gè)智能汽車作為「第三空間」的設(shè)想，正在離我們?cè)絹?lái)越近。

智能座艙經(jīng)歷了多輪迭代，無(wú)數(shù)次從非共識(shí)到共識(shí)的推進(jìn)。工程師們逐漸發(fā)現(xiàn)，用戶想要的并不僅僅是更大的屏幕、更流暢的語(yǔ)言交互、以及幾乎能做到有問(wèn)必答的座艙版「十萬(wàn)個(gè)為什么」。

因此，在一些基本的電動(dòng)化和智能化底層能力被拉齊的趨勢(shì)下，一個(gè)能夠提供新架構(gòu)、新場(chǎng)景和新生態(tài)的智能座艙，成為了汽車產(chǎn)品中至關(guān)重要的「?jìng)€(gè)性化代表」。

究竟什么樣的智能座艙才能擔(dān)當(dāng)這一重任，這是當(dāng)下行業(yè)必須回答的關(guān)鍵問(wèn)題。

01

智能座艙，邁入「L3 時(shí)代」

關(guān)于「如何做好智能座艙」這件事，整個(gè)行業(yè)近年的狀態(tài)可以總結(jié)為：積極探索，瘋狂堆料，但尚未達(dá)成共識(shí)。

其中車企的一套「標(biāo)準(zhǔn)操作」包括：把屏幕做大，讓語(yǔ)音助手「更健談」，接入大模型以回答更多問(wèn)題。這種做法固然能提升部分用戶體驗(yàn)，但很難算得上是系統(tǒng)層面的智能提升。

所以，如同人工智能和自動(dòng)駕駛需要分級(jí)來(lái)界定能力邊界，整個(gè)行業(yè)也期待智能座艙領(lǐng)域里出現(xiàn)一套類似邏輯，以衡量我們到底處于哪個(gè)進(jìn)化階段。

有意思的是，華為正在嘗試給這道行業(yè)課題交出一份「參考答案」。說(shuō)到這里，或許有人會(huì)問(wèn)：行業(yè)不是有一個(gè) L0~L4 的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)么？為何華為還要定義？

我們認(rèn)為，真正的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)源于實(shí)踐，并最終服務(wù)于用戶體驗(yàn)。華為在吸收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合其在智能座艙領(lǐng)域的實(shí)踐，給出了自己關(guān)于座艙智能化分級(jí)更為細(xì)致的理解。這不僅能幫助消費(fèi)者建立一個(gè)更為清晰的智能化概念，也是鴻蒙座艙面向用戶，給的一份演進(jìn)方向的承諾，以便在未來(lái)將更多的技術(shù)概念變成可衡量、可感知的創(chuàng)新體驗(yàn)。

11 月 20 日，在華為乾崑生態(tài)大會(huì)上，華為推出了座艙智能化 L1 - L5 五級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)最大的變化在于，評(píng)價(jià)維度不再是「數(shù)硬件」，而是根據(jù)人車關(guān)系的演進(jìn)，把不同等級(jí)的座艙分為指令助手、任務(wù)助手、專業(yè)助理、專屬助理、數(shù)字超人 5 個(gè)等級(jí)。

華為乾崑首推的座艙智能化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) | 圖片來(lái)源：華為乾崑

在華為鴻蒙座艙團(tuán)隊(duì)看來(lái)，要實(shí)現(xiàn)這種代際躍升，新一代智能座艙必須具備包括感知、記憶、理解、決斷、交互、執(zhí)行等 6 種類人能力，且達(dá)到一定的智能化水平。于是，在新一代的鴻蒙座艙 HarmonySpace 5 中，華為提出了全新的MoLA 智能化架構(gòu)，即：Mixture of LM Agent，混合大模型 Agent。

我們用 AI 領(lǐng)域近兩年的發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行類比，可以更好地理解其中的技術(shù)分水嶺：L2 階段的模型可以接受指令并被動(dòng)調(diào)用工具、輸出結(jié)果，但每次都需要相對(duì)清晰的指令，且前后記憶有限；而 L3 級(jí)別的模型則實(shí)現(xiàn)了自主 Agent 的核心能力——它可以自主拆解任務(wù)、規(guī)劃執(zhí)行步驟，并最終交付結(jié)果。

所以，L2 和 L3 最大的變化在于，模型的「記憶」能力和「規(guī)劃」能力有了全面的提升。

全新的 MoLA 架構(gòu)正是基于這一理念，在運(yùn)行邏輯上進(jìn)行了徹底重構(gòu)：

HarmonySpace 5 搭載的 MoLA 架構(gòu)示意圖 | 圖片來(lái)源：華為乾崑

首先，系統(tǒng)的所有輸入會(huì)優(yōu)先進(jìn)入第一級(jí)的 System Agent，由它負(fù)責(zé)任務(wù)的分流與分配。如果是相對(duì)簡(jiǎn)單、清晰的任務(wù)，System Agent 會(huì)將其直接分配給對(duì)應(yīng)的導(dǎo)航、車控、多媒體等垂域 Agent，輸出響應(yīng)結(jié)果。這部分雖然在交互和內(nèi)容交付上有所優(yōu)化，但基本邏輯與當(dāng)前的座艙體系類似。

