外賣小哥遇車禍生命垂危，多學(xué)科協(xié)作搶回生命

在全球城市運轉(zhuǎn)中，外賣騎手、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者被稱為 “城市奔跑者”，他們的安全與健康保障始終是社會關(guān)注的焦點。近日，中國武漢一名外賣騎手在送餐途中遭遇嚴(yán)重車禍，頭部及全身多處受創(chuàng)，陷入深度昏迷，生命體征岌岌可危。武漢科技大學(xué)附屬天佑醫(yī)院啟動緊急救援機(jī)制，多學(xué)科專家團(tuán)隊聯(lián)動協(xié)作，憑借高效的醫(yī)療響應(yīng)與專業(yè)救治，成功將騎手從死亡線上拉回。這起案例不僅展現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)療體系的協(xié)作力量，更凸顯了中國對新就業(yè)群體權(quán)益保障的務(wù)實舉措，為全球同類城市提供了參考范本。

街頭驚魂：送餐途中的致命碰撞

2025 年 11 月 12 日午后，武漢初冬的陽光透過云層灑在街頭，車流如織的路口一派繁忙景象。一名身著藍(lán)色外賣制服的騎手騎著電動車，正趕往訂單目的地，車后座的送餐箱里裝著剛?cè)〉牟推贰Ｋ炀毜卮┧笤谲嚵髦校瑓s沒預(yù)料到一場突如其來的危險正在逼近。

在一個十字路口轉(zhuǎn)彎時，騎手的電動車與一輛疾馳而來的機(jī)動車發(fā)生劇烈碰撞。“砰” 的一聲巨響打破了街道的平靜，電動車被撞得變形翻轉(zhuǎn)，送餐箱飛落在地，餐品散落一地。騎手本人則被巨大的沖擊力拋起，頭部重重撞擊在地面，身體多處與路面摩擦、擠壓，瞬間失去意識，鮮血很快浸透了他的制服，在冰冷的路面上蔓延開來。

路過的市民見狀紛紛駐足，有人迅速拿出手機(jī)撥打 120 急救電話和 122 交通事故報警電話，還有熱心人脫下外套蓋在騎手身上，試圖為他保暖。一名目擊者回憶，當(dāng)時騎手毫無反應(yīng)，臉色蒼白如紙，頭部傷口不斷流血，情況看起來十分危急。幾分鐘后，救護(hù)車鳴著刺耳的警笛趕到現(xiàn)場，醫(yī)護(hù)人員快速對騎手進(jìn)行初步檢查和止血處理，用擔(dān)架將他小心翼翼地抬上救護(hù)車，向著武漢科技大學(xué)附屬天佑醫(yī)院疾馳而去。

多科集結(jié)：與死神賽跑的救援戰(zhàn)役

救護(hù)車抵達(dá)天佑醫(yī)院急診樓時，早已接到通知的急診醫(yī)護(hù)人員已在門口等候。醫(yī)護(hù)人員合力將騎手抬下救護(hù)車，推入急診搶救室。此時的騎手仍處于深度昏迷狀態(tài)，呼吸微弱，血壓持續(xù)下降，頭部傷口還在滲血，情況危急到不容片刻耽擱。

急診醫(yī)生立即為騎手進(jìn)行全面檢查，醫(yī)學(xué)影像科同步開啟綠色通道，快速完成頭顱 CT、全身 X 光等檢查。檢查結(jié)果顯示，騎手確診為開放性顱腦損傷重型，硬腦膜破裂，腦組織部分外露，伴隨顱內(nèi)多處創(chuàng)傷性出血，同時還存在肋骨、鎖骨多發(fā)性骨折，全身軟組織大面積挫傷。這種復(fù)合型創(chuàng)傷死亡率極高，每一分鐘的延誤都可能危及生命。更棘手的是，騎手隨身攜帶的手機(jī)在車禍中損壞，無法解鎖聯(lián)系其家人，也沒有任何身份證明文件，無法獲取其既往病史信息。

“先救命，開通急救綠色通道！” 神經(jīng)外科主任金勝昔接到消息后第一時間趕到搶救室，當(dāng)機(jī)立斷下達(dá)指令。醫(yī)院多學(xué)科協(xié)作機(jī)制瞬間啟動，ICU、創(chuàng)傷外科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗科、超聲科等多個科室的專家迅速集結(jié)，一場與死神賽跑的生命保衛(wèi)戰(zhàn)正式打響。專家們圍在搶救床邊，快速分析檢查結(jié)果，制定救治方案。神經(jīng)外科團(tuán)隊負(fù)責(zé)處理顱內(nèi)出血和顱腦損傷，創(chuàng)傷外科團(tuán)隊專注于骨折修復(fù)和軟組織處理，麻醉科醫(yī)生全程監(jiān)測生命體征，確保手術(shù)中生命安全，檢驗科則實時反饋各項化驗數(shù)據(jù)，為治療決策提供支撐。

