河南
大象新聞 河南交通廣播記者：夏青 通訊員：郭遠輝
立冬以來，氣溫驟降，又到了居民用電采暖的高峰期。為保障當地居民取暖用電安全可靠供應，國網新密市供電公司積極踐行“網格化”供電服務模式，結合冬季電采暖用電特點，開展“零距離”上門服務，確保他們度冬取暖用電安全又省心。
“師傅，我家突然停電了，也不知道是什么原因。”“大娘，您別著急，我們現在就過去看看。”近日，新密市米村鎮拐峪村村民王大娘的家里突然停電了，正用著的小太陽、空調也用不了了，她年紀大，又一個人在家，情急之下，她撥通了米村供電所的值班電話。聽到老人的訴求后，米村供電所副所長于冬冬和臺區經理侯廣森便拎著工具包，驅車趕往現場。
二人經過現場勘查得知，王大娘上了年紀怕冷，前兩天又剛買了一臺小太陽。當天特別冷，小太陽、空調、熱水器等電器火力全開。但她家的進戶線卻還是很久以前的老線路，承受不住這么大負荷，突然間燒壞導致停電。
“大娘，您家的電器越來越多，老線路帶不動燒壞了，該換線了。”“原來是這樣啊，你們能幫忙換線嗎？”“可以的，沒問題！”不一會兒，電線送到了，二人便立即行動起來，他們先逐一拆除老線路，然后再沿著門頭、墻角，以最佳的路徑換上新線路。三個多鐘頭后，終于換好了新線路。
于冬冬隨即推上了電閘總開關。只見，客廳里的小太陽重新亮起來了，空調室外機也開始“嗡嗡”地轉起來了，家里逐漸暖和起來。
此次服務只是國網新密市供電公司開展保暖保供工作的一個縮影。度冬期間，該公司加大走訪服務力度，向居民講解冬季安全用電常識，幫助排查用電安全隱患，解決好實際用電問題，為當地居民溫暖度冬提供可靠的電力保障。
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