AI玩具爆火之后：情緒價(jià)值是新藍(lán)海，還是偽需求？

2025年末，華為首款情感陪聊AI玩具“智能憨憨”以399元的價(jià)格上線即售罄，掀起消費(fèi)市場(chǎng)熱潮。一些科技巨頭緊隨其后，紛紛推出自研AI玩具產(chǎn)品。

資本與政策的雙重驅(qū)動(dòng)下，AI玩具賽道被冠以“新藍(lán)海”之名，但其交互卡頓、隱私風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)同質(zhì)化等問題也逐漸顯現(xiàn)。這場(chǎng)由技術(shù)革新與情緒需求共同推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)變革，究竟能否真正撐起百億市場(chǎng)的期待？

技術(shù)賦能與需求爆發(fā)：AI玩具的崛起邏輯

AI玩具的爆發(fā)并非偶然。一方面，大模型技術(shù)的成熟顯著降低了開發(fā)門檻。以ChatGPT、DeepSeek為代表的開源模型大幅壓縮了語(yǔ)音交互和情感計(jì)算的成本，使中小廠商得以快速切入市場(chǎng)。技術(shù)普惠讓AI玩具從“毛絨+音箱”的粗糙組合，進(jìn)階為具備記憶、個(gè)性養(yǎng)成能力的“擬人化伙伴”。

AI玩具的崛起，本質(zhì)是技術(shù)突破與情感需求碰撞的結(jié)果。社會(huì)結(jié)構(gòu)變化催生了全齡層情感陪伴需求。獨(dú)居青年、銀發(fā)群體和育兒家庭成為核心消費(fèi)力量。在現(xiàn)代高壓生活中，AI玩具提供了“確定性陪伴”——凌晨失眠時(shí)的即時(shí)回應(yīng)、兒童教育中的個(gè)性化引導(dǎo)，甚至模擬寵物互動(dòng)的觸感反饋。

具體而言，兒童群體仍是AI玩具的核心消費(fèi)力量，“教育+陪伴”的雙重價(jià)值成為家長(zhǎng)買單的關(guān)鍵。更重要的是，AI玩具以玩偶形態(tài)替代屏幕設(shè)備，有效緩解了家長(zhǎng)的“屏幕焦慮”；Z世代的“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”則為AI玩具開辟了全新賽道。《中國(guó)獨(dú)居青年生活白皮書》顯示，當(dāng)代年輕人年均孤獨(dú)時(shí)間達(dá)300小時(shí)，而AI玩具恰好成為低成本的“情緒出口”；老年群體的情感與健康需求，進(jìn)一步拓寬了AI玩具的應(yīng)用邊界。

政策與產(chǎn)業(yè)鏈的支撐則為市場(chǎng)爆發(fā)提供了保障。工信部明確鼓勵(lì)“AI+玩具”融合發(fā)展，廣東省出臺(tái)行動(dòng)方案，計(jì)劃培育東莞、汕頭等AI玩具產(chǎn)業(yè)集群。與此同時(shí)，中國(guó)作為全球最大玩具生產(chǎn)國(guó)，擁有從芯片到組裝的完整產(chǎn)業(yè)鏈，能幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)硬件智能化升級(jí)，大幅降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻。京東數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年AI玩具銷量環(huán)比激增6倍，同比增速超200%，這種爆發(fā)式增長(zhǎng)正是需求、技術(shù)與政策共振的結(jié)果。

資深企業(yè)管理專家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師董鵬認(rèn)為，情緒價(jià)值的商業(yè)化是數(shù)字時(shí)代孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，它擊中了現(xiàn)代人情感連接缺失的痛點(diǎn)，本質(zhì)是技術(shù)對(duì)人性需求的回應(yīng)。然而當(dāng)前市場(chǎng)混雜著真實(shí)需求與過度包裝，其剛需性在于提供了低門檻的情感慰藉，但若產(chǎn)品僅停留在淺層互動(dòng)而非建立深度情感紐帶，則極易淪為短期概念炒作。關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否形成可持續(xù)的情感依賴，而非一次性新奇體驗(yàn)。

