近年來,肥西縣司法局積極踐行新時代“楓橋經驗”,充分發揮人民調解在化解矛盾糾紛、維護社會穩定中的基礎性作用,不斷健全調解網絡、創新工作機制、提升服務效能,努力將各類矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態,為構建平安肥西、法治肥西營造了和諧穩定的社會環境。
健全調解網絡,實現服務全覆蓋。建立健全縣、鄉鎮、村(社區)三級人民調解委員會295個。在婚姻家庭、勞動爭議、醫療糾紛、物業管理等重點領域設立行業性專業性人民調解委員會13個。選優配強專職人民調解員隊伍,吸納退休政法干部、律師、村干部等懂法律和善于做群眾工作的力量加入,形成了以專職調解員為骨干、兼職調解員為補充的調解隊伍,確保群眾能夠就近就便得到專業高效的調解服務。
創新工作機制,提升調解質效。推進“調解+”多元解紛機制。加強人民調解與行政調解、司法調解的銜接聯動,完善訴調對接、警調對接、檢調對接機制,形成矛盾化解合力。對于重大疑難復雜糾紛,統籌資源,聯合攻堅,提高化解成功率。在做好線下調解的同時,積極利用網絡、電話等線上平臺渠道,開展在線咨詢、在線調解,方便群眾隨時隨地解決糾紛,降低解紛成本,提高調解效率。
聚焦源頭預防,筑牢穩定根基。堅持“調防結合,以防為主”的工作方針,組織廣大人民調解員定期開展矛盾糾紛排查,特別是針對鄰里關系、婚姻家庭、農民工工資支付等重點領域進行拉網式排查,及時發現苗頭性、傾向性問題。對排查出的隱患,提前介入、主動疏導,力爭將矛盾化解在萌芽狀態。同時,結合調解工作,深入開展法治宣傳教育,引導群眾依法表達訴求、解決爭端,從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。
強化能力建設,打造專業隊伍。通過定期舉辦業務培訓班、組織經驗交流會、開展案例評析、選派骨干參加培訓等多種形式,不斷提升人民調解員的法律政策水平、專業素養和調解技能。著力培養一批“群眾工作能力強、調解業務能力強”的“雙強型”人民調解能手,打造一支黨委政府放心、人民群眾信賴的人民調解隊伍。
下一步,肥西縣司法局將繼續堅持以人民為中心的發展思想,不斷夯實基層基礎,創新工作方法,提升化解矛盾糾紛的能力和水平,努力使人民調解工作更加貼近群眾、服務群眾,為實現經濟社會高質量發展營造更加安全穩定的社會環境。
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