縱觀皮卡發(fā)展歷程,從1.0時代最單純的商用創(chuàng)富工具,變?yōu)?.0時代更舒適、更智能的乘用車皮卡。如今,按照行業(yè)人士所講,皮卡正在進入俗稱“全場景時代”的3.0時代。
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從用戶角度來看,無論戶外露營,還是釣魚野游、遠行探險,承載家人和朋友、物資和設備,在這個美好的時代都能通過一臺更舒適、更智能的皮卡去做完美融合。
在產品價值向情緒價值升級的全新時代,皮卡的價值也面臨重新定義,原有的陳舊規(guī)則也亟需搭建新的“精神家園”。
所以,當RELY威麟R08皮卡一上市就提供“首任車主整車終身質保”(以下簡稱“終身質保”)政策,展現(xiàn)出一種跟以往完全不一樣的邏輯,并以皮卡圈“破局者”的姿態(tài),做好了堅守“長期主義”的準備,我們就知道,威麟R08希望改變全球用戶對中國皮卡認知的理想,正在照進現(xiàn)實。
首創(chuàng)“終身質保”,顛覆皮卡陳規(guī)
從8月29日成都國際車展啟動威麟R08的預售,到9月20日正式上市,8.88~14.98萬元誠意十足的上市指導價,加上行業(yè)首個“首任車主整車終身質保”的驚天權益,囊括柴油版、汽油版兩種動力選擇,RELY威麟R08可謂出手不凡。
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且不說價格多有誠意,光“終身質保”這一條,即使在“卷王”層出不窮的中國車市,也算是皮卡市場首開先河的模式創(chuàng)新。
這種全新的打法,不但讓皮卡用戶享受到真正的消費升級,對于皮卡行業(yè)而言,“首任車主整車終身質保”也是帶動行業(yè)標準升級的好事。當然,整個行業(yè)要走出“舒適圈”,跟上威麟這波節(jié)奏,恐怕也不是一件易事。
畢竟,皮卡本身使用強度大、場景復雜,所以在質保方面,大多數(shù)車企慎承諾、緩投入,不愿意出頭。此前,行業(yè)內的通行做法是“三年有限質保”,但這種“有限質保”相比乘用車可謂“冰火兩重天”,那真是一場“消耗戰(zhàn)”。
所以,這次威麟R08要啃的,就是皮卡市場“有限質保”這塊公認的硬骨頭。
常規(guī)來算,普通皮卡用戶在車輛全生命周期內,大致需要2~5萬元的維修支出。而使用強度大的,維修成本更可能高達5~10萬元以上。比如,“關于汽車那些事兒”的博主,5年前買了臺燃油皮卡,過保后因故障換動力總成花了有小5萬元,真是“不修不知道,一修嚇一跳”。這種消耗確實讓用戶頭疼頭大。
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所以,當別的車企只提供三年“有限質保”,威麟品牌則直接對首任車主兜底到生命周期結束,也就是15年報廢為止。而且,威麟R08的終身質保覆蓋整車核心部件,按行業(yè)延保標準估算,可為用戶節(jié)省至少3萬元的延保費用。
仔細算筆賬就明白,這對皮卡用戶而言,絕對是“少則省三五萬,多則十來萬”的好事。可以說,這叫“首任車主只管開,剩下的交給奇瑞。”
再分解開來說,威麟R08承諾的這項政策,是包括“1個終身+3大服務”,1是首任車主整車終身質保,而3大服務是同步配套了4年免費上門取送車、4年全場景道路救援以及21項主動關懷三大服務。
對企業(yè)而言,這些都是實打實的成本支出。而這對于奇瑞來說卻是水到渠成,對自己的產品品質、品控、耐久性以及新技術應用的成熟度和適配性有絕對的信心,當然就敢于這么“玩”不是?
