上周一家千人企業的老板跟我說,公司現在最頭疼的是:
新員工來了沒人帶,全靠自己摸索
每個主管帶團隊方式都不一樣
員工離職,經驗就跟著流失了
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今天我分享3個方法,幫你們把優秀員工的經驗變成公司的財富:
第一招:經驗提取術
找優秀員工,就問三個問題:
"你做得最好的工作是什么?"
"具體分幾步做?"
"新手最容易在哪出錯?"
把他們的回答記下來,就是現成的SOP初稿
第二招:一頁紙流程法
SOP不用寫厚厚一本
就用一張A4紙,把關鍵步驟畫出來:
左邊寫步驟,右邊寫要點
配上幾張現場照片
讓新人一看就懂,照做就對
第三招:SOP升級工作坊
每月開一次改進會
讓用過SOP的員工都來說:
"哪里寫得好?"
"哪里需要改?"
"還能補充什么?"
讓SOP越用越完善
其實啊,好的SOP不是掛在墻上的制度,而是長在員工心里的操作指南。把優秀員工的經驗固化下來,新人能快速上手,老人能持續改進!
如果你的公司也在為經驗流失發愁,私信我。
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