千億燒錢、三方角力,中國外賣賽道這場延續(xù)數(shù)年的“戰(zhàn)爭”,絕非簡單的商業(yè)競爭,而是互聯(lián)網(wǎng)巨頭從規(guī)模掠奪到生態(tài)博弈的戰(zhàn)略演進。
阿里淘寶閃購日活破億劍指“三年萬億”,京東直言外賣要“獨立生存”,美團以超2/3的15元以上訂單市占率穩(wěn)守高地這些看似孤立的動作。
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實則是同一場戰(zhàn)略博弈的上下半場上半場是“三邊消耗”的規(guī)模戰(zhàn),下半場是“價值錨定”的生態(tài)戰(zhàn),而勝負的關鍵,已從燒錢能力轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略定力。
在我看來,這場博弈的底層邏輯,是從“燒錢換量”到“價值錨定”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。
很多人只看到平臺合計千億的燒錢數(shù)字,卻忽略了這是本地生活服務賽道“跑馬圈地”的必然階段,更是后續(xù)戰(zhàn)略突圍的鋪墊。
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要讀懂這場戰(zhàn)爭,就得拆解其從被動消耗到主動破局的完整鏈路。
上半場的核心,是“三邊消耗”的戰(zhàn)略鋪墊以規(guī)模換生存空間,這一階段的博弈焦點,是運力、用戶、商家構(gòu)成的“鐵三角”爭奪,而運力是破局的第一道關卡。
三季度美團單銷售成本就同比增加135億元,全砸在了騎手激勵上7月12日“沖單日”,2.5億訂單峰值下三大平臺單日配送補貼就達25億,這筆錢看似浪費,實則是鎖定騎手的戰(zhàn)略投入。
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數(shù)據(jù)最能說明問題9月同時服務美團與餓了么的眾包騎手超400萬人,同比暴漲18.5%,占美團跨平臺騎手的45%,這種流動性倒逼平臺必須用真金白銀筑墻。
而運力戰(zhàn)只是表象,真正的核心是“補貼傳導鏈”的被動升級。
用戶對低價的極致追求,讓75%的新增訂單集中在15元以下區(qū)間,形成“用戶追低價-商家隨訂單-騎手逐補貼”的閉環(huán)。
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7月那場因雙方誤判引發(fā)的紅包雨,更暴露了補貼的“戰(zhàn)略軟肋”誰先停手誰就可能丟失陣地。
但與千團大戰(zhàn)時的盲目燒錢不同,此時平臺已形成“兜底共識”騎手與商家流失成本遠高于補貼成本,這種被動消耗,實則是為下半場積累用戶與商家基礎的必要投入。
下半場的轉(zhuǎn)折,是“高凈值用戶”的戰(zhàn)略突圍以價值破消耗困局。
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當全行業(yè)陷入“送一單賠一單”的僵局時,平臺們終于意識到規(guī)模≠價值,真正的破局點在高凈值用戶,這不是簡單的補貼轉(zhuǎn)向,而是精準的價值錨定。
美團黑鉆會員年均消費是普通用戶的23倍,阿里88VIP專屬閃購券、京東Plus會員超額餐補,本質(zhì)都是“把錢花在刀刃上”的戰(zhàn)略取舍。
但高凈值用戶的爭奪,早已超越補貼層面,升級為“供給+履約”的綜合壁壘戰(zhàn)。
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為抓住這部分用戶的“胃”,平臺瘋狂吸納優(yōu)質(zhì)商家,導致9月三家平臺商家重合率大幅飆升,而說服大品牌入駐還需減免傭金、流量傾斜的“戰(zhàn)略讓利”。
更關鍵的是履約能力的比拼京東迭代派單算法,餓了么推出“加速配送”提速3分鐘,而美團用十年時間構(gòu)建了真正的履約護城河1對1急送服務覆蓋數(shù)百萬用戶,黑鉆會員復購率超70%,更以15元/單的配送費(普通訂單2-3倍)吸引10萬騎手,形成“更強運力-更好體驗-更多高凈值用戶”的正向循環(huán)。
這正是我所說的“價值錨定”用履約壁壘鎖定高價值用戶,徹底擺脫補貼依賴。
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當前博弈已進入終局階段“生態(tài)協(xié)同”的戰(zhàn)略決勝。
摩根大通的數(shù)據(jù)勾勒出當前格局美團50%、阿里42%、京東8%,而差異化的生態(tài)布局已現(xiàn)分野。
阿里聯(lián)動天貓超市、盒馬,京東試水“外賣+電商”交叉購物,美團則強化外賣與到店酒旅的協(xié)同,8月“堂食提振”計劃帶動自提人數(shù)增長60%,印證了生態(tài)協(xié)同的戰(zhàn)略威力。
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這場千億燒錢戰(zhàn)的本質(zhì),是本地生活服務從“野蠻生長”到“精耕細作”的戰(zhàn)略蛻變。
從三邊消耗的被動防御,到高凈值用戶的主動突圍,再到生態(tài)協(xié)同的戰(zhàn)略決勝,平臺們早已跳出“你死我活”的零和博弈。
正如千團大戰(zhàn)的幸存者最終拼的是底層耐力,外賣賽道的終局也必然屬于那些能平衡規(guī)模與價值、構(gòu)建可持續(xù)生態(tài)壁壘的玩家。
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這不再是燒錢的游戲,而是戰(zhàn)略定力的較量從被動燒錢到主動塑勢,中國外賣行業(yè)的戰(zhàn)略升級,才剛剛開始。
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