內蒙古銀行正在草原上跑出“絕對實力”

金透社 | 萬捷 微攝版權圖片

當銀行業面臨“規模增速放緩、同質化競爭加劇”的行業共性挑戰，地處北疆的內蒙古銀行卻交出了一份亮眼答卷：數字信貸產品“真享貸”上線月余余額破2.5億元，服務客戶超1.2萬戶；為蒙草集團累計授信突破50億元，支撐千萬畝荒漠生態修復；社保卡發行超11萬張，代理發放惠民補貼超1600萬元。在經濟環境承壓與金融競爭白熱化的雙重考驗下，這家自治區直屬國有金融企業，以數智化轉型為引擎、普惠服務為根基、產業綁定為核心，在草原大地上跑出了屬于地方城商行的“絕對實力”。

數智為核：重構金融服務的效率密碼

在銀行業轉型的“分水嶺”上，科技投入的精準性與轉化效率成為核心競爭力。內蒙古銀行并未盲目追逐科技投入規模，而是以“業務融合”為導向，構建起支撐全流程服務的數智底座，這成為其突破傳統銀行效率瓶頸的關鍵。

其數智化根基扎根于強大的數據處理能力。基于華為大數據架構搭建的平臺，如同銀行的“數字心臟”，每分鐘處理來自66個業務系統的海量數據，接入8500余張數據表，構建509個數據模型和6個專項數據集市，為近1000個業務場景提供數據支撐。這套體系打破了數據孤島，使歷史與增量數據實現共享復用，為精準服務提供決策依據。在零售端，這套能力轉化為“真享貸”的爆發式增長——3分鐘申請、1分鐘審批、最快3分鐘到賬的全流程線上服務，讓產品上線一個月便實現2.5億元信貸余額，單日最高放款超2000萬元，精準契合居民購車、裝修等即時性消費需求。

對公業務領域，數智化能力則表現為產業服務的深度滲透。供應鏈金融平臺與中企云鏈、包鋼供應鏈等平臺對接，提升上下游中小企業融資效率；現金管理平臺升級為企業級財資平臺，新增虛擬資金池、決策中心等五大核心能力，深入企業資金鏈路提供精準支持；與70家財政、住建等機構系統直連，實現支付結算與代理清算的快捷辦理。而在風險管控這一金融核心環節，“資金鏈”治理數據實驗室通過優化反欺詐模型，支持256個靈活場景與550余個數據指標的自助探索，實現可疑交易精準識別，為業務擴張筑牢安全屏障。

服務觸達的數智化升級更顯溫度。手機銀行6.0版本完成鴻蒙系統全面適配，針對老年群體開發的“簡愛版”以超大字體、智能語音播報優化體驗，增設“防騙安全鈴”實時預警電詐風險；視頻銀行實現25項遠程“面對面”服務，將柜面平均40分鐘的業務辦理時長壓縮至8分鐘，真正實現“足不出戶辦業務”。截至目前，智能客服已形成“人工+機器人+語音導航”的全渠道交互體系，遠程銀行實現“秒級響應”，讓金融服務突破時空限制。

普惠為基：打造在地化服務的差異化壁壘

城商行的“絕對實力”，終究要回歸“在地性”優勢。內蒙古銀行避開與大型銀行的規模競爭，以“金融為民”為導向，在養老金融、便民服務等領域構建起不可復制的差異化壁壘，讓“本土銀行”的標簽成為最堅實的競爭力。

“蒙銀心驛站”的建設是其普惠服務的具象化體現。在遍布城鄉的網點中，這些驛站摒棄傳統銀行的冷峻色調，以舒適沙發、分級老花鏡、急救藥箱構建“銀發會客廳”。更重要的是服務功能的延伸——柜員手把手教老人使用智能設備，65歲及以上老年客戶撥打客服可自動跳過語音菜單接入專屬人工座席，所有網點保留充足人工窗口并設“愛心窗口”提供優先服務，行動不便客戶可預約上門辦理業務。這種“硬改造+軟服務”的模式，讓金融服務真正貼近老年群體需求。

從“金融服務”到“生活服務”的延伸，更凸顯其在地化深度。驛站不僅提供金融服務，還配備微波爐、充電設備，向戶外工作者開放“歇腳點”；定期舉辦“銀發課堂”，涵蓋反詐知識、健康養生等內容，僅去年就幫助多位老人避免超50萬元損失；逢年過節組織民俗活動與興趣小組，構建起“金融+文化”的養老生態圈。在民生服務領域，該行打通水電暖氣全渠道繳費，推出“一分錢乘公交”活動，智慧食堂刷臉支付等功能實現居民生活“一鍵支付”，讓數據跑腿替代群眾跑路。

民生保障的金融支撐更見實效。與自治區人社廳合作發行第三代社保卡超11萬張，推出10項資費減免政策，覆蓋養老、就醫、出行等全場景；接入21個地方財政部門的民生服務平臺，為超2萬張社保卡登記代理發放補貼，本年度累計發放近2.7萬筆、金額超1600萬元，確保惠民資金精準直達群眾賬戶。這些舉措讓普惠金融從“口號”轉化為可感知的民生成果，也讓該行在本地客群中建立起堅實的信任基礎。

產業為根：錨定地方戰略的金融擔當

地方城商行的“絕對實力”，核心在于與區域經濟同頻共振的能力。內蒙古銀行緊扣自治區“兩個屏障、兩個基地、一個橋頭堡”建設目標，將金融資源精準投向綠色生態、特色產業等關鍵領域，在支持地方發展中實現自身價值提升。

