山東
為進一步解決精神疾病患者因行動不便、病情特殊導致的殘疾證辦理難題，打通便民助殘服務的“最后一公里”，12月6日，臨沂關愛心理康復醫院主動邀請沂水縣殘疾人聯合會工作人員走進醫院，為院內符合條件的患者開展“一站式”集中殘疾證辦理服務。
據悉，作為一家專注心理康復領域的三級專科醫院，臨沂關愛心理康復醫院在日常工作中發現，部分患者因客觀條件限制，在辦理殘疾證時面臨諸多不便。為切實回應這一特殊群體的迫切需求，醫院積極對接縣殘聯，共同籌劃并組織了此次上門集中辦證活動，旨在通過“院社聯動”模式，將服務窗口前移，把便利送到患者身邊。
服務現場組織有序，流程高效。醫院工作人員預先梳理好患者的診療信息，劃分專門服務區域予以配合；縣殘聯工作人員則現場集中進行信息登記、材料審核與填報指導。評殘專家嚴格依據標準，結合患者病例及實際康復狀況進行專業評估鑒定。工作人員還耐心解答了患者及家屬關于辦證流程及后續可享惠殘政策的咨詢，實現了業務辦理與政策答疑同步完成。
“不用為了辦證來回奔波，在醫院里就全部辦妥了，為我們解決了大難題，感覺特別暖心！”一位患者家屬在辦理完成后感慨道。此次活動不僅為患者及家庭節省了時間與經濟成本，更讓他們感受到了來自社會各界的關懷與溫暖。
臨沂關愛心理康復醫院相關負責人表示，未來醫院將繼續深化與殘聯等相關部門的協作機制，聚焦患者實際需求，探索推出更多人性化便民服務舉措。沂水縣殘聯相關負責人也對醫院的主動倡議與積極配合給予了高度評價，并表示將大力支持此類深入基層的民生服務，持續優化工作流程，推動各項惠殘政策精準落地，與社會各界一道，共同為殘疾群體的康復與生活保障構筑更堅實的支持網絡。
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