OpenAI的ChatGPT爆紅后,不僅帶著文心、豆包、通義、元寶等大模型產品躥紅,華為、小米、一加、vivo、OPPO、蘋果等手機廠商也開始搞出“AI手機”的相關概念。然而,經過兩三年的市場檢驗后,無論是通用型AI大模型,還是“AI手機”都遭遇命運的“阻隔點”,AI大模型受困于終端問題,目前僅能為用戶解決有限的問題,而手機廠商的AI更多地停留在概念上,兩者都需要找到破局點。
抖音的豆包提供了新思路。
日前,豆包正式宣布“豆包手機助手”以技術預覽版的形式呈現。雖然名字叫“豆包手機助手”,但它和豌豆莢、應用寶、百度手機助手等傳統的手機應用商店毫無關系。
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根據介紹,豆包手機助手是豆包和手機廠商在操作系統層面合作的手機AI助手。豆包手機助手的首個合作方是nubia,手機型號為nubia M153,該機型完全由nubia來完成硬件研發設計以及生產制造。
nubia M153的硬件參數配置:6.78英寸LTPO屏,處理器為高通驍龍8至尊版,內存為16GB+512GB;后置三攝(主攝/超廣角/長焦均為5000萬像素),前置5000萬像素鏡頭;內置6000mAh電池,支持90W有線快充+15W無線充。機身厚8.52mm、重約212克,支持雙卡雙待,顏色只有白色版。
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售價3499元,目前僅能在中興商城上購買,其購買頁面中提示稱:僅面向需要體驗豆包手機助手的行業人士,不承諾成熟產品的功能完善度,普通消費者請務必謹慎選擇。
從媒體的樣機體驗以及豆包公布的使用場景來看,nubia M153更像是上一款豆包“定制版手機”,它能為用戶提供的功能有:識別用戶手機相冊中照片的詳細信息;直接和豆包進行視頻或語音通話,比如,幫助用戶講雙語繪本;利用語音交互,直接幫用戶P相冊中的照片;幫助用戶在淘寶、京東、拼多多等平臺進行購物比價;幫助用戶打開播客,將喜歡的播客添加到播放列表;幫助用戶點外賣;幫助用戶處理飛書中的工作內容;手機記憶功能;更詳細、更全面的旅行攻略。
豆包手機助手在AI大模型和智能手機終端之間找到了契合點,通過更底層的切入和配合,AI大模型能夠完成更多的操作,這樣,AI助手的能力就能夠得到更大的擴充和完善,更直白地說,AI助手更有用了,而不是只知道一天到晚生成大量垃圾內容。
豆包手機助手為用戶描繪了一個非常理想的AI世界,豆包就像一個虛擬助手一樣,用語音交互的形式理解用戶的需求,然后直接在用戶的手機上調動AI的能力,最終,幫助用戶完成他想要做的事情,用戶只需要語音輸入、授權、等待、確認即可。
現實很骨感,豆包手機助手面臨的問題并不少。
第一,用戶對隱私的擔憂。可以說手機是用戶秘密最多的地方,盡管豆包手機助手只是一款虛擬的AI工具,但對于用戶而言,讓一款工具直接打開自己的淘寶、京東、拼多多等購物平臺,再從中瀏覽分析、比價等行為,會不會有一種“一覽無余”的感覺?其中,比較重要的就是購買記錄、瀏覽偏好等,都有可能被看見。
豆包手機助手在它的隱私安全??書中提到稱,遵循授權同意、最?必要、?戶可控原則。這雖然能夠讓用戶在某種程度上放心,但要想徹底打消用戶對隱私的擔憂,還是有難度。
第二,受終端數量影響,豆包手機助手所能達到的效果有限。看起來效果很好的豆包手機助手,目前僅在nubia M153上使用,這就意味著更大范圍內的用戶無法被影響,比如蘋果、華為、一加、榮耀、小米等廠商,這些更主流的用戶,無法使用豆包手機助手。
第三,手機廠商既然能跟豆包“定制”,為什么不能跟文心、通義、元寶等大模型定制?作為大模型本身,豆包并不具有稀缺性,目前市場上有306款生成式人工智能應用或功能完成登記,除了豆包之外,文心、通義、元寶、DeepSeek、Kimi等大模型產品多得是,手機廠商有足夠多的選擇機會。
第四,從產品來看,nubia M153中規中矩。豆包手機助手提示購買者“僅面向需要體驗豆包手機助手的行業人士”,但只要是手機,就必然會涉及跟整個智能手機行業橫向對比,3499元的價格并不算便宜,另外,在相關功能上,蘋果、華為、一加、榮耀、小米等廠商也都有足夠亮眼的旗艦機。若非好奇心使然,用戶能選擇購買的機型實在太多。
第五,實際效果。豆包的整個宣傳過程中還是非常保守的,沒有用小字,也沒有用一些比較夸張的銷售術語,反而提醒“普通消費者請務必謹慎選擇”。但作為最終的購買者來說,他們一定會關注實際的使用效果,在豆包手機助手目前所提到的一些功能中,用戶就會一個一個去試。這里就涉及兩個點:
第一,相關功能能否復現?
