據中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局等四部門聯合發布的《關于開展2025年個人信息保護系列專項行動的公告》,依據《個人信息保護法》《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規,工信部對APP、SDK違法違規收集使用個人信息等問題開展治理。
近期,經組織第三方檢測機構進行抽查,共發現24款APP及SDK存在侵害用戶權益行為,分別為會計云課堂、麥田認字、養森、音柚漂流瓶、家庭端、秘亦、麥號熊、小小學英語、智匯社工、廣小易、失眠管家、白云視頻播放、拉點貨司機、安裝學院、焊工考試寶典、高考志愿決策、同城探遇、觀星模玩、仙王請留步、優優廣告SDK、知鳥廣告SDK、OneAdSDK、大咖玩SDK、鯉躍SDK。
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據網經社法律消保臺了解到,總體看,教育、工具、社交、廣告四大領域是重災區。開發者把“合規成本”當成可選項,先用快速迭代占市場,再靠灰色流量變現;應用商店審核流于形式,只對“顯性違規”做關鍵詞篩查,對 SDK 嵌套、后臺接口缺少動態檢測。結果同一款 SDK 被十幾款 App 集成后,形成“數據漏斗”,個人敏感信息被多次倒賣,用戶根本無從追溯。
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2025年至今,“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行),被投訴平臺按投訴量排名依次為:中安建培、一只船教育、尚德機構、幫考網、常青藤爸爸、塞優教育、嗨學網、潭州教育、對啊網、網易云課堂、滬江網校、VIPKID、幫考教育、高頓教育、正保會計網校、高教通、恒企教育、中職通、環球網校、小葉子陪練、深海教育、騰訊課堂、英語流利說、聚力成師教育、聚師網、中公教育、眾趣教育、蕓學教育、潭州課堂、武漢聚師在線教育、抖音查理老師、菲你菜、聚獅在線教育、晚舟教育、麥淘親子、聚才木羽、阿卡索外教網、學慧網、向日葵媽媽、大鵬教育、猿輔導、伴魚少兒英語、掌門1對1、明世在線、51Talk。
【小貼士】
APP違規打擾不勝其煩,消費者如何投訴?國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”運行10余年來,與全國近千家網絡消費平臺建立對接,影響1億+網絡消費用戶,新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。
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目前,平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放,平臺可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環境,“電訴寶”公開版已正式上線,新增用戶投訴實時受理動態、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區、投訴榜(依據投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態。
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