SBS報道稱,小偷在悉尼南區的Orange?Supermarket瘋狂作案。有員工表示,店內商品被盜幾乎每天都在發生。
一開始只是偶爾少了幾包零食或飲料,如今已升級為每日損失數百澳元。該超市收銀員Lizchen?Cai告訴SBS?News:“基本上每天都會有人偷東西。”
“平均每天損失200至300澳元,有時甚至會達到500至600澳元。”
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Lizchen?Cai(圖片來源:SBS)
一年下來,該超市損失約為15萬澳元,這對本就利潤微薄的中小零售商來說是一個沉重的打擊。
店員Harry?Zhao表示,大多數盜竊行為都是小偷小摸、悄無聲息的。
他說:“最常見的就是小偷小摸,人們在瀏覽貨架時悄悄把飲料或零食塞進包或口袋里。”
澳洲零售商協會警告稱,全國一線零售人員每日都面臨風險,越來越多事件涉及攻擊行為及跨州運作的有組織團伙。
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Harry?Zhao(圖片來源:SBS)
Zhao表示:“當我們抓到盜竊者時,他們通常會立刻跑走,有時甚至會推打我們或搶回商品。如果情況升級,就可能發生沖突。因此,我們通常會讓他們走,因為不希望員工陷入危險。”
Zhao還表示,盜竊者的年齡和背景各異,不過某一群體尤為突出,“大部分是年輕人。”
這一觀察與Monash?University今年10月發布的一項調查結果一致,該校對1047名18歲及以上澳洲消費者進行了調查。
研究負責人、Australian?Consumer?and?Retail?Studies研究及戰略總監Stephanie?Atto表示,年輕人對盜竊的容忍度確實較高。
她說:“我們的調查發現,超半數(54%)年齡在18至34歲之間的受訪者表示,零售盜竊從某種程度上說是合理的。”
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(圖片來源:SBS)
零售商為假期盜竊潮做準備
澳洲統計局的數據顯示,去年全國錄得27萬起零售盜竊案,上升7%,至20年來最高水平。
Atto表示:“我們預計圣誕節前零售犯罪會增加,并呼吁零售商保持警惕,同時執法部門也應積極行動,保護零售從業者。”
她認為,盜竊激增或反映了社會態度的更廣泛轉變。
“在犯罪率飆升的背景下,澳洲民眾對零售盜竊的接受度提高。我們的調查發現,四分之一認為從某種程度上說盜竊商品是可以被接受的。”
Monash?University的報告還發現,一些具體行為顯著增加,其中包括:順手牽羊(27%)、更改商品價格標簽(30%)、自助結賬時不掃描部分商品(32%),以及替換成更便宜的商品掃描(36%)。
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(圖片來源:SBS)
零售盜竊為何激增
Macquarie大學·警務及犯罪學研究專家Vincent?Hurley表示,飛漲的物價可能是背后的原因之一。
他說:“通貨膨脹和工資停滯,尤其對兼職人員而言,為了維持生計,一些人把盜竊視為在生活危機中求生的手段。”
Hurley指出,自助結賬的普及和付款過程的“去人性化”也可能助長犯罪率攀升。
他說:“消費者不認為自己是在偷某個人的東西,而是覺得在偷一個組織、一家公司的東西,它沒有面孔,沒有身份。”
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(圖片來源:SBS)
Atto表示,零售商、警方及行業組織已展開嚴打,大多數研究表明犯罪者均為累犯。
她說:“各方呼吁在全國范圍內建立統一的犯罪法律與警方應對機制,并發起公眾宣傳活動,鼓勵澳洲民眾保持警覺、舉報可疑行為。”
然而,許多一線零售員工擔憂,自己正逐漸在這場與犯罪的斗爭中落下風。
Zhao表示:“盜竊是自私且不顧他人的行為,它讓社區充滿不安與危險感。”
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