然而，MoLA 架構(gòu)更核心的提升在于：面對(duì)相對(duì)復(fù)雜或模糊的指令時(shí)，System Agent 可以深度調(diào)用通用大模型以及用戶個(gè)人知識(shí)庫(kù)的能力，從而交付更類似「專業(yè)助理」的最終結(jié)果。

舉個(gè)例子，當(dāng)你在車?yán)锖?jiǎn)單說(shuō)出「今晚還去上周日那家餐館吃飯」的時(shí)候，坐在駕駛位的家人或朋友可以很容易理解你的意圖——即便你沒有「喚醒」這個(gè)動(dòng)作，也沒有餐廳名稱這個(gè)「清晰」的指令。

但在當(dāng)前的 L2 級(jí)智能座艙能力下，受限于模型「上下文長(zhǎng)度」（記憶力）的限制，座艙很難理解這個(gè)模糊的指令。MoLA 架構(gòu)將「記憶力」和「理解力」深度融合，并將任務(wù)交由對(duì)應(yīng)的導(dǎo)航 Agent 輸出導(dǎo)航結(jié)果。最終，用戶可以在中控屏或 HUD 抬頭顯示上，直接看到對(duì)應(yīng)餐廳的導(dǎo)航路線，真正實(shí)現(xiàn)「能聽懂」和「能辦到」。

02

不僅能聽懂，也能做得到

站在用戶體驗(yàn)的角度，全新 HarmonySpace 5 最核心的提升，并不在于它接入了一個(gè)多么強(qiáng)大的通用大模型，而是它終于實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的系統(tǒng)性認(rèn)知升級(jí)。

這某種程度上，也是對(duì)行業(yè)前一階段關(guān)于智能座艙未來(lái)走向的一種糾偏：用戶需要的，從來(lái)不是一個(gè)能語(yǔ)音對(duì)話、聯(lián)網(wǎng)接入大模型、有一塊大屏顯示文字的「十萬(wàn)個(gè)為什么」，而是期待車?yán)镉幸粋€(gè)真正「會(huì)來(lái)事的」專業(yè)助理。

這種「專業(yè)助理」的能力，正是 MoLA 架構(gòu)下 System Agent 所帶來(lái)的決斷與執(zhí)行力的外顯。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)助理需要做好以下兩件事：

MoLA 架構(gòu)及其聯(lián)動(dòng)的軟硬件生態(tài) | 圖片來(lái)源：華為乾崑

第一，在溝通層面：做到用戶表達(dá)的能聽懂，甚至用戶沒說(shuō)的，也可以通過(guò)「察言觀色」讀懂含義。

在輸入方面，L3 級(jí)座艙的認(rèn)知起點(diǎn)是多維數(shù)據(jù)的采集。系統(tǒng)可以調(diào)用車內(nèi)外多個(gè)傳感器，采集包括語(yǔ)音、手勢(shì)、面部表情、車輛狀態(tài)、外部環(huán)境等多維感知數(shù)據(jù)，這構(gòu)成了 System Agent「察言觀色」的基礎(chǔ)。

例如，系統(tǒng)可以調(diào)用車內(nèi)攝像頭和壓力傳感器，發(fā)現(xiàn)夜間后排正在休息的乘客。這位 L3「專業(yè)助理」會(huì)啟動(dòng)復(fù)合決斷：調(diào)用相關(guān)垂域 Agent，自動(dòng)關(guān)閉氛圍燈，調(diào)低后排出風(fēng)口的風(fēng)速和溫度。這種「像助理和家人一樣」的無(wú)需主動(dòng)表達(dá)、便能得到系統(tǒng)級(jí)最優(yōu)解的體驗(yàn)，體現(xiàn)了 L3 感知力、理解力和決斷力的系統(tǒng)協(xié)同。

第二，在執(zhí)行層面：把做到用戶需要的，想辦法都能辦到。

在輸出端，全新的 HarmonySpace 5 不僅可以調(diào)配車內(nèi)各種硬件（如座椅、空調(diào)、燈光等）以及座艙外設(shè)的能力，更可以通過(guò)鴻蒙系統(tǒng)強(qiáng)大的聯(lián)接力和生態(tài)能力，無(wú)縫使用各種第三方應(yīng)用。

這種執(zhí)行能力的最高體現(xiàn)，就是「結(jié)果交付」。在發(fā)布會(huì)上，我們看到了幾個(gè)很具代表性的場(chǎng)景：小女孩讓小藝提醒父親加件衣服，點(diǎn)咖啡送到公司。在這些簡(jiǎn)單一句話指令的背后，都需要 AI 能夠分解相應(yīng)的任務(wù)并調(diào)用內(nèi)外部的工具去完成動(dòng)作的閉環(huán)，比如，大模型要生成提醒的內(nèi)容，并調(diào)用智慧場(chǎng)景工具創(chuàng)建這樣一個(gè)提醒，并在感知到父親要下車時(shí)完成執(zhí)行。在一句「幫我訂一杯意式濃縮，送到公司」，大模型要能自主完成 選品、下單、支付和訂單跟蹤。

