俞敏洪回應(yīng)員工寫信吐槽加班：寫信員工在正常上班，已要求調(diào)查；員工發(fā)視頻道歉稱“從未想抹黑公司”

據(jù)媒體報道，近日多位網(wǎng)友稱，有新東方杭州課程顧問在公司內(nèi)部群中發(fā)布了一篇長文。圖片顯示，該長文題為《別讓教育初心，耗在無序加班里》，內(nèi)容對課程顧問崗位的加班強度、指標(biāo)遠超實際、工作內(nèi)容冗雜等問題進行控訴。

12月6日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪發(fā)文回應(yīng)：

“南極事件和新東方員工公開信的事情，一再把我和新東方推上熱搜，有朋友擔(dān)心寫信的員工被整。請大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反映的問題，我已經(jīng)要求相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查，傾聽員工的訴求，真有問題的，立刻糾正。”

據(jù)白鹿視頻，12月4日，一名新東方員工發(fā)表全員信吐槽“加班成奴”，在社交平臺上傳開后引發(fā)爭議。該員工稱，她是響應(yīng)俞敏洪此前“歡迎大家公開吐槽、鼓勵言論自由”的號召，發(fā)聲陳述目前工作中遇到的困境，主要包括“指標(biāo)虛高、加班成奴、工作無序”等問題。

部分內(nèi)容如下：

近日拜讀俞敏洪先生從南極發(fā)來的群郵，字里行間對教育初心的堅守、對團隊價值的珍視，讓身為新東方一員的我倍感動容。俞先生在冰原之上回望教育本質(zhì)，強調(diào)“以人為本”的理念，這與我當(dāng)初選擇加入新東方的初衷不謀而合——我曾堅信，這里是既能實現(xiàn)教育理想，也能讓員工獲得尊嚴(yán)與平衡的平臺。然而低頭看著手機里彈出的“明天繼續(xù)早到”“這周單休”的通知，再想想那些遙不可及的招生指標(biāo)、沒完沒了的雜活與突如其來的臨時任務(wù)，這份期待又瞬間被現(xiàn)實擊碎。

自入秋以來，課程顧問團隊便陷入了“996單休”的循環(huán)，每日工作時長幾乎從早9:30延伸至晚21:30不止，整整十多個小時的堅守成為常態(tài)。入職時《勞動合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數(shù)實現(xiàn)，勞動法規(guī)定的八小時工作制，早已成了遙不可及的奢望。

12月5日，該員工在社交平臺發(fā)視頻回應(yīng)稱，此舉是希望通過合理途徑讓管理層正視員工訴求，選擇群發(fā)也并非是想制造混亂，只是希望借助群體關(guān)注的力量，讓問題被真正看見。“也從未想過抹黑公司，相反正是因為我對新東方的教育初心仍有期待，才希望能夠修正偏差，走得更穩(wěn)更遠。對于此次群發(fā)信件可能給部分同事造成了困擾，我致以鄭重的歉意。”她還表示，目前仍在職也沒有離職想法，具體看后續(xù)公司如何處理。

近日，新東方董事長俞敏洪發(fā)布南極游視頻疑似遭員工吐槽，相關(guān)話題引發(fā)關(guān)注。

11月16日，新東方迎來成立32周年紀(jì)念日，創(chuàng)始人俞敏洪身處南極發(fā)布內(nèi)部信，向全體員工及支持者致謝。他在信中提出，新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選應(yīng)成“商家良知的代表”，新東方文旅要“讓更多的人把世界裝在心里”。

內(nèi)部信發(fā)布后引發(fā)關(guān)注，但并未收獲預(yù)期的共鳴，有員工表示無法與正在旅游的老板共情，類似言論在多個社交平臺引熱議。疑有員工發(fā)文調(diào)侃與吐槽，稱“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”，暗指老板的“遠方”與員工的“現(xiàn)場”形成鮮明對比。

有網(wǎng)友統(tǒng)計，內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。一名網(wǎng)友發(fā)布“給俞敏洪的一封回信”，稱“您在南極看冰山，我在出租屋看數(shù)字”。

11月20日，俞敏洪發(fā)文回應(yīng)：“感謝這幾天朋友們對我的關(guān)心。允許員工吐槽是新東方的傳統(tǒng)，我一直鼓勵。員工有不滿，我和公司有問題，及時糾正。也有冒充新東方員工在網(wǎng)上發(fā)聲的，我相信大家也能明辨?！?/p>

“南極是一片純凈的土地，如果大家有機會，可以來看看。我打算明年冬天，選擇10個左右的新東方、東方甄選的基層優(yōu)秀員工，加上東方甄選10個優(yōu)秀會員，由公司支持到南極來看一看。(當(dāng)然不一定是夏古號啊，明年夏古號好像不在南極。)”

其還發(fā)布了一條視頻，并在視頻中表示：“到南極旅游，不同的船和艙位不同的價格，從5-30萬不等，我和奚志農(nóng)乘坐的夏古號確實是比較先進的破冰級郵輪，價格在20-25萬之間（不同艙位）而不是外界所說的148萬?！?/p>

11月22日深夜，俞敏洪發(fā)全員信，再次向員工道歉，并詳細解釋了自己寫信的緣由和初衷。

俞敏洪解釋，寫信時在南極，用南極元素并無炫耀之意，只是真誠分享觀點與情況；使用紅色字體，是因老一代紅色基因深厚，紅色代表喜慶歡慶，并無其他含義，若因此讓員工不開心，他深表歉意。

對于“用員工的血汗錢旅游”的說法，俞敏洪認(rèn)為這樣的表達不妥，你在努力工作的同時，老板們也在拼命努力，并承擔(dān)更大的風(fēng)險，確保公司的正常發(fā)展。

此外，俞敏洪還回應(yīng)被叫“老登”。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責(zé)任維護公司發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發(fā)表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發(fā)展是員工安心工作的前提。

信的最后，俞敏洪強調(diào)，公司內(nèi)分工不同，雖有不正之風(fēng)，但絕大多數(shù)員工勤奮努力、熱愛工作。他鼓勵員工自由來去，新東方很少有競業(yè)禁止協(xié)議，不限制員工發(fā)展。未來幾個月會奔忙在新東方和東方甄選各條戰(zhàn)線，與員工共同努力，也歡迎大家隨時提意見和建議。為表激勵，明年冬天將選取10名優(yōu)秀基層員工到南極，感受壯美風(fēng)光。

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來源 | 九派新聞綜合白鹿視頻、財經(jīng)網(wǎng)科技、紅星新聞、界面新聞等

編輯 | 劉栩蓉

一審 | 杜振裕

二審 | 許志強

三審 | 唐宏順