安徽
“以前跑遍窗口耗兩天，現在跑車間隙10分鐘搞定！”常年奔波在江浙滬的六安籍貨運司機王師傅，對著手機里的“道路運政一網通辦”小程序豎起大拇指。如今在六安，像王師傅這樣的道路運輸從業者，輕點屏幕就能辦結資格證補換、誠信考核等高頻業務，這背后是六安市交通運輸綜合窗口“互聯網+政務服務”改革的扎實成效。
聚焦道路運輸行業“跨省跑、耗時長、手續繁”的辦事痛點，六安交通部門覆蓋微信小程序、手機APP、政務服務網的“多渠道受理、統一平臺處理”線上服務矩陣——“道路運政一網通辦”微信小程序與“道運通”APP無縫對接國家政務服務平臺、安徽省政務服務網，將道路運輸從業資格證補發、換發、變更、注銷、誠信考核等高頻事項全部“搬上網”，讓司機們告別“來回跑”的奔波之苦。
打開手機、登錄平臺、上傳材料、確認提交……在高速公路服務區的休息區里，王師傅演示著誠信考核的辦理流程：指尖滑動間，15分鐘就完成了全部操作，電子證照實時更新，全程無需線下提交紙質材料、不產生任何費用。“以前辦個換證，得專門從上海開車回六安，路上來回就要一天，還得請假扣工錢。”王師傅感慨道，現在跑運輸到哪，業務就能辦到哪，再也不用為辦事耽誤跑車進度。
這樣的便捷體驗，已覆蓋超過10萬件跨省通辦業務。數據顯示，截至目前，六安交通線上服務平臺累計受理跨省通辦申請超10萬件，業務量持續快速增長。通過流程再造，事項辦理時長從法定的數個工作日壓縮至1個工作日內，誠信考核等簡單事項實現“即申即辦”，24小時辦結率高達98%。原本需要線下排隊、提交材料、等待審核的繁瑣流程，如今簡化為“指尖操作、即時反饋”，政務服務效能實現質的飛躍。
下一步，六安市交通運輸綜合窗口將繼續深化“互聯網+政務服務”改革，聚焦道路運輸從業人員全生命周期服務需求，持續優化線上辦事流程、拓展服務事項范圍，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”成為常態，為優化營商環境、助力道路運輸行業高質量發展注入強勁動力。
來源：六安新周報融媒體記者 劉婉兒
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