“雪具便利行”服務來了！12月7日起鐵路部門在京張高鐵8趟列車試點推出

記者從中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱“北京局集團公司”）獲悉，12月7日起至2026年雪季結束，鐵路部門在京張高鐵北京北至崇禮間各車站運行的G字頭列車試點推出“雪具便利行”服務，鐵路12306客戶端同步上線“雪具便利行”功能，旅客線上預約成功后可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，實現人和雪具隨車同行，同時京張高鐵部分車站繼續提供“雪具快運”服務，“坐著高鐵去滑雪”將更加方便快捷。

北京局集團公司客運部相關負責人介紹，鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，持續深化運輸供給側結構性改革，積極適應旅客多樣化的出行需求，為攜帶雪具出行的旅客提供便捷服務。前期，鐵路部門按照《國鐵集團鐵路旅客運輸規程》“旅客乘坐動車組列車隨身攜帶的行李物品長、寬、高之和不超過130厘米”的規定，對超過上述尺寸標準的雪具推出了“雪具快運”服務。為了更好滿足旅客與雪具隨車同行的需求，鐵路部門統籌考慮旅客安全、乘車秩序和雪具運輸需求，選取京張高鐵北京北至崇禮間的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列車試點開展“雪具便利行”服務，對動車組列車二等座車廂部分座椅進行了適應性改造，設置專門的“雪具存放處”，旅客選擇該服務后可攜帶長、寬、高之和不超過200厘米的雪具同車出行，滑雪更加方便快捷。對于長、寬、高之和超過200厘米的雪具，由于高鐵列車車內空間限制，仍需辦理托運。

該負責人介紹，攜帶雪具出行的旅客可通過鐵路12306客戶端“雪具便利行”功能查詢服務信息，購買指定列車車票后，在購票成功頁面選擇“雪具便利行”服務并預約付費，開車前10分鐘停止受理，開車前1小時可取消訂單并全額退款。預約成功后，旅客在乘車當日可攜帶雪具并妥善包裝好，通過有“雪具便利行”標識的通道安檢、驗證，車站工作人員將同步核驗旅客車票及服務訂單信息、確認雪具包裝符合要求后粘貼核驗標識；旅客檢票上車后，在列車工作人員引導下將雪具妥善放置于鄰近的“雪具存放處”；列車運行期間，工作人員將定時巡查，協助保障雪具運輸安全。試點初期，“雪具便利行”服務定價為每套68元，支付費用的旅客可在乘車結束后180日內通過鐵路12306客戶端開具“數字化電子發票”。

該負責人表示，每趟動車組列車雪具裝載能力有限，旅客如選擇“雪具便利行”服務，建議提前規劃行程、盡早預約。“雪具便利行”服務試點期間，“雪具快運”服務將繼續保留一段時間，旅客可根據自身需求選擇。下一步，鐵路部門將認真聽取廣大旅客的意見建議，持續優化完善“雪具便利行”服務，適時擴大試點范圍，為廣大旅客提供更美好的出行體驗。

（澎湃新聞）