在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程中，L3 級(jí)別的 Agent 可以交付出 L2 時(shí)代無(wú)法完成的一個(gè)個(gè)「服務(wù)閉環(huán)」：不僅能給出高情商建議，更關(guān)鍵的是，它作為 System Agent，自主完成了任務(wù)鏈條的拆解與編排，打通了位置信息、第三方應(yīng)用、支付系統(tǒng)等跨應(yīng)用軟件，完成了最終的購(gòu)買動(dòng)作。

當(dāng)智能座艙系統(tǒng)把傳統(tǒng)需要用戶執(zhí)行的一個(gè)個(gè)孤立交互動(dòng)作，合并成一個(gè)無(wú)需用戶干預(yù)的最終交付結(jié)果時(shí)，我們才能感受到智能座艙真正具有了「第三空間」的能力，實(shí)現(xiàn)了從「功能」到「服務(wù)」的本質(zhì)飛躍。

03

智能汽車，進(jìn)入「超級(jí)供應(yīng)商」時(shí)代

如果說(shuō)，L2 階段的智能座艙，要比拼誰(shuí)的屏幕更大、誰(shuí)的語(yǔ)音識(shí)別率更高、誰(shuí)能一次性執(zhí)行更多的指令，那么在 L3 階段，智能座艙甚至整車產(chǎn)品的差異化，都將逐漸體現(xiàn)在和個(gè)性化有關(guān)的「智能底座」差異上。

這個(gè)底座需要具備長(zhǎng)期記憶力、自主決斷力以及跨域聯(lián)接力，才能將零散的感知、理解、執(zhí)行能力整合起來(lái)，提供連貫、主動(dòng)、專業(yè)的服務(wù)。

這也意味著，汽車行業(yè)下個(gè)階段的發(fā)展，對(duì)智能化合作伙伴的需要將繼續(xù)擴(kuò)大。

在汽車工業(yè)的前 100 年間，消費(fèi)者更多關(guān)注的是「品牌」本身。它代表著身份，也是用戶品味的重要呈現(xiàn)。在未來(lái)，智能化能力，甚至在傳統(tǒng)意義看來(lái)作為車企「供應(yīng)商」角色的科技公司，也會(huì)逐漸走到臺(tái)前。這些新一代「科技供應(yīng)商」代表的智能化能力，將在未來(lái)汽車消費(fèi)過(guò)程中，扮演越來(lái)越重要的角色。

具體來(lái)說(shuō)，這些「供應(yīng)商」提供的不再只是單一的硬件，甚至不只是一套系統(tǒng)。它們要做的，是交付一個(gè)和整車體驗(yàn)緊密相關(guān)的智能助理。

而這樣的科技公司，正在成為汽車行業(yè)全新的「超級(jí)供應(yīng)商」。

「鴻蒙座艙」也許會(huì)成為未來(lái)吸引消費(fèi)者選購(gòu)新車的一塊全新招牌 | 圖片來(lái)源：華為乾崑

同時(shí)，一個(gè)強(qiáng)大的智能底座并非終局。L3 級(jí)別的「專業(yè)助理」要實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)，還需要滿足兩個(gè)至關(guān)重要的條件：

首先，要有完整的生態(tài)。這個(gè)本質(zhì)上和智能手機(jī)發(fā)展是一樣的，有了豐富的應(yīng)用和軟件，才能好用。當(dāng)座艙的能力從「聽懂指令」升級(jí)到「交付結(jié)果」時(shí)，它必須能無(wú)縫調(diào)用導(dǎo)航、支付、社交、娛樂(lè)等各種應(yīng)用。鴻蒙座艙 L3 的突破，正是通過(guò)其聯(lián)接力和開放的生態(tài)能力，為復(fù)雜的服務(wù)閉環(huán)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施。

更重要的是，還需要有強(qiáng)大的輔助駕駛能力支持。華為近期再次提出，高速 L3 有望在 2026 年邁入商用。屆時(shí)，座艙 L3 與智駕 L3 的「雙 L3 協(xié)同」，將帶來(lái)的體驗(yàn)提升：智駕 L3 將駕駛員從高強(qiáng)度任務(wù)中解放出來(lái)，為座艙 L3 提供了更多可用的時(shí)間窗口和場(chǎng)景，從而解鎖更多 「專業(yè)助理」可以主動(dòng)服務(wù)的復(fù)雜需求。

L3 級(jí)智能底座的出現(xiàn)，標(biāo)志著汽車行業(yè)正式進(jìn)入了 「平臺(tái)決定體驗(yàn)上限」的新競(jìng)爭(zhēng)周期。而一個(gè)能夠提供系統(tǒng)級(jí)認(rèn)知能力 、完整開放生態(tài)和智駕協(xié)同能力的超級(jí)供應(yīng)商，正在嘗試定義未來(lái)汽車的智能化底座新標(biāo)準(zhǔn)。

*頭圖來(lái)源：華為乾崑

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