從機場到雪場全鏈條服務升級 吉林市溫暖護航新雪季

隨著2025—2026雪季啟幕，吉林市圍繞“暢通、文明、安全”目標，系統優化運輸網絡、提升服務質效、強化安全防控，全力保障各地游客在江城安全暢快出行。

運輸組織更完善

吉林市交通運輸部門完善城際與市內的通達體系，確保龍嘉機場至北大湖滑雪場、中旅松花湖度假區及市區專線同步運營：通往北大湖6臺客車日均對發7班次；通往松花湖2臺純電客車日均對發4班次；通往市區10臺純電客車日均對發17班次；市區至兩大雪場專線日均各3班次。吉林市依托“吉林行”APP動態發布班次與運營信息，按冰雪景觀出現規律與客流變化靈活調整運力。當地還投入180輛配備雪板架的紅旗新能源網約車，其中130輛服務北大湖、50輛保障松花湖。

服務品質再升級

吉林市在龍嘉機場吉林市游客服務中心整合候車指引、旅游咨詢、值機安檢等全鏈條服務，通過宣傳手冊、冰雪宣傳片等展示城市形象。全市開展“冰雪服務專項培訓”，覆蓋網約車、公交及旅游專線駕駛員，內容包括服務禮儀、文旅推介、景區指引，推動從業人員由“運輸者”向城市文旅“宣傳員”“推介官”轉變。專項服務網約車統一噴涂“大東山水迎天下”文旅標識，張貼宣傳貼紙并配備雪板架。南京雪友歐陽言妍表示，吉林市人很熱情，尤其是司機師傅，熱情又專業，讓她體驗到交通服務的細致入微。

安全保障更堅實

當地交通運輸部門提前儲備除雪車、防滑料等設備和物資，組建專班落實“以雪為令、即下即除、雪前啟動、雪中不滑、雪后暢通”的工作標準，保障道路通行條件。全市強化營運車輛安全監管、駕駛員安全教育和企業源頭管理，嚴格旅游包車審批，嚴查無包車牌、違規行駛等行為。他們以吉林站東、西廣場為核心，打擊出租車違規運營及“黑車”“無證網約車”非法營運，實施駕駛員服務質量信譽星級評定。同時，在吉林站設立了“執法+服務”一體化平臺，同步開展監督檢查、咨詢引導和投訴受理。四川雪友小陳感慨，現在往來雪場和市區都有專業的網約車司機，不再擔心“被宰”和服務不規范了。

吉林日報全媒體記者姜岸松 通訊員 徐俊峰

圖片來源：吉林市公交集團

責編 姜岸松

二審 丁美佳

終審 李婷