在傳統觀念中,看牙醫往往意味著“疼痛”與“高昂費用”。然而,這一場景正在廈門發生根本性改變。近日,廈門鼎豪口腔正式宣布,將徹底打破行業常規,推出以“會員制、平民化、強預防、重兒童”為核心的全新口腔健康管理模式。這并非一次簡單的服務升級,而是一次旨在重塑民眾口腔健康觀念、從根本上降低社會與家庭醫療支出的戰略性轉型。診所負責人闕一帆表示,他們的目標是將患者從被動的“治療者”,轉變為主動的“健康管理者”。
長期以來,口腔醫療領域普遍存在“重治療、輕預防”的現象。許多患者僅在牙痛難忍時才會就醫,此時問題往往已發展至中晚期,治療過程更復雜,費用也更高昂。對于兒童口腔健康,許多家庭也缺乏系統性的預防認知和管理。這種模式不僅給個人和家庭帶來沉重的經濟與心理負擔,也加劇了社會醫療資源的緊張。
廈門鼎豪口腔此次推出的創新模式,旨在系統性地解決上述痛點。其核心框架可概括為:“一個會員體系、一個平價承諾、一個預防重心、一個核心入口”。
· 會員制,實現深度綁定與成本優化: 鼎豪口腔推出的會員制,并非傳統意義上的“高價特權”,而是“長期健康投資”。通過家庭或個人的會員計劃,患者能夠以顯著低于單次服務的平價,鎖定包括定期檢查、潔牙、涂氟、口腔健康監測等在內的全套預防性服務。診所通過預付費模式穩定客源、優化運營,從而將節省的成本回饋給會員,形成良性循環。
· 平民化定價,讓預防服務觸手可及: 該體系堅持“預防服務不應是奢侈品”的理念,通過精細化管理與會員規模效應,使得專業的口腔檢查、兒童窩溝封閉、定期涂氟等關鍵預防措施,成為普通家庭都能輕松承擔的健康標配。
· 以兒童為起點,貫穿全生命周期: 鼎豪口腔將兒童口腔健康管理作為整個體系的戰略核心。“抓住一個孩子,就是守護一個家庭的未來。”診所不僅打造了充滿童趣的就診環境,更配備了擅長兒童心理引導的專業團隊。從孩子的第一顆乳牙開始,建立終身電子健康檔案,進行定期跟蹤干預,培養良好習慣。隨著孩子成長,服務自然延伸至青少年的正畸、成人的修復美學、中老年的種植維護,形成真正的“從小到老,一站式健康陪伴”。
· 從“醫生”到“健康管家”:角色轉變: 在這一模式下,鼎豪口腔的技術院長廖院長表示,醫護團隊角色也發生了深刻變化。他們不僅是治療疾病的專家,更是客戶家庭的“口腔健康管家”,負責日常監測、風險預警、健康教育和長期隨訪。
“我們算的是一筆大賬,一筆社會總成本的賬。”鼎豪口腔的創始人陸敬媛表示。大量研究表明,在預防上每投入1元,可在后續治療中節省8-10元。通過體系化的早期干預,能極大降低兒童齲齒率、減少青少年錯頜畸形的復雜性,從而避免未來更多痛苦且昂貴的治療。這對于減輕醫保支付壓力、提升全民口腔健康水平具有積極的微觀實踐意義。
新模式推出后,已吸引眾多年輕家庭關注和簽約。首批會員王女士表示:“以前總覺得孩子沒喊疼就不用看牙,現在有了定期檢查和平價套餐,心里踏實多了,更像是為健康買個保險。
業內觀察人士認為,鼎豪口腔的模式切中了消費升級與健康意識覺醒的雙重趨勢,將醫療服務從一次性交易轉化為長期信任關系,代表了口腔診所未來向“管理式醫療”轉型的一個重要方向。這種以預防為核心、以家庭為單位的健康管理,有望在提升客戶粘性的同時,創造更大的社會效益。
廈門鼎豪口腔的這次創新,超越了單一機構的商業策略,更像是一次面向公眾的健康觀念普及。它試圖證明,優質的口腔健康保障未必昂貴,關鍵在于模式的創新與重心的前移。當越來越多的機構開始關注“牙齒不生病”,而不僅僅是“治好牙病”,一場關于口腔健康的普惠性變革,或許正從這里悄然開始。
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