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電梯鋼絲繩沒有合格標(biāo)識?維保方說發(fā)錯(cuò)貨了,業(yè)主們發(fā)現(xiàn)更大疑點(diǎn)!
大家好,我是小王,咱們小區(qū)的一名普通業(yè)主。今天我想和大家聊一件發(fā)生在我們身邊的事,雖然事情發(fā)生在福州市臺江區(qū)的尊邸園小區(qū),但我覺得每個(gè)住在高樓里的業(yè)主都應(yīng)該仔細(xì)聽聽。
一、讓人揪心的電梯鋼絲繩
事情是這樣的:尊邸園小區(qū)是個(gè)超高層小區(qū),樓高接近40層,電梯自然是業(yè)主們出行的“生命線”。最近,小區(qū)一部電梯出現(xiàn)故障,需要更換鋼絲繩。這本是正常的維修作業(yè),但細(xì)心的業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)維保單位——福建省中某達(dá)特種設(shè)備科技有限公司運(yùn)來的鋼絲繩沒有任何商標(biāo)、廠家信息、合格證和生產(chǎn)日期。
想象一下,我們每天上下樓幾十米甚至上百米的高度,就靠這幾根鋼絲繩維系安全。尤其是超高層電梯,運(yùn)行速度快,對鋼絲繩的要求極高。沒有合格標(biāo)識的產(chǎn)品,誰敢拿生命開玩笑?業(yè)主們當(dāng)即叫停了安裝。
在業(yè)主們的強(qiáng)烈質(zhì)疑下,維保單位重新運(yùn)來一批帶合格證的鋼絲繩,并于次日進(jìn)場安裝。現(xiàn)場核實(shí)發(fā)現(xiàn),新批次鋼絲繩確實(shí)附帶合格證明,而首批無標(biāo)識的產(chǎn)品已被擱置。
二、維保方的解釋與更大的疑點(diǎn)
面對質(zhì)疑,維保方解釋說,首批鋼絲繩是天津高盛生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,只是因?yàn)楣S出貨是兩三千米的大捆,現(xiàn)場分裝成小卷時(shí),合格證未隨貨攜帶,但已提供電子檔。至于為何重新發(fā)貨,維保方稱是“貨發(fā)錯(cuò)了”,首批產(chǎn)品與報(bào)備的維修方案、預(yù)定的賽福天品牌不一致。
事情到這里就結(jié)束了嗎?并沒有!業(yè)主們發(fā)現(xiàn)了更大的問題:首批鋼絲繩的合格證標(biāo)注長度是2500米,而電梯維修工作聯(lián)系單顯示需要更換的鋼絲繩長度是3850米。
維保方辯稱“合格證是分批出具的”,但問題來了:那剩下的1300多米的合格證明在哪里?為什么遲遲無法提供?如果真的如他們所說只是“發(fā)錯(cuò)了貨”,為什么連基本的數(shù)據(jù)都對不上?
更讓我細(xì)思極恐的是:如果業(yè)主沒有發(fā)現(xiàn)這些問題,這些沒有合格標(biāo)識或者與預(yù)定品牌不符的鋼絲繩,是不是就直接安裝在我們每天乘坐的電梯上了?
三、一個(gè)普通業(yè)主對人性最邪惡點(diǎn)的想法
說實(shí)話,作為一個(gè)普通業(yè)主,我不由得往最壞處想。這不僅僅是工作疏忽那么簡單,背后可能隱藏著更多不為人知的秘密。
會不會是維保公司為了節(jié)約成本,以次充好?先試著蒙混過關(guān),如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)不了,就賺取差價(jià);如果被發(fā)現(xiàn)了,就說是“發(fā)錯(cuò)貨”了事。畢竟,電梯鋼絲繩的差價(jià)可能不小,而業(yè)主們通常不具備專業(yè)鑒別能力。
會不會這已經(jīng)不是第一次了?只是這次恰好被細(xì)心的業(yè)主發(fā)現(xiàn)了而已?我們小區(qū)自管會已經(jīng)啟動倒查,不僅要核實(shí)此次有問題的鋼絲繩,還將排查此前維保更換過的所有電梯鋼絲繩。這個(gè)決定非常明智,因?yàn)槿绻幸淮芜@樣的行為,就很難保證以前沒有類似情況。
監(jiān)管部門介入后,初步判定首批無標(biāo)識鋼絲繩為正規(guī)產(chǎn)品。但即使是正規(guī)產(chǎn)品,也與預(yù)定的品牌不一致啊!如果我們業(yè)主預(yù)定的是A品牌,你提供B品牌,就算B品牌也是合格的,這算不算違約?算不算欺詐?