知名財(cái)經(jīng)作家、新聞時(shí)評(píng)人，眺遠(yuǎn)咨詢董事長(zhǎng)兼CEO高承遠(yuǎn)認(rèn)為，情緒價(jià)值的商業(yè)化，不是偽需求，是“剛需升級(jí)”。上一代玩具解決“讓孩子安靜”，這一代解決“讓大人被看見”。399元=一只永遠(yuǎn)在線的“電子寵物”+一個(gè)不會(huì)評(píng)判你的“樹洞”，單價(jià)低于一次心理咨詢，復(fù)購(gòu)率卻高過盲盒。需求真實(shí)，但門檻極低，情緒一旦被“商品化”，用戶忠誠(chéng)度就靠迭代速度續(xù)命，炒概念的人只能賺第一波，留得住人的還是持續(xù)產(chǎn)出“被理解”的體驗(yàn)。

繁榮下的隱憂：技術(shù)瓶頸與市場(chǎng)考驗(yàn)

盡管AI玩具市場(chǎng)看似一片藍(lán)海，但“秒罄”的熱度難以掩蓋行業(yè)深層的問題。從用戶反饋到產(chǎn)業(yè)生態(tài)，交互體驗(yàn)不足、隱私安全風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品同質(zhì)化等痛點(diǎn)逐漸暴露，成為制約行業(yè)發(fā)展的“絆腳石”，也讓“偽需求”的質(zhì)疑聲不斷。

《2025年中國(guó)AI玩具行業(yè)全景圖譜》指出，2020年以前為技術(shù)探索期，當(dāng)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等AI技術(shù)初步應(yīng)用于兒童教育硬件，但功能僅限于單向指令響應(yīng)，交互能力較弱。

2020—2023年進(jìn)入市場(chǎng)萌芽期，AI情感計(jì)算與輕量化模型開始融入玩具設(shè)計(jì)，雖然響應(yīng)延遲問題突出，但已推出帶簡(jiǎn)單對(duì)話和學(xué)習(xí)功能的首代交互式產(chǎn)品；教育政策的調(diào)整為行業(yè)帶來(lái)政策紅利，傳統(tǒng)玩具商與科技公司紛紛入局，但產(chǎn)品功能同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

2024年以后，行業(yè)邁入高速發(fā)展期，多模態(tài)交互成為中高端產(chǎn)品的標(biāo)配，大模型技術(shù)落地推動(dòng)產(chǎn)品智能化升級(jí)，政策持續(xù)助力AI與制造業(yè)融合以及大模型技術(shù)在智能終端的應(yīng)用，中國(guó)AI玩具行業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新潛能與市場(chǎng)拓展力，不斷推進(jìn)行業(yè)向前發(fā)展。

技術(shù)瓶頸導(dǎo)致的交互體驗(yàn)差，是用戶最直觀的吐槽點(diǎn)。此外，產(chǎn)品收費(fèi)模式不合理、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、售后服務(wù)差等諸多問題以及數(shù)據(jù)安全與隱私風(fēng)險(xiǎn)亦是關(guān)鍵痛點(diǎn)。此外，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象凸顯。市場(chǎng)上多數(shù)AI玩具功能趨同，如語(yǔ)音聊天、基礎(chǔ)教育陪伴等，缺乏差異化場(chǎng)景創(chuàng)新。另外，商業(yè)模式可持續(xù)性待驗(yàn)證。

賽道玩家扎堆入局，如何突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困局？

全聯(lián)并購(gòu)公會(huì)信用管理委員會(huì)專家安光勇認(rèn)為，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的突破，首先需要在場(chǎng)景深耕、技術(shù)差異化和生態(tài)化運(yùn)營(yíng)上發(fā)力。針對(duì)兒童教育、Z世代減壓、老年看護(hù)等細(xì)分場(chǎng)景開發(fā)個(gè)性化功能，強(qiáng)化技術(shù)壁壘，提升情緒識(shí)別準(zhǔn)確率和交互自然度。其次，打造“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”生態(tài)，增加IP聯(lián)名、用戶共創(chuàng)等增值服務(wù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。同時(shí)，中小廠商可以專注單一痛點(diǎn)，依托開源模型和柔性制造優(yōu)勢(shì)，避免與大廠直接競(jìng)爭(zhēng)，打造差異化產(chǎn)品。