并且,這“1+3”服務的底層邏輯在于,它表明威麟愿意和用戶綁定一個“長期關系”。而愿意造就長期關系,也是源于奇瑞為用戶造好車的“長期主義”理念和追求。
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再往深一層推演,威麟R08敢于正面硬剛“有限質保”的真正用意,在于威麟品牌要通過徹底打破舊規(guī)則,來改變用戶對皮卡的認知,建立對威麟皮卡產品的信心,并且通過“產品+服務+生態(tài)”的模式,在皮卡市場構建全新格局。
此前在4月RELY品牌發(fā)布會上,奇瑞控股集團黨委書記、董事長尹同躍就曾表示,威麟要做皮卡圈的“孫悟空”,如今看來,這個孫悟空揮著“終身質保”的金箍棒要大鬧皮卡行業(yè),要在更廣闊的舞臺上上演一出精彩劇目。
當仁不讓的“破局”實力
威麟品牌首開先河提出“首任車主整車終身質保”,最大的底氣來自背后的奇瑞集團——28年造車技術積累和全球化體系支撐,其核心技術早已通過全球1800萬用戶驗證。
目前,奇瑞在全球120多個國家布局研發(fā)與生產基地,實現(xiàn)了“全球研發(fā)+本地生產”的雙輪驅動模式,并有實力為各種極端環(huán)境定制技術方案。所以,除了RELY威麟R08系列,成都車展上發(fā)布的威麟P2X、威麟P3X也都受益于此。
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出于對自身技術體系實力的堅定信心,奇瑞一貫秉持差異化競爭原則——同級別里最大、同尺寸里配置最高、同級別同尺寸里性價比最優(yōu)。其中,最厲害的一條,就是奇瑞旗下全線品牌“首任車主整車終身質保”。如今,威麟也有了這個“牌子”。
同時,威麟品牌之所以這么做,還在于兩點:
一是“順勢而為”,皮卡市場從工具車到全場景出行伙伴、從出行終端到智能終端的轉變趨勢,這一切,都讓皮卡的價值核心開始重構,生態(tài)和場景的重要性更加凸顯。
二是“當仁不讓”,這一切的核心,在于威麟已經具備了“破局”的實力。別的不說,威麟R08的研發(fā)過程就是一種“用戶導向開發(fā)”,融入真實用戶共創(chuàng),用戶路試累計超100萬公里,還經過了全球適應性驗證,覆蓋全球四大區(qū)域市場,累計測試里程達32萬公里。除了全球適應驗證,威麟還通過1440小時強化耐久腐蝕實驗,以及11000小時、1492項發(fā)動機專項試驗,確保-30℃低溫環(huán)境下冷啟動一次成功,更好地滿足高寒、高原地區(qū)用車需求。
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除了柴油版2.3T發(fā)動機+采埃孚8AT變速箱+博格華納分時四驅、智能座艙等,威麟R08還針對不同使用場景推出山海版、山地版和寒區(qū)版三大定制版本,來深度契合不同地域用戶需求。比如山海版,其大容量平底貨箱配合6鋼板彈簧,貨箱地板特別做了防腐處理,拉運海貨時不懼重載,不怕腐蝕,這讓用戶用著更安心。
首任車主整車終身質保更是成為其差異化競爭的重要籌碼,能吸引更多注重長期價值和使用成本的用戶,尤其是在商用和家庭的多場景使用方面,威麟R08無疑是最好的選擇。
以“技術普惠”為內核的威麟,不僅有致力于讓皮卡成為用戶智能伙伴的用心和努力,同時,也為這場以“首任車主整車終身質保”為牽引的皮卡行業(yè)服務模式變革,提供了過硬的底牌。
前面說過,皮卡正在進入全場景的3.0時代,今時今日的用戶買皮卡車,除了實用價值,情緒價值無疑是最大的產品溢價。但說到底,情緒價值的核心,還是基于實實在在的產品品質。
畢竟,皮卡所代表的那種不受拘束、勇往直前的精神,背后都需要強大的技術實力支撐,否則,就是“無本之木,無源之水”。
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如果把此前造皮卡的車企稱為傳統(tǒng)皮卡企業(yè)的話,現(xiàn)在的威麟就是奇瑞打造的真正“皮卡新勢力”。所以,首開皮卡行業(yè)先河的“首任車主整車終身質保”,不僅是對皮卡市場質保短板的一次徹底補強,也顯示了威麟重塑皮卡格局的決心。
從這場“掀桌子”的終身質保服務無憂開始,威麟R08無疑是威麟品牌“千里之行始于足下”的起點。隨著經銷商網(wǎng)絡覆蓋愈深愈廣,以及未來更多合作伙伴的加盟,威麟正以“破局者”之姿,重塑10~15萬元級別皮卡市場的價值標桿。
我們相信,這家正在向著“以中國為基,劍指全球”的目標奮進的“皮卡新勢力”,會不斷“做厚”品牌和體系力,堅持“長期主義”和“技術創(chuàng)新”,并用100%的努力去達成“首任車主整車終身質保”的承諾。
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