綠色金融的長期堅守成為行業標桿。與蒙草集團十六年的合作，堪稱銀企協同的典范——從首筆500萬元貸款起步，累計授信突破50億元，通過專利質押、全周期服務等模式，支撐蒙草在鄉土草種研發、生態修復領域的持續投入，最終催生出千萬畝荒漠重披綠裝的生態奇跡。在“雙碳”目標與“三北”工程背景下，這種“金融+科研+產業”的合作模式，既契合國家戰略，又扎根內蒙古生態治理需求，成為綠色金融服務地方的典型案例。

產業服務的精準性則體現在“一業一策”的定制化方案。針對區域內重點產業，該行構建起覆蓋全產業鏈的金融服務體系：在能源產業，通過供應鏈金融平臺對接包鋼等龍頭企業，為上下游中小企業提供融資支持；在現代服務業，與中國廣電內蒙古網絡有限公司達成戰略合作意向，助力“智慧廣電網絡”建設；在消費領域，以“真享貸”聯動本地商圈、文旅平臺，構建“貸款+優惠”機制，激活區域消費潛力。這些舉措讓金融資源真正流向地方經濟的核心脈絡。

服務實體經濟的深度還體現在機制保障上。通過召開2026年零售業務規劃評審會，明確“以客戶為中心”“場景建設為抓手”的發展方向，著力構建公私業務協同增長格局；在四季度開展“深耕地方產業 擴大基礎客群”專項行動，通過產業金融地圖繪制、營銷工具包標準化等舉措，提升對地方產業的服務效能。這種“戰略聚焦+機制保障”的模式，確保金融服務始終與地方產業發展同頻。

協同為翼：構建生態增強發展韌性

在激烈的市場競爭中，單槍匹馬難以形成持續優勢。內蒙古銀行以“協同發展”為翼，通過同業合作、異業聯動、人才建設，構建起開放共贏的金融生態，為“絕對實力”注入長效動能。

同業協同打破了區域金融機構的壁壘。聯合內蒙古農商銀行、蒙商銀行舉辦“支行行長主題沙龍”，130名支行行長通過專題講座、經驗分享，交流對公營銷、風險管控等實戰經驗。這種戰略合作框架下的常態化交流，既提升了干部隊伍專業能力，又為區域內金融資源整合奠定基礎，形成服務地方經濟的合力。

異業聯動則拓寬了金融服務的邊界。與中國廣電內蒙古網絡有限公司的座談，明確了“資源共享、優勢互補”的合作方向，將金融服務與智慧廣電網絡建設相結合；聯動社保、人社系統構建“一站式”便民服務，接入全國中小微企業資金流信用信息共享平臺，以“資金流信用”提升授信精準度。這些合作讓銀行從“單一金融服務提供者”轉變為“生態整合者”。

人才與治理的優化則為發展筑牢根基。通過黨委擴大會議傳達學習黨的二十屆四中全會精神，將黨建引領貫穿業務發展全過程，明確“十五五”戰略規劃需緊扣中央決策與自治區大局；建立行領導包聯支持與專家庫指導機制，為分支機構提供產業分析與產品適配建議，確保戰略落地的精準性。這種“黨建引領+人才支撐+機制保障”的治理模式，為銀行穩健發展提供了堅強保障。

深度評論：地方城商行的“絕對實力”密碼

中國金融網董事長、中國金融安全文化創研院院長何世紅指出，內蒙古銀行的發展實踐，為經濟承壓期地方城商行的突圍提供了清晰的“絕對實力”密碼，其核心邏輯在于“不與大行比規模，專與同行比精準”。

密碼一：以“在地性”構建差異化壁壘。相較于全國性銀行，地方城商行的核心優勢在于對區域需求的深刻理解。內蒙古銀行將這種優勢轉化為養老金融的“心驛站”、民生服務的“一卡通”、生態治理的“長期貸”，讓金融服務充滿“草原溫度”，這種差異化是大型銀行難以復制的核心競爭力。

密碼二：以“數智化”提升服務精準度。避免陷入“科技投入競賽”，而是聚焦業務痛點實現技術突破——數據中心支撐風險精準識別，視頻銀行提升服務效率，“真享貸”契合消費需求，讓科技真正成為服務實體經濟的工具，而非單純的成本投入。這種“業務驅動科技”的模式，更適合資源有限的地方城商行。

密碼三：以“協同性”增強發展韌性。通過同業合作整合區域金融資源，通過異業聯動拓寬服務邊界，通過人才建設提升執行能力，構建起“開放共贏”的生態體系，擺脫了“單點作戰”的局限，在應對市場波動時更具韌性。

當然，內蒙古銀行的發展仍面臨挑戰：如何在保持在地化優勢的同時提升跨區域服務能力，如何將AI大模型等前沿技術進一步轉化為業務效能，都是需要持續破解的課題。但從目前實踐來看，這家扎根草原的銀行已找準方向——所謂“絕對實力”，不是規模上的“碾壓”，而是在服務地方經濟中形成的“不可替代性”。

面向未來，隨著“十五五”規劃的推進，內蒙古銀行若能持續堅守“金融為民”初心，深化數智化轉型與產業綁定，其在草原大地上的“絕對實力”必將更加堅實，也將為地方城商行服務區域高質量發展提供更具價值的參考樣本。