手術(shù)室內(nèi)，無影燈亮起，各科室醫(yī)生各司其職、默契配合。神經(jīng)外科醫(yī)生小心翼翼地清理騎手頭部的污染物和碎裂骨片，對破裂的硬腦膜進(jìn)行修補，精準(zhǔn)清除顱內(nèi)血腫，避免腦組織進(jìn)一步受損；創(chuàng)傷外科醫(yī)生則對骨折部位進(jìn)行固定，處理全身多處軟組織創(chuàng)傷；麻醉科醫(yī)生緊盯監(jiān)護(hù)儀上跳動的數(shù)據(jù)，隨時調(diào)整麻醉劑量，維持騎手的呼吸、血壓穩(wěn)定。整個手術(shù)過程緊張而有序，醫(yī)護(hù)人員始終保持高度專注，每一個操作都精準(zhǔn)到位。經(jīng)過長達(dá) 5 個小時的奮戰(zhàn)，手術(shù)順利完成，騎手的顱內(nèi)出血得到控制，致命傷被成功處理，生命體征逐漸趨于平穩(wěn)。

騎手保障：專屬醫(yī)療通道的溫暖守護(hù)

手術(shù)后，騎手被轉(zhuǎn)入 ICU 進(jìn)行后續(xù)治療。在 ICU 醫(yī)護(hù)人員的精心照料下，他的意識逐漸恢復(fù)，從深度昏迷轉(zhuǎn)為淺昏迷，再到能夠緩慢睜眼、簡單回應(yīng)。醫(yī)護(hù)人員每天為他進(jìn)行傷口護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練，監(jiān)測各項生命指標(biāo)，同時積極嘗試聯(lián)系他的家人。通過警方協(xié)助和騎手所屬外賣平臺的配合，事發(fā)兩天后，醫(yī)護(hù)人員終于聯(lián)系上騎手的家屬，告知其相關(guān)情況。

家屬趕到醫(yī)院時，看到騎手病情穩(wěn)定，激動得熱淚盈眶，緊緊握著醫(yī)護(hù)人員的手連聲道謝。據(jù)家屬介紹，騎手是家里的頂梁柱，平時工作非常辛苦，每天穿梭在城市的大街小巷送餐，沒想到會遭遇這樣的意外。“還好有醫(yī)院的及時救治，不然我們這個家就垮了。” 騎手的妻子哽咽著說。

此次能夠成功挽救騎手的生命，除了多學(xué)科團(tuán)隊的通力協(xié)作，還得益于醫(yī)院專為新就業(yè)形態(tài)勞動者設(shè)立的 “騎手門診” 綠色通道。據(jù)悉，為解決外賣騎手、快遞員等群體工作節(jié)奏快、就醫(yī)時間緊張、意外風(fēng)險高等問題，武昌區(qū)委社會工作部聯(lián)合天佑醫(yī)院共同建設(shè)新就業(yè)群體友好醫(yī)院，依托醫(yī)院運動醫(yī)學(xué)專科優(yōu)勢，創(chuàng)新開設(shè) “騎手門診”，并配套設(shè)立 “騎手驛站”。

“騎手門診” 實行免費掛號政策，為騎手提供優(yōu)先就診服務(wù)，針對常見的勞損、外傷等疾病，實現(xiàn) “基礎(chǔ)病 15 分鐘診療”，讓騎手在忙碌的工作間隙能夠快速解決健康問題。騎手驛站內(nèi)，休息區(qū)、手機(jī)充電設(shè)施、健康自測點一應(yīng)俱全，還定期開展急救技能培訓(xùn)，讓騎手在工作中遇到突發(fā)情況時能夠自救互救。這些貼心的服務(wù)，全方位守護(hù)著 “城市奔跑者” 的健康，讓他們在奔波途中有了堅實的醫(yī)療保障。

病情向好：生命之光再度綻放

經(jīng)過一段時間的治療和護(hù)理，騎手的病情持續(xù)好轉(zhuǎn)，各項生命指標(biāo)逐步恢復(fù)正常，從 ICU 轉(zhuǎn)入普通病房。在普通病房，醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)為他進(jìn)行康復(fù)治療，指導(dǎo)他進(jìn)行肢體功能訓(xùn)練，幫助他盡快恢復(fù)身體機(jī)能。同時，醫(yī)院還安排了心理疏導(dǎo)人員，為騎手和家屬提供心理支持，緩解他們因意外事件產(chǎn)生的焦慮、恐懼情緒。

如今，騎手已經(jīng)能夠自主進(jìn)食、簡單交流，肢體活動能力也在逐步恢復(fù)。他看著悉心照料自己的醫(yī)護(hù)人員，眼中滿是感激。“謝謝你們給了我第二次生命，我以后一定會更加注意安全。” 騎手虛弱但堅定地說。

醫(yī)院的走廊里，“騎手門診” 的宣傳海報格外醒目，不時有穿著外賣、快遞制服的勞動者前來就診、休息。他們在這里能夠享受到便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，感受到來自社會的關(guān)懷與溫暖。武漢科技大學(xué)附屬天佑醫(yī)院的這一舉措，不僅為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供了切實的醫(yī)療保障，也為城市治理中如何保障特殊群體權(quán)益提供了有益探索，讓每一位為城市發(fā)展奔波的勞動者都能感受到安全與溫暖。