在數(shù)據(jù)采集與隱私保護(hù)方面，要如何筑牢安全防線？

天使投資人、資深人工智能專家郭濤指出，隱私保護(hù)需構(gòu)建“技術(shù)防護(hù)、制度規(guī)范、用戶教育”的三重防線。技術(shù)層面，廠商應(yīng)遵循“數(shù)據(jù)最小化”原則，僅采集核心功能必需信息，采用端到端加密、本地化數(shù)據(jù)處理等技術(shù)，避免敏感數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)；硬件設(shè)計(jì)上增設(shè)物理開關(guān)，允許用戶一鍵關(guān)閉攝像頭、麥克風(fēng)等采集模塊。制度層面，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，明確數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限與使用范圍，建立定期自動(dòng)清理機(jī)制，杜絕數(shù)據(jù)濫用；行業(yè)協(xié)會(huì)需牽頭制定統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范兒童聲紋、面部圖像等敏感信息的采集使用。用戶層面，廠商應(yīng)簡(jiǎn)化隱私協(xié)議，清晰告知數(shù)據(jù)處理規(guī)則，同時(shí)賦能家長(zhǎng)控制權(quán)限，允許設(shè)定采集范圍與交互限制。多方協(xié)同形成閉環(huán)，才能破解“智能變隱患”的信任危機(jī)。

未來(lái)路徑：從“玩具”到“生態(tài)入口”的進(jìn)化

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，AI玩具行業(yè)要擺脫“偽需求”的質(zhì)疑，實(shí)現(xiàn)從“風(fēng)口”到“長(zhǎng)坡”的跨越，需在技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)協(xié)同、需求挖掘等方面深耕細(xì)作，讓產(chǎn)品真正回歸“情感價(jià)值”的本質(zhì)，而非停留在概念炒作層面。

從業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)來(lái)看，技術(shù)深耕是突破行業(yè)瓶頸的核心，尤其是端側(cè)推理與多模態(tài)交互技術(shù)的突破。未來(lái)的AI玩具要實(shí)現(xiàn)“真智能”，必須擺脫對(duì)云端的依賴，通過端側(cè)推理技術(shù)讓“數(shù)據(jù)不出設(shè)備”，既解決隱私安全問題，又提升交互響應(yīng)速度。

另外，AI玩具的終極競(jìng)爭(zhēng)或?qū)@“硬件+生態(tài)+IP”等幾個(gè)維度展開。技術(shù)層面，端側(cè)智能成為必爭(zhēng)之地。不僅如此，還要打破場(chǎng)景的天花板，AI玩具正從家庭陪伴向教育、醫(yī)療、文旅等領(lǐng)域滲透。

郭濤認(rèn)為，技術(shù)迭代與成本平衡的動(dòng)態(tài)適配，是支撐行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前國(guó)產(chǎn)化供應(yīng)鏈日趨成熟、柔性制造模式普及，已實(shí)現(xiàn)硬件成本的有效控制，讓高性價(jià)比產(chǎn)品成為可能。技術(shù)迭代方面，開源模型的持續(xù)演進(jìn)與算力租賃服務(wù)的普及，降低了中小廠商的技術(shù)投入門檻，端側(cè)推理速度提升與多模態(tài)技術(shù)成熟也將持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。盈利模式創(chuàng)新進(jìn)一步破解成本壓力，“硬件+訂閱制”“數(shù)據(jù)增值服務(wù)”等模式，讓產(chǎn)品從單次銷售轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期收益，提升生命周期價(jià)值。只要廠商聚焦核心技術(shù)迭代而非盲目堆砌功能，依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)控制成本，同時(shí)通過服務(wù)創(chuàng)新拓展收入來(lái)源，就能實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)與商業(yè)可持續(xù)的良性循環(huán)，支撐行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家新金融專家余豐慧表示，技術(shù)迭代與成本控制是支撐行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素。快速的技術(shù)進(jìn)步有助于降低成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，但同時(shí)也要求企業(yè)在研發(fā)上持續(xù)投入。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探索新的商業(yè)模式，如訂閱服務(wù)或增值服務(wù)，以分散初期的研發(fā)成本，并通過規(guī)模化生產(chǎn)和市場(chǎng)擴(kuò)張來(lái)進(jìn)一步降低成本，確保行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

AI玩具的爆火折射出數(shù)字時(shí)代對(duì)情感聯(lián)結(jié)的渴望，其發(fā)展軌跡恰似智能音箱的升級(jí)版——從功能導(dǎo)向邁向情感價(jià)值的提升。然而，技術(shù)成熟度、用戶信任與商業(yè)模式仍需時(shí)間沉淀。唯有跨越“偽需求”質(zhì)疑，真正扎根于人性化創(chuàng)新，AI玩具才能從資本風(fēng)口走向可持續(xù)的未來(lái)。

綜合自證券時(shí)報(bào)、財(cái)聯(lián)社等