新聞頻道 記者:董碩 報道
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摘要:作為品牌信賴的品效銷增長伙伴,靈狐正式發布2025年雙11電商營銷洞察報告,深度解析大促背后的營銷核心趨勢與行業變革邏輯。為助力品牌精準把握機遇,靈狐將推出系列解讀文章,逐一拆解報告核心要點,希望通過專業解讀,為品牌提供可落地的增長決策參考。
2025年,雙11迎來第十七載。今年是雙11邁入“存量提質、全域融合”的關鍵期。當前,各大平臺正加速整合即時零售,構建起“遠場近場聯動,線上線下一體” 的大消費生態格局, AI技術的全面落地與深度賦能,更從底層重塑了電商運營邏輯。
立足這一行業趨勢背景,品效銷增長伙伴靈狐正式發布《洞見新格局 制勝新戰場》2025年雙11電商營銷洞察報告,系統拆解雙11平臺大促機制落地表現,整合剖析增長核心動因與消費新特征,為品牌商家及行業參與者提供可落地的決策參考,助力各方把握全域消費新時代的機遇。
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2025 年雙11,是有史以來最長的一屆雙11。當品牌方陷入耐力博弈,消費者卻逐漸褪去集體狂歡的熱情。歷經十七年大促,平臺的流量焦慮、品牌的內卷消耗、消費者的審美疲勞,共同折射出市場對傳統電商大促模式的集體麻木。這場持續多年的流量盛宴,正悄然走向變革的十字路口,傳統電商的舊時代或將正式謝幕。
不難理解,當信息透明度持續提升,低價策略的吸引力會逐漸減弱,消費力也在漫長的預熱、預售、滿減博弈中持續透支。這場全民狂歡的核心考驗,已然從誰能締造單日爆發的銷售神話,轉向誰能以更優的全鏈路體驗,贏得用戶長期信賴與認可。
在存量競爭白熱化的當下,需要對日常運營進行極致打磨,這看似是行業內卷的升級,實則正在倒逼全鏈路突破效率瓶頸、開拓新增量空間,畢竟,能持續滿足用戶期待的日常,才是比短期大促更穩固的增長基石。
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2025年,電商行業正式邁入AI大模型規模化應用的關鍵節點。
在商家側,平臺密集推出多元化AI工具矩陣賦能經營:京東上線直播數字人 “JoyStreamer”,開放超 50 款免費AI工具,同步升級智能客服 “京小智 5.0”,全方位降低商家運營門檻;在用戶側,AI功能持續迭代優化消費體驗:京東推出AI導購助手 “京言”,淘天新增 6 款AI導購應用,讓決策更高效、互動更智能。此外,平臺加速布局站外AI生態,通過接入外部AI場景擴充流量入口,目前站外AI已逐步實現瀏覽、加購、下單全流程閉環,進一步打通消費鏈路的 “最后一公里”。
這一演進正推動電商行業完成范式轉移,從傳統“人找貨”的主動搜索時代,邁入“AI懂人”的個性化主動服務新紀元。2025年雙11期間,京東等頭部平臺聚焦AI數據分析、智能客服、智能營銷等核心場景,通過智能產品迭代升級,打造 “好用、實用” 的AI工具矩陣。
靈狐認為,在AI重構的電商戰局中,技術是破局致勝的兵器,而善用AI的執劍者才是掌控戰局的核心。借助AI技術實現用戶需求的精準洞察、經營策略的實時迭代,便能完成從憑直覺決策到數據驅動增長的質變跨越。每一次經營動作皆有算法硬核支撐,每一輪策略優化都直指市場最優解,這種可落地、可復制的確定性增長路徑,正是品牌穿越市場周期波動、抵御不確定性風險,實現長期穩健增長的最強底氣。
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在 “遠近一體” 戰略布局下,閃購業務與全域零售實現高效協同,京東、淘天基于自身基因走出了差異化路徑:
京東平臺聚焦 “供應鏈能力延展”,打造遠近場聯動優勢:以京東秒送為核心業務載體,依托自身強大的供應鏈基礎與嚴格的品質商品管控體系,實現遠近場商品高效流通、品質服務一致交付,凸顯供應鏈驅動的協同價值。
淘天平臺則以 “生態整合優化” 為核心方向,構建遠近場協同生態,將淘寶閃購作為核心業務支點,聯動菜鳥供應鏈的履約能力,疊加餓了么品牌升級為 “淘寶閃購” 的場景延伸,全面打通阿里體系內的流量、履約、場景資源,形成全域協同合力。
遠場電商承接高客單價、長決策周期的品質消費需求,近場零售聚焦高頻次、即時性的日常民生所需。如今,電商平臺正以一張覆蓋全域的強大履約網絡為紐帶,形成 “即時引流、全域轉化” 的增長閉環,讓大促消費潛力得到全方位釋放。
零售競爭的本質,是核心資源整合能力的深度博弈,而優質資源的沉淀,從來非一日之功。作為深耕市場十余年的品效銷增長伙伴,靈狐以“數智投一體化、站內外營銷一體化、數策創執一體化” 三大核心產品為支柱,通過AI營銷技術革新模式與方法,構建起全域數智營銷體系,其高效賦能價值已在千行百業的實戰中得到充分驗證。
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