營銷宣傳豈能“抓大放小”？真實清晰才是長遠(yuǎn)發(fā)展之道

近些年，有關(guān)企業(yè)在營銷宣傳中采取“大字吸引、小字補充”的做法引發(fā)社會關(guān)注。此類宣傳方式往往將產(chǎn)品性質(zhì)、質(zhì)量等關(guān)鍵信息以醒目字體突出展示，而限制條件、例外條款等卻以不易察覺的小字標(biāo)注，容易對消費者形成誤導(dǎo)，損害其合法權(quán)益。

當(dāng)前，部分商家為吸引消費者注意、提升點擊或購買轉(zhuǎn)化，在廣告、活動頁面、商品詳情等處頻繁使用這類“視覺游戲”。消費者在實際消費或參與活動時，才可能注意到隱藏的限制，從而產(chǎn)生被欺騙感，不僅影響消費體驗，也削弱了對商家的信任。長此以往，這類操作會侵蝕市場誠信基礎(chǔ)，干擾公平交易秩序。

消費者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。以顯著方式提醒注意關(guān)鍵條款，是經(jīng)營者應(yīng)盡的法律義務(wù)。將重要條件刻意弱化提示，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)與公平交易權(quán)，也可能構(gòu)成誤導(dǎo)性宣傳。

杜絕這類宣傳套路，需要多方共同行動。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步加強對廣告宣傳、格式條款的監(jiān)督與審查，對存在誤導(dǎo)傾向的行為及時規(guī)范、依法處理，提高違法成本。企業(yè)應(yīng)自覺樹立誠信經(jīng)營意識，在營銷活動中做到信息透明、提示顯著，不以含糊其辭或隱蔽條件來獲取短期利益。行業(yè)組織可推動建立更清晰的宣傳指引，倡導(dǎo)公平、清晰的營銷慣例。

同時，消費者也需提高辨別能力，在參與促銷、購買商品時仔細(xì)閱讀相關(guān)說明，特別是附注、細(xì)則等部分。如遇宣傳與實際不符、權(quán)益受損的情況，應(yīng)主動通過合法渠道維權(quán)，形成社會監(jiān)督合力。

營造誠信、透明的市場環(huán)境，是保護(hù)消費者權(quán)益、促進(jìn)健康消費的基石。只有讓營銷宣傳回歸真實、完整、清晰，減少信息不對稱，才能真正筑牢消費信任，推動市場持續(xù)良性發(fā)展。這既是對消費者選擇權(quán)與尊嚴(yán)的尊重，也是企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。