廣東
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曾經油茅7800億市值的國民廚房常客
2020年，金龍魚在A股上市，開盤后市值一路飆升，巔峰時沖到7800億，被股民稱為“油茅”，風頭一度跟茅臺不相上下。
它能火起來，靠的是精準抓住消費者痛點——以前大家買食用油都是大桶散裝，分量重還不好保存，金龍魚推出小包裝食用油，從5升到1.8升，再到900毫升，各種規格齊全，價格也親民，很快就成了千家萬戶廚房的?？?，超市貨架上常年擺得滿滿當當，老百姓買菜時順手就拿一瓶，覺得方便又放心。
18億罰單背后的糊涂賬
可誰能想到，這風光背后，藏著一筆糊涂賬。
2008到2014年，整整六年時間，金龍魚的廣州益海子公司，在倉儲上動了歪心思。
明明只有16萬噸容量的倉庫，卻對外宣稱存了100萬噸棕櫚油，憑空多出來的84萬噸油，全是賬本上的數字游戲。
更離譜的是，高管收受賄賂，愣是把這事兒捂了六年，直到東窗事發。
老百姓可不吃這一套，大家最疑惑的是：倉庫里存了多少油都搞不清楚？這管理漏洞也太大了！
最終，一審判決下來，金龍魚要賠償18.81億。
甲方贏官司輸人心
可這18億罰單還沒讓金龍魚學乖，沒多久又因為一筆退款糾紛，把自己推到了風口浪尖。
事情起因是商人蘭世立質疑金龍魚油罐車清洗問題，雙方鬧上法庭。
金龍魚贏了官司，蘭世立按判決多付了10萬賠償款，想著趕緊了結。
沒想到錢剛打過去，賬戶就被金龍魚凍結了，多付的錢不退，還反過來追討“利息”。
蘭世立氣不過，把聊天記錄曬到網上，網友炸了鍋，覺得金龍魚太霸道——贏了官司還不夠，非要趕盡殺絕？
以前覺得它是“國民品牌”，現在看來，連基本的人情味都沒有。
老百姓買它家油圖的是放心，結果企業對消費者的錢這么斤斤計較，對自己的錯卻輕描淡寫，這心里的天平，慢慢就偏了。
新加坡總理立場引熱議
偏偏這時候又出了個岔子。
新加坡總理黃循財幾句關于“理解日本擔憂”的話，本來跟金龍魚八竿子打不著，可誰讓它是新加坡豐益國際旗下的品牌呢？
這下網友可不干了：你一個在中國賺錢的企業，母公司在新加坡，現在新加坡總理說這話，你是不是胳膊肘往外拐？
本來就因為倉儲造假、退款糾紛鬧得口碑下滑，這下連“立場”都被擺上臺面拷問，消費者心里那桿秤徹底歪了——買桶油而已，誰愿意買出一肚子氣？
信任崩塌市值蒸發6000億
結果呢？7800億的市值跟坐了滑梯似的往下掉，跌到現在不足2000億，6000多億市值說沒就沒了。
凈利潤也攔腰砍了一半，MSCI指數更是直接把它踢了出去。
老百姓嘴上不說，心里卻早就用腳投了票——超市貨架上的金龍魚，沒以前好賣了。
三次輕慢作沒信任
信任的崩塌從來不是突然降臨，而是一次次輕慢底線的結果。
第一次輕慢，是對合規的漠視——16萬噸倉庫虛構100萬噸庫存，六年造假高管受賄，管理層愣是沒察覺，把倉儲賬本當兒戲，合規成了擺設；
第二次輕慢，是對消費者的傲慢——蘭世立多付10萬賠償款，不退就算了還凍結賬戶，贏了官司卻對著公眾喊“按流程走”，忘了老百姓買的不只是油，更是那份“放心”；
第三次輕慢，是對地緣敏感的遲鈍——新加坡背景本就容易讓消費者多想，黃循財言論一出，金龍魚既不解釋也不回應，任由質疑發酵，好像覺得“賣油而已，扯這些干嘛”。
可老百姓心里門兒清：你賺著中國的錢，連態度都懶得表，憑什么還讓我們掏腰包？
企業必看的信任警示錄
這世上最不該被輕慢的，是老百姓捧在手心的“放心”。
金龍魚的跟頭，該讓所有企業警醒：產品質量是根，合規底線是秤，消費者的錢袋子和心尖子得護著。
別覺得市值高就可以糊弄人，賬本上的數字造不了假，老百姓心里的秤更假不了。
以前你家廚房可能也擺著金龍魚，現在，你還會再拿起那瓶油嗎？
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