第二,最終的效果如何,比如,讓豆包手機助手在淘寶、京東、拼多多等平臺進行購物比價,它到底便不便宜?而這里的需求其實是非常復雜的,用戶在網購過程中,并不只是便宜,它還涉及商品真假、服務、售后、物流等各個環節,“價格”只是用戶關注的其中一個要點,連用戶自己,都需要在這里面挑選很長時間,豆包手機助手能幫助用戶完成任務嗎?
許多人都會受好奇心因素影響,而去體驗新產品、新技術,但如果新產品、新技術本身不夠“亮眼”,用戶很容易就受挫折,并對此表示反感。因此,nubia M153這款手機最初的口碑非常非常重要。
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第六,效率問題。在面對非急需問題的時候,用戶對處理速度無所謂,但如果是比較著急的問題,用戶就想要效率更高,比如,點外賣,用戶都餓得受不了,自己可能30秒左右就已買好,而手機助手卻需要不斷調用外賣App,再進行分析、對比,比用戶自己處理還慢,用戶對此肯定不滿意。
另外,當前國內的移動互聯網行業還有一個非常顯著的問題,即各個App的跳轉彈窗特別多,有時候是App的開屏廣告,有時候是App自己的優惠券,這種情況下,AI又需要對此分析一遍,這就非常浪費時間。AI助手所遭遇的信息干擾太多了,它能不能處理好這個問題,還很難說,最終在用戶端的呈現就是,效率低,老是要用戶點確認/否,不如用戶親自上手更快。
第七,商業化問題。作為一款“定制版手機”,AI助手如何賺錢?若是向手機廠商收費,那么,就會無形中推高手機的售價,因為手機廠商不可能自己來掏這個成本,最終,成本還是會轉移到用戶身上;若是直接向用戶收費,用戶直接用其他免費的AI大模型產品不行嗎?如果純純免費,那么,AI大助手背后為用戶提供的功能所造成的成本又有誰來承擔?若是僅僅幾萬臺產品尚能支持,如果是2.94億部智能手機的需求,免費支持的成本可太高了。
第八,手機廠商的合作意愿。豆包宣稱,目前正在和多家手機廠商推進手機助手的合作落地計劃,但最終有多少廠商愿意合作?手機廠商是否愿意開放,這也是一大考驗。
回顧國內互聯網行業的歷史,騰訊、阿里巴巴、百度等大廠都曾嘗試過手機業務,都以失敗而告終,互聯網巨頭們的硬件之路始終沒有成功,抖音的豆包能否成功還很難說。
綜合來看,豆包和nubia的合作,為AI大模型和手機廠商之間的合作打開了新的思路,但最終的流行則取決于,未來是否會有更多的廠商跟進類似的合作,并最終能否在用戶端大規模鋪開。我個人更好奇,豆包手機助手未來如何賺錢,以及AI究竟是幫手,還是把我帶到“坑里”。
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