四、我們普通業(yè)主該如何監(jiān)督?
經(jīng)過這件事,我總結(jié)了幾點(diǎn)我們普通業(yè)主能夠做到的監(jiān)督措施,可能不成熟,但至少是我們力所能及的:
1. 關(guān)鍵維修必須到場監(jiān)督
對于電梯、消防設(shè)施等關(guān)乎生命安全的關(guān)鍵維修,業(yè)主代表一定要到場監(jiān)督。不僅要看維修過程,更要檢查所有更換的零部件,確認(rèn)其合格證、品牌、規(guī)格與約定一致。維保方說電子檔合格證可以后續(xù)提供?不行!必須現(xiàn)場查驗(yàn)實(shí)物合格證。
2. 建立維修材料驗(yàn)收制度
我們小區(qū)應(yīng)該建立明確的維修材料驗(yàn)收制度,規(guī)定所有進(jìn)入小區(qū)的維修材料必須由物業(yè)、業(yè)委會代表和業(yè)主代表三方共同驗(yàn)收簽字確認(rèn)后方可使用。特別是像電梯鋼絲繩這種關(guān)鍵部件,更不能馬虎。
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3. 保留所有維修記錄和憑證
所有維修工作的聯(lián)系單、報(bào)價(jià)單、合格證等憑證必須妥善保管,便于日后對照檢查。就像這次事件中,業(yè)主正是因?yàn)楸A袅司S修工作聯(lián)系單,才能發(fā)現(xiàn)2500米與3850米之間的差距。
4. 對解釋不通的事情要追根究底
維保方給出的解釋經(jīng)不起推敲時(shí),我們一定要追根究底。為什么合格證長度與實(shí)際需求不符?為什么與預(yù)定品牌不一致?為什么合格證不能隨貨同行?這些問題背后可能隱藏著更大問題。
5. 借助專業(yè)第三方力量
當(dāng)我們對維保方提供的信息或材料有疑問時(shí),可以尋求監(jiān)管部門或第三方檢測機(jī)構(gòu)的幫助。在此次事件中,臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局和福建省特種設(shè)備檢測研究院的介入就起到了關(guān)鍵作用。
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五、電梯安全無小事
根據(jù)權(quán)威部門介紹,電梯用鋼絲繩需符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB8903-2024,出廠時(shí)必須附帶質(zhì)量證明文件。在監(jiān)管層面,更換不同規(guī)格的鋼絲繩需進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn);更換同規(guī)格鋼絲繩屬于一般修理,無需強(qiáng)制監(jiān)檢,但使用單位可委托第三方機(jī)構(gòu)把關(guān)質(zhì)量。
這意味著,很大程度上,電梯安全依賴于維保單位的誠信和業(yè)主的監(jiān)督。正因?yàn)槿绱耍覀儤I(yè)主更不能掉以輕心。
目前,尊邸園小區(qū)的解決方案是:維保方將截取此前更換的鋼絲繩樣本,由市監(jiān)局、業(yè)主代表共同見證檢測,通過核查鋼絲繩麻芯內(nèi)的廠家標(biāo)識,確認(rèn)是否為預(yù)定的賽福天原廠產(chǎn)品。若檢測不合格,將立即全部更換。
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結(jié)語
電梯安全無小事,每一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都可能釀成無法挽回的后果。這次事件給我們敲響了警鐘:作為業(yè)主,我們不能只是被動接受服務(wù),而應(yīng)該主動參與監(jiān)督。也許我們的專業(yè)知識有限,但我們的細(xì)心和堅(jiān)持,很可能就是保護(hù)自己和家人安全的關(guān)鍵。
事情發(fā)生后,維保單位承諾對小區(qū)內(nèi)其他電梯開展全面排查。這是好事,但推動這一結(jié)果的,正是那些不輕易妥協(xié)、追根究底的業(yè)主們。
我們可能永遠(yuǎn)無法消除人性中那點(diǎn)想要投機(jī)取巧的“邪惡”,但我們可以通過完善的制度和積極的監(jiān)督,讓這些“邪惡”沒有可乘之機(jī)。
希望大家都能住得安心,乘梯放心!
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