河北
最近，蘭州的物業圈掀起了一場不小的地震。
一系列整治動作接連落地，那些平日里不作為、亂作為的物業，這下真慌神了！
說起業主和物業的關系，那可真是剪不斷，理還亂。
處得好的時候，大家相安無事，小區里一派和諧；可一旦處不好，業主大戰物業的戲碼就會上演。
而這樣的矛盾，也并非蘭州獨有，在全國范圍內，很多小區業主和物業的矛盾就一直存在。
之前就看到過南京一小區業主將物業告上法院，最終業主討回770多萬公共收益的例子；還有沈陽一高端小區，因為物業服務不到位炒掉物業的……
物業和業主，本不該是天生的敵人。
但事實就是，很多物業確實存在服務缺位、侵占公共收益等問題，業主維權是合情合理的。
進入2025年之后，風向開始變了，很多城市相繼官宣要整頓物業。
蘭州也迅速跟進，打出了一套組合拳，正在從根本上扭轉物業行業野蠻生長的局面。
12月，蘭州市住房和城鄉建設局發布了關于公開征求《蘭州市住宅小區公共收益管理辦法》意見的公告（以下簡稱《管理辦法》）。
等意見征詢階段結束，這一政策就會正式施行。
這也就意味著，以后蘭州住宅小區的公共收益管理，終于有明確的法規可依了。
所謂公共收益，聽起來似乎遙遠，其實就在我們每天生活的小區里。
電梯間的廣告屏每播放一條商業視頻，都會產生收入；快遞柜、飲水機進駐公共區域，運營方需向物業支付場地使用費。
小區停車場對外臨時收費、共有道路劃線停車、通信基站設立占地補償金……統統都是公共收益。
而大多數業主則是從未見過這筆錢的賬目，更別說參與分配。久而久之，公共收益成了一筆糊涂賬，誰也說不清到底有多少、花在哪兒了。
但現在不一樣了，《管理辦法》對小區的公共收益范圍進行了明確的劃分：
凡是利用業主共有道路或場地停放車輛、利用業主共有場地開展商業活動及投放快遞柜、飲水機等設施所得的收益，皆屬于小區公共收益。
無論是電梯轎廂廣告、外墻燈箱投放，還是配套文體設施出租、舊設備殘值回收，乃公共收益的存儲利息等衍生收益，統統歸小區業主共有。
更重要的是，新規要求設立獨立專戶，對公共收益進行專項管理。
每季度第一個月月底前，必須將上一季度至少50%的公共收益存入住宅專項維修資金賬戶，由社區居委會或村委會實施監督。
而且，新規已經明確，小區公共收益只能用作業主共有部分維修、更新、改造和應急處置。
房屋保險和體檢、業主大會籌備召開費用、業主委員會工作經費，以及業主共有部分水電公攤費用等支出。
這意味著，這筆錢不再由物業隨意支配，而是真正回歸到為小區長遠發展服務的本質軌道上來。
同時，新規還強調財務規范：必須設置會計賬戶，指定專人負責制作并妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務報表等會計資料。
此外，《管理辦法》中也明確了物業和相關人員、單位若不按規定做，也有相應的處罰措施。
首先，如果物業不按規定公示公共收益收支、不建專用賬戶，甚至私吞收益，或合同到期后拒不移交賬目。
以及建設單位或物業侵占、損壞小區共有區域，相關部門會先責令限期整改，逾期不改就按法規處罰。
其次，業委會（或物管會）任期屆滿，得按規定公示公共收益收支、做好清查審計和移交，要是沒做到：鄉鎮政府（或街道辦）會先調查核實。
查證屬實后責令限期改，拒不改正的，由主管部門聯合相關部門依法查處，結果還會向全體業主公告。
如果公共收益管理單位有挪用、侵占公共收益或者其他違法違規行為的，將會依據相關法律、法規處理。
對于隱匿、故意銷毀公共收益的財務賬簿、會計憑證的行為，情節嚴重的，需要負刑事責任。
這一條，無疑給某些心存僥幸的物業敲響了警鐘，也讓業主對自己的權益保障有了底氣。
從整體的內容來看，此次《管理辦法》的出臺，力度很大，涉及范圍也廣，也算是對物業違規行為的有力震懾。
今年以來，無論是通報批評、處罰，還是政策的推行，蘭州在整治物業方面都有實打實的成效。
12月1日，蘭州市住建局發布了整治物業服務履約不到位、侵占公共收益典型案例的通報。
有多家小區的物業因為不當操作被點名通報，還受到了相應的處罰。
這一連串通報、罰款、清退操作，釋放出一個清晰的信號：
蘭州，不再容忍任何形式的物業越界行為，而且管理政策也在不斷強化和細化。
更早之前，市住建局就發布了《蘭州市物業服務企業“紅黑榜”制度（試行）》。
該制度是蘭州首個關于規范物業服務領域的針對性政策，其內容已明確業主有權利解聘物業。
也提到了物業服務、公共基礎設施設備等方面缺位的降星降費等相關內容。
“紅黑榜”制度的試行，能夠讓物業的服務水平變得更加透明，也讓物業的心里有了一桿秤。
同期，市住建局還對整治物業服務履約不到位、侵占公共收益等問題典型案例進行了通報。
直接點名蘭州部分小區物業的行為，更是直擊物業服務行業的痛點。
蘭州這一系列的動作，既給業主吃了一顆定心丸，也對物業起到了旁敲側擊的作用，同時體現了蘭州整治物業行業的決心。
畢竟，如今蘭州的住宅產品一直在升級，服務當然也不能落下。
從以前的普通住宅到現在的四代宅、五代宅，居住環境和硬件設施越來越好，可要是物業服務拖了后腿，那再好的房子也像是面子大里子小。
所謂的改善型住房也無法實現真正的改善閉環，所以，物業行業的規范化勢在必行。
可以預見，未來幾年，蘭州的物業市場將迎來一次深度洗牌，在這些重拳出擊下，蘭州的物業行業也會越來越規范。
風起于青萍之末，浪成于微瀾之間，蘭州的物業整治行動，或許會讓一些人睡不好覺，但也會讓更多人睡得更踏實。
蘭州的這個冬天，有點冷，但有些方面的溫度，正在回暖。
作者=指蘭針·卷卷
版權聲明：本文為指蘭針原創，未經許可，禁止轉載
如需授權，聯系客服
法律顧問= 上海蘭迪（蘭州）律師事務所·張維林
聯系電話：181 9800 5777
我們一起聊聊觀點，講講故事
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
