被視為中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)品質(zhì)標(biāo)桿的山姆會(huì)員商店,正面臨一場(chǎng)突如其來的信任危機(jī)。12月9日凌晨,一則“深圳山姆極速達(dá)麻薯盒中發(fā)現(xiàn)活老鼠”的消息在社交平臺(tái)快速傳播,一個(gè)小時(shí)討論已達(dá)600余人次。
極速達(dá)訂單里的“不速之客”
9日凌晨,深圳一名消費(fèi)者曬出其日常訂單。按照當(dāng)事人的說法,其于12月8日晚通過山姆App的“極速達(dá)”服務(wù),購(gòu)買了包括鮮奶、橙汁及一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯在內(nèi)的商品。麻薯是山姆常年熱銷的招牌產(chǎn)品。
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一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是,爆料人后來承認(rèn),其用于曝光的帖子文案曾借助AI工具進(jìn)行梳理,但他堅(jiān)決表示:“文案是AI潤(rùn)色的,但事情千真萬確。”
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事件發(fā)酵后,新黃河記者于9日凌晨聯(lián)系到爆料人。針對(duì)外界關(guān)于“老鼠是否原本就在盒中”的核心疑問,當(dāng)事人回應(yīng)簡(jiǎn)潔而肯定:“我沒有必要騙人呢。”目前,該消費(fèi)者已保存包括視頻、照片、購(gòu)物憑證及帶有疑似齒痕的包裝在內(nèi)的全套證據(jù),并著手通過多個(gè)渠道維權(quán)。
輿論場(chǎng):密封包裝下的“羅生門”
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(來源:新黃河客戶端、濟(jì)南時(shí)報(bào))
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