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最近,“新國標”爭議在網上炸開了鍋,車主們的吐槽聲接連不斷,在這滿城風雨的時候,作為行業“帶頭大哥”的雅迪聞訊發聲,將輿論推向高潮。
隨著輿論發酵,愛瑪、綠源、小刀等競爭對方也紛紛發聲明,試圖力爭他們的“標準合理”,可這份甩鍋操作不僅沒有平息輿論,反而還引起全網質疑:到底是誰“病”了?
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面對全網的吐槽,雅迪愛瑪等品牌方作何回應?
尷尬的“起草者”
12月5日,一份致歉聲明被推到了臺前,這不僅僅是一個品牌的危機公關,更像是揭開了一場關于標準、執行與消費者需求錯位的尷尬大戲。
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事情的導火索,是一款名為“毛豆”的車型,這車在網上的名聲可不太好聽,被不少網友諷刺為“骨感美”的極致代表。
沒后座、沒儲物、除了兩個輪子和車架,簡直像是剛從車間流水線被“截胡”出來的半成品。消費者怒了:這叫我們怎么騎?
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雅迪的道歉來得倒是快,他們很是誠懇地把鍋背到了自己身上,解釋說這都是誤會,大家看到的那款被罵慘了的車,其實是所謂的“單人通勤版”。
至于那些能帶娃的“親子版”、好看的“時尚版”,不是不想賣,是因為量產進度沒跟上。簡單來說就是:車沒上全,解釋沒到位,讓大家誤以為這就是新國標的全部了。
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最后還沒忘了一句總結:這真不是新國標規定的,是我們對執行要求“理解不準確”。話說到這,還算個體面的臺階,但只要你稍微翻翻老黃歷,就會發現這事透著一股荒誕勁。
要知道,雅迪可不是路邊隨便哪個攢車的小作坊,在電動自行車這個江湖里,它是當之無愧的盟主。更關鍵的身份是,它不僅僅是造車的,還是定規矩的。
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在那份24家單位組成的“新國標”起草名單里,雅迪的名字赫然在列,甚至連《電動自行車用鋰離子蓄電池安全技術規范》這種核心技術標準的制定,它也是深度參與者。
所以說,它那份對規則理解得不太透徹的說法,顯然站不住腳,這話說出來誰信?
一句“理解不準確”,怎么聽都像是在侮辱圍觀群眾的智商。如果連起草標準的“老師傅”都能把標準理解歪了,那整個行業豈不是在盲人摸象?
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“羊群效應”下的集體甩鍋
更令人意外的是,雅迪這頭剛一道歉,整個行業就像是接到了什么暗號一樣,齊刷刷地有了動作。
12月4日到5日這兩天,愛瑪、綠源、小刀這些平時在市場上殺得難解難分的競爭對手,竟然達成了驚人的默契。
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大家前腳接后腳地發布聲明,內容看下來幾乎是一個模子刻出來的:哎呀,那是極個別企業的誤讀,不是我們的主流產品,大家不要慌。
愛瑪甚至還急匆匆地在上曬出了幾張帶著后座和車籃的“靚照”,力證自己是“正經車”。
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突如其來的整齊劃一,反而讓人琢磨出點別的味道,為什么在輿論發酵之前,市面上大家看到的“合規車”都長著一副“毛豆”樣?
這就不得不提行業里那股子“短視”的風氣了,工信部消費品工業司的相關負責人說得很委婉,說這是“個別企業”在設計時沒充分考慮消費者需求。
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但實際上,背后的商業邏輯殘酷得很,為了迎接那個取代沿用7年老標準的2025版新規,車企們的資金壓力巨大。
電池要阻燃,安全監測要動態化,每一項升級都是真金白銀的投入,在這個節骨眼上,如果想省錢,最好的辦法是什么?當然是把“非強制項”砍掉。
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新國標限制了車速、重量,那是紅線不能碰;規定了阻燃指標,那是底線必須守。除此之外呢?外觀怎么設計、功能怎么拓展,標準文件里其實并沒有要把路堵死。
故而,現實實施標準時,一部分中小企業率先搞出了“極簡合規”方案——怎么省事怎么來,只要能過檢,管你能不能放頭盔,管你屁股坐得疼不疼。
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這種低成本的方案一旦在市面上跑通,立刻就引來了“劣幣驅逐良幣”的效應,以至于現在大家看到的就是,市場上充斥著這種“骨架車”。
雅迪作為龍頭,本該是那個樹立標桿的人,但遺憾的是,那款“單人通勤版”的先行上市,不僅沒起到好的示范作用,反而在客觀上加劇了大家對新國標的恐懼:
完了,以后的車是不是都成這樣了?
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標準與煙火氣的距離
現在回過頭來看,這場鬧劇的鍋,全扣在企業頭上也不盡然。中國自行車協會在12月4日趕緊出來“滅火”,甩出了一組數據:
全國已經有100多家企業、600多款新國標車型通過了認證,在這其中,其實70%以上的車型是配了后衣架等實用部件的。
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也就是說,不管是傳聞中的“鐵皮座椅”硌屁股,還是“不能帶娃”的恐慌,很大程度上是被那種“看起來都在減配”的氛圍給放大了。
那種真正極端的“反人類設計”,更多是出現在一些想要投機取巧的小企業身上,甚至只存在于網絡的以訛傳訛里,像主流大廠的車,大部分還是配備了海綿座椅和后視鏡的。
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但為什么消費者還是覺得“難用”?翻開那份沉甸甸的起草名單,24家單位里,搞科研的院所、搞監管的機構占了大頭。
當然,也有像雅迪、愛瑪這樣的企業代表,但是,那個最龐大的群體——每天騎車接送孩子上學、去菜市場買蔥姜蒜、在寒風里送外賣的普通車主,他們的聲音在哪兒?
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這里存在一個巨大的“視角盲區”,比如制定標準的人,也許每天是開車上下班的……
這就是典型的“懂技術的不懂生活,懂生活的不讓插嘴”,中國擁有幾億輛的電動車保有量,這不僅是一個交通數據,更是幾億個家庭的剛需。
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寶媽需要的親子安全,外賣小哥需要的續航與承重,上班族需要的顏值與輕便,這些需求千差萬別。
如果行業標準或者企業的執行策略,依然停留在“一刀切”的思維里,那這就不僅僅是誤讀標準的問題了。
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新國標的初衷當然是好的,比如為了防范火災風險強化了電池標準,為了交通安全去掉了那個早已形同虛設的腳蹬子。
但在落地執行時,如果沒有一個從“使用者”出發的視角來校準,那些冷冰冰的安全參數,就很難轉化成有溫度的出行體驗。
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筆者觀點
這一輪的風波,算是給整個行業提了個醒,雅迪道歉了,承認了產品規劃的節奏出了問題,其他廠商也忙著撇清關系。
但這不僅僅是一個“下次改好”的承諾就能翻篇的,從“紙上標準”到“路上好車”,這中間隔著的,是對人性的尊重。
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畢竟,一輛再怎么符合實驗室數據、安全指標滿分的車,如果連買菜帶娃這種最基本的日子都過不下去,那它在這個充滿了煙火氣的路面上,注定是跑不遠的。
只有當標準制定真正給“車主代表”留把椅子,當企業不再把合規當成減配的擋箭牌時,我們的老百姓才能騎上一輛既安全又舒心的車。
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